英語・中国語・韓国語でも
24時間365日対応できる
電話自動応対システム

IVRyは日本語での音声案内以外にも、英語・中国語・韓国語など、多言語での音声案内に対応しています。
日本語の後に英語・中国語・韓国語での案内音声を流して、お客様に合った言語を選択してもらうことができるので、外国語が話せるスタッフや電話代行に依頼することなく、IVRyひとつで多言語の電話対応を実現できます。

読み上げテキストを用意するだけで、自然な発音の多言語案内音声を設定できます。
柔軟な対応により、電話に出ずとも用件を完結することができるので、外国語での電話対応に追われることなく本来の業務に集中できます。
また訪日外国人などの外国語を話すお客様の対応品質を向上させることができます。

受電したらメールへ通知を送る設定ができ、「いつ、どの番号から着信があり、どのような流れで対応が完了したのか？」を確認することが可能です。
メール・Slack・LINE・Chatwork・Teamsに対応しており、電話がかかってきた要件や、折り返し対応が必要かなどを確認・判断しやすくできます。