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製造・機械のためのIVRy

製造・機械にかかってくる、電話の振り分けや取引業者からの電話を自動で対応！

電話の振り分けや、取引業者の電話に自動で対応！1日100円から、最短3分で簡単に設定可能です。

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件

※2

顧客満足度

4.9

※3

※1：2024年2月期_クラウド型IVRシステムにおける市場調査調査機関:日本マーケティングリサーチ機構 / 調査期間:2024年1月16日~2024年2月2日※2：2025年4月10日時点、※3：2022年1月1日自社調査時点

デモ体験（通話料無料）

0800-170-8372

AIやSMSによる電話自動応答を無料で体験できます

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製造・機械でのお悩みごと

電話対応で業務に集中できない

電話オペレーターの業務負荷が高い

受電内容の管理が煩雑になりがち

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IVRy（アイブリー）
導入による成功事例

導入エリア47都道府県・導入業界95以上！

※日本標準産業分類（令和5年）の中分類 99業界をもとに計測、2024年8月1日時点

基本料金の安さと対応の早さが導入の決め手に。フロントスタッフのストレスを軽減した東横インのIVRy活用

株式会社東横イン

自動文字起こしとAI要約の精度に感動！受付の業務効率化が実現し、落ち着いた待合室へ【若林歯科】

若林歯科

新ブランドの問い合わせをAI電話代行サービスの活用とSlack通知で省人化！ライン作業の中断回数が減少【石川樹脂工業株式会社】

石川樹脂工業株式会社

顧客体験と働きやすさの両立を目指す。コンフォートホテルなどを展開するグリーンズがIVRyを導入した背景

株式会社グリーンズ

IVRy導入で電話応答が1/2へ減少。録音機能で来院者の緊急性を事前に把握。急ぎで対応すべき患者様に集中できるように【医療法人はなだ歯科クリニック】

医療法人はなだ歯科クリニック

「AI電話代行サービス」活用で不動産業界特有の言った言わない問題を解消。営業電話への対応工数も大幅に削減【株式会社PICK】

株式会社PICK

基本料金の安さと対応の早さが導入の決め手に。フロントスタッフのストレスを軽減した東横インのIVRy活用

株式会社東横イン

自動文字起こしとAI要約の精度に感動！受付の業務効率化が実現し、落ち着いた待合室へ【若林歯科】

若林歯科

新ブランドの問い合わせをAI電話代行サービスの活用とSlack通知で省人化！ライン作業の中断回数が減少【石川樹脂工業株式会社】

石川樹脂工業株式会社

顧客体験と働きやすさの両立を目指す。コンフォートホテルなどを展開するグリーンズがIVRyを導入した背景

株式会社グリーンズ

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製造・機械での導入イメージ

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製造・機械での活用事例

用件によって担当者に自動で振り分けし業務に集中

生産ラインや機器のトラブルに関する問い合わせに対応するために多くの時間を費やしてしまうことがあります。IVRyの着信フローの作成機能を利用することで、問い合わせ内容に応じた自動応答を行うことができます。トラブルの種類によって分岐を作成し、自動対応または担当者へ転送することが可能です。これにより、作業効率を向上させることができます。

複数電話転送で電話の取りこぼし防止や、受付の負担軽減に

製品の修理やメンテナンスに関する問い合わせが多く、それらに対応するために多くのスタッフを確保する必要があります。この課題に対しては、IVRyの複数転送機能を利用することで、複数の担当者に自動転送することが可能です。また、録音機能を利用して、お客様からの留守電を受け付けることができます。これにより、人的リソースの消耗を削減することができます。

顧客管理機能で電話問い合わせの内容も見える化

電話でのやり取りや問い合わせ内容を記録しておかなければならないが、手作業での管理や、紙のメモをとることで漏れや記録の混乱が起きる場合があります。「顧客管理機能」を活用し、着信履歴や顧客情報を一元管理することで、受信電話に関する情報を正確に把握することができます。また、顧客情報と電話番号を紐付けることで、着信時に自動で顧客情報を表示することができます。