DXの未来予想図：2024年、日本企業は何をすべきか？ - DX白書2023を読み解く

独立行政法人情報処理推進機構が発行した「DX白書2023」により、日本企業のDXの現状と課題が浮き彫りになりました。本記事では、DX白書2023の内容を紐解きながら、2024年以降のDXトレンドを予測し、日本企業が取るべき戦略について考察します。

DXを取り巻く現状：加速する変化への対応

世界的なデジタル化の波は、パンデミックを経てさらに加速しています。日本企業もDX推進に積極的に取り組んでいますが、依然として多くの課題を抱えています。DX白書2023では、これらの課題が詳細に分析されており、今後のDX推進を考える上で貴重な示唆を与えてくれます。

2024年のDXトレンド予測：白書から読み解く３つのキーワード

白書2023を読み解くと、2024年以降、以下の3つのトレンドが日本企業のDXを大きく左右すると考えられます。

1. 生成AIとデータ駆動型経営の融合：高度なデータ利活用とAI活用の普及

生成AIは、データ分析や予測、意思決定支援など、データ駆動型経営を加速させる強力なツールとなります。DX白書2023でも、データ利活用の重要性が強調されています。2024年は、生成AIとデータ分析技術の融合がさらに進み、より高度なデータ利活用が可能になるでしょう。企業は、データ収集・分析基盤の整備と、AI人材の育成に力を入れる必要があります。

2. グリーンDX：脱炭素社会実現に向けた技術革新

環境問題への意識の高まりを受け、企業にはサステナビリティ経営が求められています。DXは、環境負荷低減にも大きく貢献することができます。DX白書2023でも、サステナビリティとDXの融合が重要視されています。2024年は、再生可能エネルギー活用や資源効率化など、グリーンDXへの投資がさらに加速すると考えられます。

3. セキュリティ強化：高度化するサイバー攻撃への対策

DX推進に伴い、サイバー攻撃のリスクも高まっています。ランサムウェアやサプライチェーン攻撃など、高度化するサイバー攻撃から企業を守るためには、従来型の境界防御だけでは不十分です。DX白書2023でも指摘されているように、ゼロトラストセキュリティの導入が不可欠となるでしょう。2024年は、ゼロトラストセキュリティへの移行に加え、AIを活用した脅威検知・対応技術の導入も進むと予想されます。

4. リモートワークの標準化とデジタルワークプレイスの進化

パンデミックを契機に普及したリモートワークは、今後も多くの企業で標準的な働き方として定着していくでしょう。DX白書2023でも、デジタルワークプレイスの重要性が指摘されています。2024年は、クラウドサービスやコラボレーションツールを活用した、より高度なデジタルワークプレイスの構築が進むと予想されます。

5. 顧客体験のパーソナライズ化：顧客中心主義の深化

顧客のニーズが多様化する中で、顧客一人ひとりに最適化された体験を提供することが重要になっています。DX白書2023でも、顧客中心主義の重要性が強調されています。2024年は、データ分析やAIを活用したパーソナライズ化がさらに進み、顧客体験の向上に繋がるでしょう。

2024年は、生成AI、グリーンDX、セキュリティ強化、デジタルワークプレイス、顧客体験パーソナライズ化といったキーワードがDXのトレンドを形作っていくでしょう。これらのトレンドに対応するためには、常に変化を察知し、迅速に適応していく必要があります。DX白書2023は、今後のDX推進を考える上で貴重な羅針盤となります。本記事で紹介したトレンド予測を参考に、自社のDX戦略を見直し、未来を創造していくことが重要です。