

動物病院にかかってくる、診察予約や診療時間の確認の電話を自動で対応!
診察の予約に関する電話や、診療時間の確認の電話に自動で対応!1日100円から、最短5分で簡単に設定可能です。


累計アカウント数
8,000
件
※1


顧客満足度
4.9
/5
※2


導入エリア
47
都道府県
※3


導入業界
57
以上
※4

※1:2023年8月31日時点 、※2:2022年1月1日自社調査時点、※3・4:2023年8月31日時点




































デモ体験はこちら
動物病院でのお悩みごと
電話対応に追われて、院内の患者様への対応が遅くなってしまう
診療時間外も電話が鳴り続けてしまう
診療時間や診察可能な動物の確認など、同じようなお問い合わせが多い
IVRy(アイブリー)
導入による成功事例
累積アカウント数
47都道府県利用、57業種以上で利用

緊急性の低い電話対応を削減し、動物たちの治療に集中できるように!メンバーのストレス削減にも効果【アリアス ペットクリニック】
アリアスペットクリニック(株式会社CAVER)

SMS機能を活用し対応工数80%減!カスタマー・代理店それぞれの電話回線を活かしトラブルなくスムーズに対応【ペッツオーライ株式会社】
ペッツオーライ株式会社

医療DX化の推進で開院当初からIVRyを導入。問い合わせフォームも活用しスタッフの業務効率化へ【アクアキッズクリニック】
アクアキッズクリニック

独自AI音声で自動応答を作成。SMS送信機能でお問い合わせフォームへ誘導し業務改善【株式会社CoeFont】
株式会社CoeFont

予約システムの仲介手数料節約にも成功!人手不足解消のため自動応答システムを導入【みやび歯科医院】
みやび歯科医院

使用までのスピード感が導入の決め手!電話代行サービスからの移行で大幅なコストカットに成功【株式会社構造計画研究所】
株式会社構造計画研究所
動物病院での活用事例
01
簡単な電話対応は自動化!必要な電話だけをスタッフが対応
診療時間中の忙しい時間帯に、電話対応に追われて来院されている患者様をお待たせしてしまう、といったお悩みもIVRyなら解決。必要な電話のみを人が受け、その他の電話はIVRyが自動で対応。スタッフの負担軽減や、患者様の満足度向上を実現します。
02
診療時間内と診療時間外で自動音声の内容を変更
IVRyでは、営業日・営業時間の設定ができるため、診療日と休診日、診療時間内と診療時間外で、それぞれ読み上げる自動音声を自由に変更することができます。また、受電履歴から電話の内容を確認することもできるため、診療時間外の電話は翌日折り返すといったことも可能です。
03
よくあるお問い合わせには、自動音声とSMS送信を使って自動で対応
よくあるお問い合わせには、自動音声があらかじめ決めたテキストを読み上げることで対応を自動化。もしくは、受電した電話番号宛てにSMSで回答を送信することで、問い合わせに関する電話対応を減らすことができます。
機能一覧
電話転送(リダイレクト)
用件や日時ごとに担当者へ電話の転送ができます。取引業者の方だけを取りつなぎ他は自動応答で業務へ専念することが可能です。また、事前に登録している電話帳を自動応答なしで転送する機能もご用意しています。
詳細を見るブラウザからの発信
電話の受発信を、PC/スマホのブラウザを用いて対応することができます。この機能を利用することで電話機がなくても、お客様との対応が可能です。また、お客様との対話をPC画面を操作しながら対応することができます。
詳細を見るホワイトリスト・ブラックリスト
あらかじめ登録されている番号からの着信を、無条件で指定した電話番号に転送することができたり、無条件で固定した文言を返すことができます。既存取引先や、関係者からの電話など、ガイダンスを省略したい電話番号がある場合におすすめです。
詳細を見るメンバー追加・権限管理
管理者・メンバーの権限管理ができます。管理者のみクレジットカード登録や請求の閲覧、メンバーの追加・削除、聞かせたくない音声の設定ができます。
アプリで利用
電話番号を持っていなくてもインターネットに繋がったタブレットやスマートフォンがあればIVRyのアプリで電話を受けることができます。
iOSダウンロードリンク
Androidダウンロードリンク
自動文字起こし・GPT要約
通話した内容や録音された音声を自動で文字起こしすることができます。またChatGPTを活用し、文字起こし内容を要約することができます。
AI音声認識
お客様の発話内容をAIが認識・理解し、自動応答ができる電話対応方法です。音声で電話操作を行う新しい体験をお客様に提供します。
詳細を見る
IVRy(アイブリー)のご利用料金
サービス利用料
1ヶ月無料!
3,500円/月〜 + 通話代(税抜)
(電話番号維持費含む)
電話番号維持代は550円/月、通話代は着信の場合:3.3円/分、転送の場合:14.3円/分(携帯電話転送の場合:30.8円/分) ※税込
例:5,038円(費用合計) = 月額利用料(3,300円/月) + 電話番号維持費(550円/月) + 着信代:(3.3円/分)×150分 + 転送代:(14.3円/分)×30分 + SMS送信代:(1通13.2円)×20件 ※税込価格
※料金表はこちら