【2026年】AI電話サービス比較14選！導入企業200人に聞いた選び方も

会社での問い合わせ対応の効率化を目的に、多くの企業がAI電話自動応答サービスの導入を進めています。

本記事では、AI電話の基礎知識から、メリット・デメリット、業界別の活用事例、費用相場、おすすめサービスまでわかりやすく解説します。

AI電話の導入企業200人への独自アンケートで判明した「最終的な決め手になった5つのポイント」も紹介しているので、サービス選びの参考にしてください。

すぐにおすすめのAI電話サービスが知りたい方は「実際に使って検証！AI電話自動応答サービス比較14選」からご覧ください。

AI電話自動応答とは

AI電話自動応答とは、AIが人間に代わって電話対応を行うシステムのことを指します。

音声認識のほか、自然言語処理（NLP）、大規模言語モデル（LLM）などの技術を用いて、電話をかけて来た方が話した内容を理解し、自動で適切な返答をします。

AIは機械学習により対応精度を継続的に向上させるため、複雑な質問にも答えられる柔軟性があります。

主な機能

AI電話の主な機能は以下の通りです。

• 音声自動生成（音声合成） ：AIが作成したテキスト回答を自然な音声に変換し、発信者へ返答する機能。
• 音声認識・自動文字起こし ：通話内容をリアルタイムでテキスト化する機能。記録や分析、議事録作成などに活用できます。
• 自然言語理解・対話生成 ：電話をかけてきた方の話した内容をAIが理解し、最適な回答を自動生成する機能。

IVR（電話自動応答）との違い

IVR（電話自動応答）は、あらかじめ設定された音声ガイダンスに従い、番号をプッシュして操作する仕組みです。そのため、シナリオにない問い合わせには対応できません。

一方、AI電話は音声認識などの技術を使い、発信者の言葉を理解した上で応答できる点が大きく異なります。AIが内容を解析して回答するため、IVRよりも柔軟な対応が可能です。

詳しくは関連記事の「IVR（電話自動応答）とは？仕組み・費用・比較ポイントを解説」をご覧ください。

AI電話で対応するメリット

電話対応の自動化は、DX推進の第一歩として取り組みやすい領域です。電話業務をAI電話に置き換えることで、以下のようなメリットがあります。

電話対応業務を効率化できる

AI電話は、問い合わせ内容を音声解析によって理解し、自動で適切な回答をします。オペレーターはAIが収集した事前情報をもとに、効率的な対応が可能となり、業務負荷の軽減を図れるでしょう。

AI電話では複雑なシナリオ設計が不要で、問い合わせ内容の変化にも柔軟に対応できるため、業務効率の向上に寄与します。

また、通話音声がリアルタイムで文字起こしされることで、対応履歴の記録や社内共有がスムーズになり、対応漏れの防止やナレッジの蓄積にもつながります。

詳しくは関連記事の「電話応対AIで業務効率化！導入メリットから選び方まで徹底解説」をご覧ください。

営業時間外の機会損失を防げる

AI電話は24時間365日稼働できるため、営業時間外の問い合わせにも即時応答できます。夜間や休日の問い合わせにも、基本的な内容であればAIが即座に解決でき、顧客満足度の向上につながります。

人件費を削減できる

AI電話を導入し、定型的な問い合わせ対応を自動化すれば、オペレーターの稼働を必要最小限に抑えることが可能です。

顧客への一次対応をAI電話が担い、複雑な内容のみを人間が引き継ぐ体制を構築できます。有人・無人の切り分けができるようになることで、オペレーターの配置数を減らせるため、人件費の削減につながります。

AI電話で対応するデメリットと対策

AI電話は多くのメリットがある一方、導入前に知っておくべきデメリットも存在します。ここでは、AI電話の主なデメリットとその対策について解説します。

音声認識の精度は100%ではない

AIの音声認識技術は日々向上していますが、完璧ではありません。

周囲の騒音、話者の滑舌や方言、専門用語など、認識精度が落ちる要因はさまざまです。AIが言葉を正しく聞き取れないと、用件を正確に把握できず、かえって顧客満足度を下げてしまう可能性もあります。

対策として、AIとの通話内容を人が確認できるサービスを選ぶことが重要です。例えば、文字起こしがチャットに通知される機能があれば、誤認識にも担当者が気づきやすくなるので的確なフォローが可能です。

詳しくは関連記事の「音声認識IVR完全ガイド！導入メリットから費用まで徹底解説」をご覧ください。

学習に手間がかかる場合がある

AI自動音声の効果は、学習データの質と量に大きく左右されます。学習が不十分だと、顧客の発言を正しく認識できなかったり、意図を汲み取れなかったりするため、ストレスの原因になりがちです。

対策として、手厚いサポート体制や導入実績を持つサービスを選ぶことが重要です。

AI電話自動応答サービスの活用事例

AI電話自動応答サービスは、さまざまな業界で導入が進んでいます。ここでは「オフィス」「医療機関」「飲食店」での具体的な活用事例を紹介します。

1. オフィス・一般企業

活用事例：代表電話の取次ぎ削減と営業電話のブロック

オフィスでは、代表電話にかかってくる営業電話や、担当者への取次ぎ業務が大きな負担となっています。AI電話を導入することで、用件を聞き取って担当者へチャット通知したり、営業電話を自動でブロックしたりすることが可能です。

これにより、総務や庶務担当者が電話番をする必要がなくなり、本来の業務に集中できる環境が整います。リモートワーク中の社員への転送もスムーズに行えます。

導入事例

• 有人代行からIVRyのAI電話代行サービスへ切り替え。コストと対応工数の大幅削減を実現！【株式会社クラウドワークス】

2. 医療機関（病院・クリニック）

活用事例：予約電話の自動化と応答漏れの解消

クリニックでは、診療中に電話が鳴っても出られず、予約の取りこぼしが発生することが課題です。AI電話を活用すれば、診療時間内・時間外を問わず、AIが予約受付や変更、キャンセル対応を代行します。

また、予約日時の確認や、発熱外来への案内などを自動化することで、受付スタッフの負担を減らし、患者への対面対応に注力できるようになります。

導入事例

• 【導入事例】他社の電話自動応答サービスからIVRyに切り替え。AI電話代行サービスの活用で応答漏れの解消とコスト半減を実現【菅野歯科医院】

3. 飲食店・カフェ

活用事例：ピークタイムの一次対応と場所案内

飲食店ではランチやディナーのピークタイムは、電話に出ることが難しく、予約の機会損失が起きやすい時間帯です。AI電話を導入することで、忙しいスタッフに代わってAIが予約を受け付けたり、空席状況を案内したりできます。

また、お店の場所や営業時間といった「よくある質問」にも自動で回答できるため、店舗スタッフは調理や接客に集中でき、サービス品質の向上につながります。

導入事例

• 50%以上の自動化に成功。インバウンド顧客にも対応する一蘭のIVRy活用法とは

AI電話サービスの費用相場

AI電話サービスの導入・運営に必要な費用は、主に初期費用と月額基本料、従量課金で構成されます。

サービスによっては、通話録音の長期保存や高度な分析機能など、追加機能にオプション料金が設定されている場合があります。

また、複雑なシナリオ設計や既存システムとの連携をベンダーに依頼する場合は、別途コンサルティング費用が発生することもあるため、見積もり時に確認しておきましょう。

【独自調査】AI電話導入企業に聞いた！最終的な決め手になった5つのポイント

AI電話サービスの導入を検討する際、「何を基準に選べばいいのかわからない」という方も多いのではないでしょうか。

IVRy編集部では、AI電話を導入したり関心のある企業で働く200人（経営者・役員・会社員）を対象に、「最終的に現在のAI電話サービスに決めた理由（決め手）」についての独自アンケートを実施しました。

Q6. 最終的に現在のAIサービスを選んだ決め手は何ですか？

社員、有効回答数：230件、調査実施日：2025年12月、調査手法：インターネット調査、調査実施会社：株式会社IVRy）

アンケートの結果、最も多かった回答は「料金が最も安かったから（34.4%）」 でした。次いで「導入実績が豊富で信頼できたから（26.2%）」、「必要な機能が揃っていたから（18.0%）」と続きます。

この結果から、多くの企業がコストを最優先しつつも、実績や機能性といった信頼性・実用性も重視して選んでいることがわかります。

ここでは、アンケート結果の上位5つのポイントについて、失敗しない選び方を解説します。

1. 料金（回答率 34.4%）

もっとも多くの企業が重視したのが「料金の安さ」です。

AI電話サービスは継続して利用するものが多いため、ランニングコストは重要な判断基準になります。

月額料金の安さだけで選ぶと機能不足で後悔するリスクがあるため、「何に費用がかかるのか」を理解して比較することが大切です。

導入企業へのアンケートでAI電話の月額利用料（通話料を除く）に関する設問で、最も多かった回答は「5〜10万円未満（53.5％）」でした。

2. 導入実績（回答率 26.2%）

2番目に多かったのが「導入実績が豊富で信頼できたから」という理由です。

電話は企業の重要な顧客接点であり、通信トラブルや品質低下はビジネスに悪影響を及ぼします。

そのため、多くの企業で採用されているサービスや、同業種での活用事例が豊富なサービスを選ぶことは、リスク回避の観点からも合理的です。

公式サイトで導入事例や利用企業の声を確認し、自社に近い規模や業種の成功事例があるかをチェックしてみましょう。

3. 機能性（回答率 18.0%）

3位には「機能性」がランクインしました。

AI電話には、「音声認識による自動応答」だけでなく、「SMS送信」「通話録音」「文字起こし」「外部ツール連携」など多岐にわたる機能があります。

「自社の業務フローに必要な機能がそろっているか」「設定画面は使いやすいか」を確認しましょう。多機能すぎても使いこなせない場合があるため、自社の課題解決に必要な機能に絞って選定するのがポイントです。

なお、編集部が追加で実施したアンケートでは「導入時に重視した機能」と「使ってみて便利だと感じた機能」に以下のような違いがあることがわかりました。

▼導入時に重視した機能

Q7：AI電話サービスの利用を比較・検討するなかで、重視した機能を選んでください（複数選択）。

▼使ってみて便利だと感じた機能

Q8：実際にAI電話サービスを利用するなかで、「これは便利だ」と感じた具体的な機能や場面を教えてください。（複数回答）

導入前は「システム連携」「シナリオの柔軟性」など機能の有無や拡張性を重視する傾向が見られます。

一方、導入後は「録音品質」「文字起こし精度」「曖昧な表現への対応力」など、日常的に使う基本機能の"質"が評価されています。

スペック表だけで判断すると、実際の使い勝手とギャップが生じる可能性があるため、導入前に無料トライアルやデモを活用し、録音の聞きやすさや文字起こしの精度など、実際の品質を体感してから選ぶとよいでしょう。

4. サポート体制（回答率 14.8%）

4位は「担当者の対応やサポート体制」でした。

サービスによっては、AI電話は導入後のシナリオ設定やチューニングが必要な場合があります。

「設定方法がわからない」「思ったような応答をしてくれない」といった場合に、すぐに相談できる窓口があるかどうかは、運用の成否を分けます。

特に初めてAI電話を導入する場合は、電話やチャットでのサポート窓口があるか、設定代行サービスがあるかなど、サポートの手厚さを重視して選ぶと安心です。

5. 既存システムとの連携（回答率 4.9%）

5位は「既存システムとの連携のしやすさ」でした。

AI電話サービスは、すでに利用している予約システムやCRM、チャットツールなどと連携できるかどうかで、運用効率が大きく変わります。

例えば、予約システムと連携できればAIが空き状況を自動で確認して予約を完了させることができ、チャットツールと連携すれば着信内容を即座に担当者へ通知できます。

「導入後に連携できないとわかった」という事態を防ぐため、事前に自社で使用中のシステムとの連携可否を確認しておきましょう。

【重視したい項目別】AI電話サービス早わかりガイド

「結局どれを選べばいいの？」という方のために、項目別におすすめサービスを整理しました。

料金：とにかく安く始めたい

DXでんわが適しています。初期費用0円、月額2,980円〜と導入しやすく、14日間の無料トライアルも用意されています。

導入実績：業界・規模問わず実績豊富なサービスを利用したい

アイブリーがおすすめです。

飲食店からクリニック、大手企業まで幅広い業種で採用されており、累計アカウント数は50,000件以上※を突破しています。

※2025年12月末時点

機能性：自然なAI音声と充実した機能で選びたい

アイブリーがおすすめです。

初期費用0円、月額3,980円〜でAI電話対応、文字起こし・要約、予約システム連携まで搭載しています。

編集部の検証でもAI音声の自然さや応答速度に高い評価を得ています。

サポート体制：導入から運用まで手厚くサポートしてほしい

専門のサポートセンターと24時間メールサポートを完備しているロボット自動受付がおすすめです。

連携機能：既存システムと連携させたい

RPA、CRM、チャットツールなど多様なシステムと連携できるNTTドコモ AI電話サービスが適しています。

実際に使って検証！AI電話自動応答サービス比較14選

本記事で紹介する14サービスのうち、トライアルやデモが利用できた以下の8サービスについては、IVRy編集部が検証を行いました。

評価項目は、独自アンケートで「最終的な決め手になった」と回答が多かった5項目を採用しています。

評価項目

1. 料金
2. 導入実績
3. 機能性
4. サポート
5. 連携機能

※「機能性」については、独自アンケートで回答の多かった導入時に重視した機能（予約システムとの連携、シナリオ設定の柔軟さなど）と、使ってみて効果的だと感じた機能（録音の品質、文字起こしの精度など）を確認しています。

（1）アイブリー

電話自動応答サービス「アイブリー」は、株式会社IVRyが提供するAI電話自動応答サービスです。

料金は初期費用0円・月額3,980円〜と導入しやすく、コストを抑えたい企業にも適しています。

導入実績は47都道府県・97業界以上、累計アカウント数は50,000件以上と豊富で、幅広い業種での活用事例が確認できる点も安心材料です。

機能面ではAI電話対応や文字起こし・要約に加え、予約システム連携やチャットツール通知など実用的な機能が充実。

ヘルプページが整備されており、初めての導入でも設定に迷いにくい設計になっています。

▼ 機能対応表

実際に使ってみた！アイブリーの使い心地

（2）NTTドコモ AI電話サービス

NTTドコモの「AI電話サービス」は、ドコモ独自のAI対話技術とAmazon Connectを組み合わせたボイスボットサービスです。

料金は初期費用100万円・月額10万円〜と高めの価格設定で、別途シナリオ作成料が必要です。導入実績はNTTドコモ自社や奈良県庁など、大手企業や自治体での事例が公開されています。

機能面では50種類以上の音声から選択でき、個別シナリオ開発・カスタマイズが可能です。ただし、通話録音機能を利用するにはMiiTelなど外部サービスとの連携が必要な場合があります。

▼ 機能対応表

実際にデモを体験！NTTドコモ AI電話サービスの使い心地

（3）AIレセプション

「AIレセプション」は、株式会社エビソルが提供する飲食店向けAI電話予約応対サービスです。LINEの音声AIソリューション「LINE WORKS AiCall」の技術を活用しており、対話型AIスタッフ"さゆり"が一次応対を担います。

料金は初期費用1万円、月額費用1万円〜と比較的導入しやすい価格設定です。

導入実績の具体的な件数は公開されていませんが、公式サイトでは導入事例や活用インタビューが公開されています。

機能面では、同社の予約管理システム「ebica」とのシームレスな連携が強みで、通話録音や文字起こし、スタッフとの会話が必要な電話を転送する機能なども備えています。

▼ 機能対応表

紹介動画で確認！AIレセプションの使い心地

（4）AItelefonista

「AItelefonista」は、インター・ラボ株式会社が提供するAI電話自動応答サービスです。

料金は初期費用0円・月額2,980円〜と導入しやすい価格設定で、30日間の無料トライアルも用意されています。ただし、導入実績の件数や詳細は公開されていません。

機能面では文字起こしや通話録音、迷惑電話ブロック機能を備えていますが、AI電話機能のシナリオブロックは最大4件まで、転送機能は有料オプションなど制限があります。

予約システムとの連携も非対応のため、シンプルな一次対応用途に向いています。

▼ 機能対応表

実際にデモを体験！AItelefonistaの使い心地

（5）LINE WORKS AiCall

「LINE WORKS AiCall」は、LINE WORKS株式会社が提供するAIボイスボットサービスです。

毎月250万件以上の電話対応実績を誇り、ソフトバンクやヤマト運輸、クレディセゾンなど大手企業での導入事例が公開されています。

料金は個別見積もりのため、問い合わせが必要です。

機能面では、企業ごとの要件に合わせてシナリオ設計から学習、システム連携までカスタマイズ開発してもらえるのが特徴です。企業側の管理データベースとの連携やCRMとの連携、オペレーターへの転送機能を備えています。

ただし、文字起こしや通話録音については公式サイトに明記がありません。

▼ 機能対応表

実際にデモを体験！LINE WORKS AiCallの使い心地

（6）DXでんわ

「DXでんわ」は、メディアリンク株式会社が提供するAI電話自動応答サービスです。

初期費用0円・月額2,980円からという導入しやすい価格設定に加え、14日間の無料トライアルも用意されています。

機能面では、AIによる用件の聞き取りや自動転送のほか、通話内容の要約・テキスト化にも対応。チャットツールはもちろん、CRMやSFAといった業務システムとの連携も可能です。

設定代行オプションなどのサポート体制も整っており、運用について相談しやすい点も魅力です。

▼ 機能対応表

実際にデモを体験！DXでんわの使い心地

（7）ロボット自動受付

「ロボット自動受付」は、株式会社電話放送局が提供する対話型IVRサービスです。

料金は初期費用・月額費用ともに10万円からと、本格的な運用を想定した価格設定となっています。

同社サービス全体での導入実績は1,500社以上と豊富で、サポートセンターや24時間対応のメール窓口を備えるなど、サポート体制が整っています。

機能面では、API・DB連携により予約システムとの連携が可能で、複数ステップの会話シナリオにも対応。転送機能やメール通知機能も備えています。

▼ 機能対応表

実際にデモを体験！ロボット自動受付の使い心地

（8）MOBI VOICE

「MOBI VOICE」は、モビルス株式会社が提供するAIボイスボットサービスです。

料金は個別見積もりのため、事前の問い合わせが必要です。導入実績は同社製品全体で500社以上にのぼり、横浜銀行やNECパーソナルコンピュータといった大手企業の活用事例も公開されています。

機能面では、文字起こし・要約機能や通話録音、ノーコードでのシナリオ作成に対応。また、導入前から運用定着までエキスパートが伴走するなど、手厚いサポート体制も特徴です。

▼ 機能対応表

実際にデモを体験！MOBI VOICEの使い心地

（9）AIコンシェルジュ

AIコンシェルジュは、株式会社TACTが提供するサービスです。

顧客の発話をテキスト化し、意図を解釈して最適な回答を音声で返すほか、基幹システム連携やSMS送信、オペレーターへの転送、自動発信（リマインド・督促・アンケート）にも対応しています。

受電・架電の両面で電話業務の効率化を図れます。

▼ 機能対応表

※本サービスはデモ・トライアル未検証のため、公式サイトの情報をもとに紹介しています。

（10）AI電話対応さくらさん

AI電話対応さくらさんは、株式会社ティファナ・ドットコムが提供するChatGPT搭載型のAI電話自動応答サービスです。

商業施設などの案内係として稼働するAIアバター「さくらさん」の対話技術を電話対応に応用しています。

事前の学習やチューニング不要ですぐに稼働できるうえ、業務フローの変化に合わせた独自のカスタマイズも可能です。

▼ 機能対応表

※本サービスはデモ・トライアル未検証のため、公式サイトの情報をもとに紹介しています。

（11）Dr.JOY

Dr. JOYは、医療機関の業務効率化に特化したシステムで、AIによる電話自動応答機能も備えています。

外来予約の変更や確認、診療科の振り分けなど、病院やクリニック特有の問い合わせ対応に強みを持つのが特徴です。

▼ 機能対応表

※本サービスはデモ・トライアル未検証のため、公式サイトの情報をもとに紹介しています。

（12）MicoVoice

MicoVoiceは、株式会社Micoが提供するAI架電システムです。

AIが人間らしい自然な音声で自動架電を行いつつ、温度感の高い顧客にはカウンセリング・面談誘導を実施。電話と相性の悪い顧客をLINEへ誘導する機能も備えています。

▼ 機能対応表

※本サービスはデモ・トライアル未検証のため、公式サイトの情報をもとに紹介しています。

（13）nocall.ai

nocall.aiは、nocall株式会社が提供する自動架電システムです。

シナリオに依存しない柔軟な対話が可能で、Googleカレンダーとの連携により、AIだけで通話中に日程調整まで完結できる点が特徴です。

また、リード獲得からわずか「1秒」での即時架電や、最大5000件の一斉架電に対応するなど、効率的なアウトバウンドコールで業務効率を向上させます。

▼ 機能対応表

※本サービスはデモ・トライアル未検証のため、公式サイトの情報をもとに紹介しています。

（14）paylight X

paylight Xは株式会社SCOグループが提供する、歯科医院経営に特化した予約・受付・決済・カルテ連携などを一元管理できるオールインワン・プラットフォームです。

paylight Xには「AIでんわ」機能が含まれており、同システムの予約管理台帳とリアルタイムで連携できます。

AIが患者からの予約電話を自動で聞き取り、空き状況を確認して予約を完了させるため、受付スタッフの負担を軽減します。

▼ 機能対応表

※本サービスはデモ・トライアル未検証のため、公式サイトの情報をもとに紹介しています。

AI電話をスムーズに導入するためのポイント

AI電話サービス選びで後悔しないために、必ずチェックしておきたい5つのポイントをご紹介します。これらのポイントを押さえることで、自社に最適なサービスをスムーズに見つけることができるはずです。

1. 自社の課題と導入目的を明確にする

「人手不足を解消したい」「営業電話を減らしたい」「顧客からの問い合わせ内容を分析したい」など、まずは自社が抱える課題と、AI電話サービス導入によって何を実現したいのかを明確にしましょう。目的がはっきりすれば、必要な機能やサービスのタイプが見えてきます。

2. 必要な機能が備わっているか確認する

導入目的が明確になったら、それを実現するために必要な機能が搭載されているかを確認します。

例えば、予約受付を自動化したいならカレンダー連携機能が、顧客管理を効率化したいならCRM連携機能が必須です。

多機能なサービスほど高価になる傾向があるため、自社にとって本当に必要な機能を見極めることが重要です。

3. 料金体系とコストパフォーマンスを比較検討する

料金体系はサービスによって大きく異なります。初期費用や月額固定費用のほか、通話時間に応じた従量課金が発生する場合もあります。

複数のサービスの見積もりを取り、機能と料金のバランス、つまりコストパフォーマンスをしっかり比較検討しましょう。

4. セキュリティ対策とサポート体制を確認する

顧客情報などの機密情報を扱うため、セキュリティ対策は非常に重要です。ISMS認証やプライバシーマークの取得状況、データの暗号化など、信頼できるセキュリティ体制が整っているかを確認しましょう。

また、導入時や運用開始後にトラブルが発生した際のサポート体制も重要な選定ポイントです。

5. 無料トライアルやデモで試してみる

多くのサービスでは、無料トライアル期間やデモが用意されています。実際の操作感や応答品質、管理画面の使いやすさなどを導入前にしっかり試すことで、導入後のミスマッチを防ぐことができます。

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AI電話自動応答サービスに関するよくある質問

Q. iPhoneやAndroidスマホでAI電話は使えますか？

スマートフォンのOSに標準搭載されている機能としては、Google PixelシリーズのAI電話が代表的です。 一般的なAndroidスマートフォンやiPhoneには、同様の標準機能は搭載されていません。

ただし、本記事で紹介しているようなビジネス向けのAI電話サービスの多くは、専用のスマートフォンアプリを提供しています。これらのアプリを利用すれば、外出先でもAI電話の応答内容を確認したり、設定を変更したりすることが可能です。

迷惑電話対策が目的であれば、キャリアが提供するブロックサービスや、サードパーティ製の迷惑電話対策アプリを検討するのも一つの方法です。

Q. AI電話サービスは無料で利用できますか？

ビジネス用途で、完全無料で使い続けられるAI電話サービスはありません。

その代わり、多くの有料サービスが導入検討用に「無料トライアル期間」を設けています。まずは無料トライアル期間で、音声認識の精度や管理画面の使い勝手を確かめ、費用対効果を見極めることをおすすめします。

Q. 電話を受けるだけでなく、AIから発信することも可能ですか？

自動発信（オートコール）に対応しているサービスであれば可能です。 顧客リストに基づいて自動架電を行い、予約のリマインドやアンケート、支払いの催促などを自動化できます。

受電に加え発信業務も効率化したい場合は、「アウトバウンド（発信）」機能の有無や、オプション追加の可否を事前に確認しておきましょう。

Q. 自治体や小規模な店舗でも導入事例はありますか？

AI電話は、大企業だけでなく、地方自治体や少人数で運営するクリニックや飲食店でも広く活用されています。

自治体では「問い合わせの一次対応」や「イベント受付」、店舗では「営業時間外の予約受付」や「場所案内」などが主な活用例です。

クラウド型のAI電話であれば初期費用を抑えて導入できるため、規模を問わず導入が進んでいます。