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銀行のためのIVRy

銀行の、電話の内容管理の効率化や電話の待ち時間を短縮！

電話の内容管理の効率化や、電話の待ち時間を短縮！1日100円から、最短3分で簡単に設定可能です。

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※2

顧客満足度

4.9

※3

※1：2024年1月期_ブランドのイメージ調査調査機関:日本マーケティングリサーチ機構/調査期間:2024年1月16日~2024年1月24日/n数:8 備考:本調査は個人のブランドに対するイメージを元にアンケートを実施し集計しております。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/効果効能等や優位性を保証するものではございません。※2：2025年4月10日時点、※3：2022年1月1日自社調査時点

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0800-170-8372

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銀行でのお悩みごと

受電内容の管理を正確にしたい

電話の待ち時間が長く、不満を持たせてしまう

営業時間外の電話対応が難しい

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IVRy（アイブリー）
導入による成功事例

導入エリア47都道府県・導入業界95以上！

※日本標準産業分類（令和5年）の中分類 99業界をもとに計測、2024年8月1日時点

基本料金の安さと対応の早さが導入の決め手に。フロントスタッフのストレスを軽減した東横インのIVRy活用

株式会社東横イン

自動文字起こしとAI要約の精度に感動！受付の業務効率化が実現し、落ち着いた待合室へ【若林歯科】

若林歯科

新ブランドの問い合わせをAI電話代行サービスの活用とSlack通知で省人化！ライン作業の中断回数が減少【石川樹脂工業株式会社】

石川樹脂工業株式会社

顧客体験と働きやすさの両立を目指す。コンフォートホテルなどを展開するグリーンズがIVRyを導入した背景

株式会社グリーンズ

IVRy導入で電話応答が1/2へ減少。録音機能で来院者の緊急性を事前に把握。急ぎで対応すべき患者様に集中できるように【医療法人はなだ歯科クリニック】

医療法人はなだ歯科クリニック

「AI電話代行サービス」活用で不動産業界特有の言った言わない問題を解消。営業電話への対応工数も大幅に削減【株式会社PICK】

株式会社PICK

基本料金の安さと対応の早さが導入の決め手に。フロントスタッフのストレスを軽減した東横インのIVRy活用

株式会社東横イン

自動文字起こしとAI要約の精度に感動！受付の業務効率化が実現し、落ち着いた待合室へ【若林歯科】

若林歯科

新ブランドの問い合わせをAI電話代行サービスの活用とSlack通知で省人化！ライン作業の中断回数が減少【石川樹脂工業株式会社】

石川樹脂工業株式会社

顧客体験と働きやすさの両立を目指す。コンフォートホテルなどを展開するグリーンズがIVRyを導入した背景

株式会社グリーンズ

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銀行での導入イメージ

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銀行での活用事例

顧客管理機能で電話問い合わせの内容も見える化

電話でのやり取りや問い合わせ内容を記録しておかなければならないが、手作業での管理や、紙のメモをとることで漏れや記録の混乱が起きる場合があります。「顧客管理機能」を活用し、着信履歴や顧客情報を一元管理することで、受信電話に関する情報を正確に把握することができます。また、顧客情報と電話番号を紐付けることで、着信時に自動で顧客情報を表示することができます。

用件によって自動応答や転送を使い分け待ち時間を短縮

銀行の電話窓口での待ち時間が長く、電話をかけてもなかなかつながらないことによる不満があります。この課題には、着信フローの作成機能や複数転送機能が有効です。これらの機能を使って、よくある質問については自動応答したり、担当者に取り次いだりすることができます。これにより、待ち時間を短縮し、お客様の不満を解消することができます。