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  • 最短5分で作れる
  • PC/スマホで設定可能

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電話自動応答(IVR)サービス

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  • 人手不足で電話
    対応がしんどい

    自動応答で電話対応が
    減って業務に専念、
    人件費削減まで!

  • 道案内などで
    1日を奪われる

    SMS通知で地図を利用した
    道案内できるから
    お客様も満足!

  • 電話に出られず
    受注を失ってる

    予約を自動化できた上に
    営業時間外の予約も
    受注できた!

IVRy(アイブリー)でできること

  • 新規電話番号の取得

    面倒な電話番号の取得手続きも一手に行えます。業務を始めるための手続きを減らすことが可能です。

  • 自由な再生テキスト

    業務内容に合った、AIによる自動読み上げテキストを自由に作成できます。録音した音声データを使うことも可能です。また、英語や中国語など多言語対応も可能です。

  • SMSの自動返答

    受電元の電話番号に、あらかじめ設定したテキストをSMSで自動に送ることができます。お店の住所や経路を案内することが可能です。

  • メールへの受電通知

    受電したらメールへ通知を送る設定ができます。どこからいつ電話があったかを確認することが可能です。

  • 着信フローの作成

    設定画面から、お客様のご要望ごとに分岐を作成できます。ご要望に応じて、自動対応したり、担当者に取り次いだり、自由にルールを作成できます。

  • 電話リダイレクト

    用件や日時ごとに担当者へ電話の転送ができます。取引業者の方だけを取りつなぎ他は自動応答で業務へ専念することが可能です。また、事前に登録している電話帳を自動応答なしで転送する機能もご用意しています。

  • 複数転送

    担当者が複数人いる場合や、受付窓口が複数ある場合に、転送先を複数指定できます。誰かが取込み中の場合でも、電話の取りこぼしを防げます。

  • 音声録音

    お客様のご用件を録音で受付することができます。後から、設定画面で録音データを聞いてから、ご用件によって折り返しすることで、効率よく対応ができます。

  • 顧客管理

    お客様や取引先の情報の管理や、お客様ごとの受電履歴を見ることができます。また、ホワイトリストの管理をすることができます。

  • ブラウザからの発信

    電話の受発信を、PC/スマホのブラウザから対応することができます。お客様との対話をPC画面を操作しながら対応することができます。

  • 受電履歴・メモ

    お客様との過去の電話のやり取りの履歴が一覧および詳細で確認できます。また、スタッフ同士での情報管理や伝言を共有することができます。

  • ホワイトリスト・ブラックリスト

    あらかじめ登録されている番号からの着信を、無条件で指定した電話番号に転送することができたり、無条件で固定した文言を返すことができます。既存取引先や、関係者からの電話など、ガイダンスを省略したい電話番号がある場合におすすめです。

IVRy導入による成功事例

事例一覧をみる

問い合わせ自動応答のイメージ

問い合わせ自動応答のイメージ

ご利用までの流れ

  • アカウント登録(無料)

    アカウント登録を行っていただくと、そのままアカウント発行が可能です(1ヶ月無料)

  • 会社情報・ルール設定

    会社情報をご入力いただき、ルール設定を行っていただくと、そのまま利用できます。

  • 本申込・利用開始

    クレジットカードをご入力いただくか、その他の支払い方法のご希望のご連絡をいただき、契約完了となります。

ご利用料金

無料

サービス料
1ヶ月無料!

2021/9/30までにお申込の場合のみ

3,300円/月
+電話番号維持代+通話代(税込)

電話番号維持代は550円/月、通話代は着信の場合:2.2円/分、転送の場合:11円/分(携帯電話転送の場合:25.3円/分)
例:4,730円(費用合計) = 電話番号維持費(550円/月) + 着信代:(2.2円/分)×150分 + 転送代:(11円/分)×30分 + SMS送信代:(1通11円)×20件 ※税込価格
※料金表はこちら

よくある質問

既存の電話番号で電話ガイダンスや転送自動切替を利用できますでしょうか?
可能でございます。NTTひかり,ドコモ,au,ソフトバンク,IP電話,フリーダイヤル等既存の電話番号でご利用頂けます。その場合は、別途転送料金が発生する場合がございますので、転送料金につきましては各電話会社様にお問い合わせ下さい。
想定料金を教えてください。
固定サービス使用料3000円/月 + 電話番号維持費 + 通話代(着信:2円/分、転送:10-23円/分)×着信件数×平均対応分数+転送通話料(約2円/分+約4円/分)×発信件数×平均通話時間(5分)
利用するにはどうしたらいいですか?
アカウント登録を行なって頂くと、そのままアカウント発行が可能です。その後、各必要項目を入力して頂くと、すぐに利用が可能です。資料請求をされた場合は、担当からアカウント発行方法をご案内いたします。
■アカウント登録
https://ivry.jp/users/sign_up
■資料請求・問い合わせ
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeegt0zAR_QqqWiGgSY46DeL1D7yGVi6fC91UkQ4NYGPjU1Sw/viewform
支払い方法を教えてください。
基本的にクレジットカード(カード会社:JCB/マスターカード/VISA/AMEX)決済をお願いしております。他支払い方法をご希望の場合は、別途お問い合わせください。
利用する機能を追加するとオプション料金がかかりますか?
全機能3,000円/月でご利用頂けます。

お役立ちコラム

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