カフェや、居酒屋にかかってくる、予約や営業の電話を自動で対応！
ピーク時の予約電話の取りこぼしや、休憩中の営業電話に自動対応！1日100円から、最短3分で簡単に設定可能です。
累計アカウント数
20,000
件
※2
顧客満足度
4.9
/5
※3
※1：2024年1月期_ブランドのイメージ調査 調査機関:日本マーケティングリサーチ機構/調査期間:2024年1月16日~2024年1月24日/n数:8 備考:本調査は個人のブランドに対するイメージを元にアンケートを実施し集計しております。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/効果効能等や優位性を保証するものではございません。※2：2024年10月7日時点、※3：2022年1月1日自社調査時点
飲食店でのお悩みごと
電話対応に追われて、
店内のお客様への接客が疎かになってしまう
ピーク時や営業時間外の電話対応ができず、予約を取りこぼしてしまっている
仕込み中や休憩中に、
営業電話の対応で時間が取られてしまう
IVRy（アイブリー）
導入による成功事例
導入エリア47都道府県・
※日本標準産業分類（令和5年）の中分類 99業界をもとに計測、2024年8月1日時点
ホワイトリストや自動応答で電話件数が1/2へ。低コストで運用でき、電話対応のストレスが激減！【株式会社更科堀井】
株式会社更科堀井
電話対応を7割削減！活用できていなかったWEB予約も有効活用可能に【株式会社キープ・ウィルダイニング】
株式会社キープ・ウィルダイニング
電話を効率化してスタッフのストレスを激減！接客品質も向上【和食日和おさけと赤坂】
和食日和おさけと赤坂
【株式会社サン・ルート様】居酒屋へのピークタイムの予約電話をIVRyで効率化することで売上と顧客満足度アップに成功！
株式会社サン・ルート
5分に1回鳴っていたピーク時の電話対応を自動化。デリバリー時の確認も音声録音機能でスムーズな対応が実現【キッチンきむら】
キッチン木村
オープンセールで連日200名超のお客様が来店する大繁盛の中、IVRyで1日約100件の着電を自動対応【さくらんぼ唐揚げ鶏桜】
さくらんぼ唐揚げ鶏桜
飲食店での活用事例
01
簡単な電話対応は自動化して接客に集中！必要な電話だけをスタッフが対応
営業中の忙しい時間帯の電話対応で、ご来店されているお客様を待たせてしまう、接客が疎かになってしまう、といったお悩みもIVRyなら全て解決。必要な電話のみを人が受け、その他の電話はIVRyが自動で対応。お店の雰囲気作りやスタッフの負担軽減を実現します。
02
翌日以降のご予約には、予約フォームをSMSで自動送信
受電した電話番号宛てに、あらかじめ設定したSMSを送信することができるので、翌日以降のご予約の電話には予約フォームを自動送信。その他にも、よくある質問である営業時間や、駅からお店への行き方に関する電話などにも、SMSを送信することで自動対応が可能です。
03
しつこい営業電話は自動音声でお断り！必要な場合も問い合わせフォームで対応
営業電話には人が対応せず、自動音声があらかじめ決めたテキストを読み上げることで対応を自動化。もしくは、SMSで問い合わせフォームを送信することで、必要な問い合わせのみを落ち着いて対応することができます。
機能一覧
着信フロー・ガイダンスの作成
お客様のご要望に応じた案内フローを柔軟に設定- 録音データやAIテキスト読み上げ機能で音声ガイダンスを簡単に作成
- お客様のご用件に沿った回答をSMSで送信。後から留守番電話を確認することも可能
AIによる自動応答・文字起こし・要約
- AIがお客様の発話内容を認識し、自動で応答
- AIが音声データを解析し、発話内容を文字起こし
- 文字起こしされた内容から要点だけをピックアップ
電話の転送・受電内容の通知
- 要件・日時に応じて電話を転送
- 電話帳にない相手は自動応答に転送するなど、細かい設定も可能
- 受電内容をメール・Slack・LINE・Chatwork・Teams・LINE WORKSに通知
ブラウザ・アプリからの電話発信
- Webブラウザから電話を受発信
- モバイルアプリを使えばスマートフォン1つで電話対応が可能に
- お客様の問い合わせもPC画面を操作しながら柔軟に対応
IVRy（アイブリー）のご利用料金
サービス利用料
1ヶ月無料！
3,480円/月〜 ＋ 通話代（税抜）
（電話番号維持費含む）
電話番号維持代は550円/月、通話代は着信の場合：3.3円/分、転送の場合：14.3円/分（携帯電話転送の場合：30.8円/分） ※税込
例：5,016円(費用合計) = 月額利用料（3,278円/月） + 電話番号維持費(550円/月) + 着信代：(3.3円/分)×150分 + 転送代：(14.3円/分)×30分 + SMS送信代：(1通13.2円)×20件 ※税込価格
※料金表はこちら
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