あらゆる電話業務を
月2,980円~でサクッと解決
自動応答(IVR)、電話転送、SMS送信、AI自動文字起こし等便利な機能が安価で即時利用できる
累計アカウント数
20,000
件
※2
顧客満足度
4.9
/5
※3
※1：2024年1月期_ブランドのイメージ調査 調査機関:日本マーケティングリサーチ機構/調査期間:2024年1月16日~2024年1月24日/n数:8 備考:本調査は個人のブランドに対するイメージを元にアンケートを実施し集計しております。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/効果効能等や優位性を保証するものではございません。※2：2024年10月7日時点、※3：2022年1月1日自社調査時点
デモ体験はこちら
IVRy（アイブリー）が
選ばれる理由
こんな課題ありませんか？
オフィス・店舗で大量の電話対応に追われている
新しい電話番号をすぐに取得したい
夜間も電話が鳴り止まず、ゆっくり休まらない
IVRyを使えば全て解決
音声ガイダンスやAI受付で質問回答・電話の取次が全て自動化
050番号なら即日発行。市外局番･フリーダイヤルも取得可能
営業時間外･休日など 24時間365日電話対応を IVRyにおまかせ！
IVRy（アイブリー）の
魅力的な特徴
圧倒的な業務削減
- ※ 飲食店の場合の導入効果（IVRy調べ）
業界最安値
- ※ 月間着電数が300件の場合
- ※ IVRy基本料金 3,480円 = スタータープラン 2,980円 + 電話番号維持費 500円（すべて税抜）
IVRyを導入した
お客様の声
お客様の声1
株式会社一蘭
導入の決め手
- 現場のスタッフがシンプルに操作でき、設定をすぐに変更できる
- スマートフォンアプリでも受電できる
導入効果
- 特に多かった店舗の営業時間に関するお問い合わせを50%以上自動化できた
- 電話の鳴る回数が大幅に減った分、接客やラーメンを作る作業に注力できるようなった
- お客様をお待たせすることがなくなった
お客様の声2
コンフォートホテル
導入の決め手
- 電話業務の負荷が大きく、対応に追われていた
- 試験的に導入した際に電話の顧客満足度の低下やクレームの発生などが起きなかったこと
導入効果
- 電話に対するプレッシャーがなくなり、スタッフの負担が軽減
- 目の前のお客様を優先できる環境になった
- 電話の内容・件数・時間帯からお客様のニーズを把握できるようになった
お客様の声3
医療法人はなだ歯科クリニック
導入の決め手
- 普段電話対応に追われており課題感を持っていた
- 他の医院の先生におすすめされた
導入効果
- 電話に出る件数が、1/2へ減少した
- 緊急性がある電話とそうでない電話を仕分けることで、目の前の仕事に集中できるようになった
- 録音機能を活用し、急ぎでない患者様にはメッセージを録音してもらい、その内容を確認してから折り返し連絡することができるため便利になった
お客様の声1
株式会社一蘭
導入の決め手
- 現場のスタッフがシンプルに操作でき、設定をすぐに変更できる
- スマートフォンアプリでも受電できる
導入効果
- 特に多かった店舗の営業時間に関するお問い合わせを50%以上自動化できた
- 電話の鳴る回数が大幅に減った分、接客やラーメンを作る作業に注力できるようなった
- お客様をお待たせすることがなくなった
お客様の声2
コンフォートホテル
導入の決め手
- 電話業務の負荷が大きく、対応に追われていた
- 試験的に導入した際に電話の顧客満足度の低下やクレームの発生などが起きなかったこと
導入効果
- 電話に対するプレッシャーがなくなり、スタッフの負担が軽減
- 目の前のお客様を優先できる環境になった
- 電話の内容・件数・時間帯からお客様のニーズを把握できるようになった
お客様の声3
医療法人はなだ歯科クリニック
導入の決め手
- 普段電話対応に追われており課題感を持っていた
- 他の医院の先生におすすめされた
導入効果
- 電話に出る件数が、1/2へ減少した
- 緊急性がある電話とそうでない電話を仕分けることで、目の前の仕事に集中できるようになった
- 録音機能を活用し、急ぎでない患者様にはメッセージを録音してもらい、その内容を確認してから折り返し連絡することができるため便利になった
一般的な電話代行サービスと
IVRy（アイブリー）の違い
 | 一般的な電話代行サービス | |
|---|---|---|
| 基本料金 | 3,480円/月~ | 10,000円/月~ |
| 従量課金 （月間着電数が300件の場合） | 約7,000円/月 | 50,000円/月 |
| 電話の対応方法 | すべて自動応答やAIオペレーターが対応可能 | すべて有人対応 |
| 電話対応の品質 |  自動応答で常に一定品質よくある質問は自動で回答 |  オペレーターが電話を受けるため対応の品質にムラがある |
| フィードバック | 各種SNS（メールやLINE、チャットツール）に即時通知 プランによってAI文字起こし・要約も可能 |  各種SNS（メールやLINE、チャットツール）に通知連携オペレーターが内容を書き起こすため時間がかかる |
| 対応の即時性 | 音声ガイダンスで即対応 | 有人対応なのですぐに繋がらない可能性がある |
| 24時間対応 | 24時間365日対応可能 |  営業時間外、土日・祝日は対応不可 |
| 柔軟な問い合わせ対応 | 分岐や対応方法を 自由にカスタマイズ可能 | 内容をヒアリングし、事業者に連携 基本的に定型対応のみ |
| 多言語対応 | 英語・中国語・韓国語に対応 | 日本語のみ対応 |
IVRy（アイブリー）でできること
着信フロー・ガイダンスの作成
お客様のご要望に応じた案内フローを柔軟に設定- 録音データやAIテキスト読み上げ機能で音声ガイダンスを簡単に作成
- お客様のご用件に沿った回答をSMSで送信。後から留守番電話を確認することも可能
AIによる自動応答・文字起こし・要約
- AIがお客様の発話内容を認識し、自動で応答
- AIが音声データを解析し、発話内容を文字起こし
- 文字起こしされた内容から要点だけをピックアップ
電話の転送・受電内容の通知
- 要件・日時に応じて電話を転送
- 電話帳にない相手は自動応答に転送するなど、細かい設定も可能
- 受電内容をメール・Slack・LINE・Chatwork・Teams・LINE WORKSに通知
ブラウザ・アプリからの電話発信
- Webブラウザから電話を受発信
- モバイルアプリを使えばスマートフォン1つで電話対応が可能に
- お客様の問い合わせもPC画面を操作しながら柔軟に対応
IVRy（アイブリー）の音声案内作成を
体験できます！
AI電話代行の活用シーン例
用件振り分け / Q&A自動対応
音声認識での用件振り分け/ よくある質問の回答/担当者への転送 など
代表電話 / 総合受付
担当者取次用件の一次受け / 電話問い合わせ窓口の一次受け など
予約･注文受付
新規申し込み･変更･キャンセル･ 予約確認･納期確認
申し込み受付
サービス･イベント受付/資料請求/ チケット･キャンペーン受付など
解約･修理･返品受付
対象のサービス名･商品名のヒアリング / 解約･返品理由のヒアリング
定期配送の停止･再開
停止希望月/開催希望月の ヒアリング
5分ではじめる！
IVRy（アイブリー）ご利用までの流れ
アカウント登録（無料）
Web画面から登録をすれば、すぐにご自身のIP電話番号とIVRy設定画面の発行ができます（31日間無料）
会社情報・ルール設定
自動応対ルールを設定したらすぐに電話問い合わせの自動化をスタート（利用時には本人確認が必要です）
本申込・利用開始
ご自身でWeb画面から支払い情報を入力いただくだけで継続利用手続きも完了となります。
IVRy（アイブリー）のご利用料金
サービス利用料
1ヶ月無料！
3,480円/月〜 ＋ 通話代（税抜）
（電話番号維持費含む）
電話番号維持代は550円/月、通話代は着信の場合：3.3円/分、転送の場合：14.3円/分（携帯電話転送の場合：30.8円/分） ※税込
例：5,016円(費用合計) = 月額利用料（3,278円/月） + 電話番号維持費(550円/月) + 着信代：(3.3円/分)×150分 + 転送代：(14.3円/分)×30分 + SMS送信代：(1通13.2円)×20件 ※税込価格
※料金表はこちらIVRy（アイブリー）にまつわる
よくある質問
Q
既存の電話番号で電話ガイダンスや転送自動切替を利用できますでしょうか？
A
可能でございます。NTTひかり,ドコモ,au,ソフトバンク,IP電話,フリーダイヤル等既存の電話番号でご利用頂けます。その場合は、別途転送料金が発生する場合がございますので、転送料金につきましては各電話会社様にお問い合わせ下さい。
Q
想定料金を教えてください。
A
電話番号維持代は550円/月、通話代は着信の場合：3.3円/分、転送の場合：14.3円/分（携帯電話転送の場合：30.8円/分）のため、例えば、次の例だと5,016円(費用合計)となります。※内訳：サービス利用料(3,278円/月) + 電話番号維持費(550円/月) + 着信代：(3.3円/分)×150分 + 転送代：(14.3円/分)×30分 + SMS送信代：(1通13.2円)×20件 ※税込価格
Q
利用するにはどうしたらいいですか？
A
アカウント登録を行なって頂くと、そのままアカウント発行が可能です。その後、各必要項目を入力して頂くと、すぐに利用が可能です。資料請求をされた場合は、担当からアカウント発行方法をご案内いたします。
■アカウント登録
https://ivry.jp/users/sign_up
■資料請求・問い合わせ
https://content.ivry.jp/ivry-inquiry-form/Q
支払い方法を教えてください。
A
基本的にクレジットカード（カード会社：JCB/マスターカード/VISA/AMEX）決済をお願いしております。他支払い方法をご希望の場合は、別途お問い合わせください。
Q
利用する機能を追加するとオプション料金がかかりますか？
A
ご利用する機能に応じて基本料金、オプション料金が変わります。詳細はこちらをご確認ください。
IVRy（アイブリー）について
お気軽にご質問・ご相談ください
機能一覧