

会計・税務・法務・労務の、電話の取次や営業時間外の電話を自動で対応!
電話の取次や営業時間外の電話を自動で対応!1日100円から、最短5分で簡単に設定可能です。


累計アカウント数
8,000
件
※1


顧客満足度
4.9
/5
※2


導入エリア
47
都道府県
※3


導入業界
70
以上
※4

※1・3:2023年8月31日時点、※2:2022年1月1日自社調査時点、※4:99業種をもとに計測、2023年11月1日時点




































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IVRy(アイブリー)
導入による成功事例
累積アカウント数
47都道府県利用、70業種以上で利用

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会計・税務・法務・労務での活用事例
01
用件に応じて自動応答や電話転送で電話転送を効率化
着信フローの作成機能を使って、顧客の要望に応じて自動対応したり、担当者に転送したりすることができます。これにより、応対が追いつかない問題を解決できます。 複数転送機能を利用することで、複数の担当者に転送することができます。そのため、誰かが取り込み中の場合でも、電話の取りこぼしを防ぐことができます。
02
自動応答や受電通知機能で待ち時間を短縮
すぐに答えられる用件は自動応答で対応し、直接転送でも対応が追いつかない場合には音声録音(留守電)機能を使って、お客様からのメッセージを録音することができます。後から聞き直すことができるため、折り返しの対応を効率的に行うことができます。 受電通知機能を利用して、受電したらメールやSlack、LINEなどで通知を受けることができます。そのため、返答が遅れることがなくなり、長時間の待ち時間を減らすことができます。
03
営業時間外も24時間電話対応が可能
IVRyの自由な音声ガイダンス機能を使用して、自動的に読み上げるメッセージを作成することができます。例えば、営業時間外や休業日の場合、自動応答機能で対応することができます。録音機能を使用して留守電を受け付けることも可能で、お客様からのメッセージを確認した後、折り返しの電話をかけることができます。
機能一覧
電話転送(リダイレクト)
用件や日時ごとに担当者へ電話の転送ができます。取引業者の方だけを取りつなぎ他は自動応答で業務へ専念することが可能です。また、事前に登録している電話帳を自動応答なしで転送する機能もご用意しています。
詳細を見るブラウザからの発信
電話の受発信を、PC/スマホのブラウザを用いて対応することができます。この機能を利用することで電話機がなくても、お客様との対応が可能です。また、お客様との対話をPC画面を操作しながら対応することができます。
詳細を見るホワイトリスト・ブラックリスト
あらかじめ登録されている番号からの着信を、無条件で指定した電話番号に転送することができたり、無条件で固定した文言を返すことができます。既存取引先や、関係者からの電話など、ガイダンスを省略したい電話番号がある場合におすすめです。
詳細を見るメンバー追加・権限管理
管理者・メンバーの権限管理ができます。管理者のみクレジットカード登録や請求の閲覧、メンバーの追加・削除、聞かせたくない音声の設定ができます。
アプリで利用
電話番号を持っていなくてもインターネットに繋がったタブレットやスマートフォンがあればIVRyのアプリで電話を受けることができます。
iOSダウンロードリンク
Androidダウンロードリンク
自動文字起こし・GPT要約
通話した内容や録音された音声を自動で文字起こしすることができます。またChatGPTを活用し、文字起こし内容を要約することができます。
AI音声認識
お客様の発話内容をAIが認識・理解し、自動応答ができる電話対応方法です。音声で電話操作を行う新しい体験をお客様に提供します。
詳細を見る
IVRy(アイブリー)のご利用料金
サービス利用料
1ヶ月無料!
3,500円/月〜 + 通話代(税抜)
(電話番号維持費含む)
電話番号維持代は550円/月、通話代は着信の場合:3.3円/分、転送の場合:14.3円/分(携帯電話転送の場合:30.8円/分) ※税込
例:5,038円(費用合計) = 月額利用料(3,300円/月) + 電話番号維持費(550円/月) + 着信代:(3.3円/分)×150分 + 転送代:(14.3円/分)×30分 + SMS送信代:(1通13.2円)×20件 ※税込価格
※料金表はこちら