011（札幌市・江別市・北広島市など）の市外局番を取得・発信できるオトクなAI電話サービス

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011で始まる電話番号から着信があったときはどうすればいい？

見覚えのない011番号からの着信があった場合、まずは発信元を特定することをおすすめします。近年、巧妙化している詐欺の手口として、信頼感を高めるために011番号を使用するケースが確認されています。そのため、発信元を確認せずに折り返したり、個人情報を伝えたりするのは危険です。

発信元が特定でき、かつ心当たりのある相手からの電話であれば、必要に応じて連絡を取りましょう。発信元が不明、あるいは不審な点がある場合は、無視または着信拒否の設定が有効です。

【関連記事】知らない番号からの電話はどう対処する？電話番号の調べ方や対処法を解説

011の電話番号を無視してもいい？

​​見覚えのない011番号からの着信については、基本的に無視することが推奨されます。ただし、重要な連絡である可能性も否定できません。繰り返し同じ番号から着信がある場合は、発信元を確認した上で、必要に応じて対応を検討してください。

011の電話に出ると電話代がかかる？

011番号からの着信に応答しても、受信者側に通話料金が発生することはありません。原則として、通話料金は発信者側に課金されます。ただし、応答した電話が迷惑電話や詐欺電話であった場合は、速やかに通話を終了し、着信拒否設定をすることをおすすめします。重要な連絡であった場合は、電話番号を電話帳に登録しておくと良いでしょう。

011電話番号にかけ直すとどうなる？

011で始まる電話番号へ折り返し電話をかけた場合、通常の通話料金が発生します。特にスマートフォンから発信する場合、契約プランによっては通話料が割高になる可能性があるため、注意しましょう。

近年、知らない電話番号に安易にかけ直したことがきっかけで、振込詐欺などの犯罪に巻き込まれる事例も発生しています。見覚えのない電話番号への折り返し電話は、極力避けるようにしてください。

参考：警察庁・SOS47 特殊詐欺対策ページ

011で始まる電話番号を調べる方法

011で始まる電話番号の発信元を調べる方法としては、インターネット検索が有効です。法人や行政機関、店舗などの場合、多くはWebサイト上に代表電話番号を公開しているため、検索エンジンで電話番号を検索することで、比較的容易に発信元を特定できます。

011から始まる電話番号について、以下のページでも調べられます。

011（兵庫県の市外局番）から始まる電話番号一覧 | アイブリー​

ただし、個人が契約している電話番号の場合、個人情報保護の観点から、インターネット検索では契約者情報を特定できない場合があります。

011番号は誰でも取得できる？

最近は、従来の固定回線だけでなく、インターネット上で電話機能を提供するクラウド電話サービスを使って、011番号を取得する人が増えています。011番号を取得する主な方法は以下の2つがあります。

固定電話回線による011番号の取得

NTTなどの通信事業者と固定電話回線を契約し、011番号を割り当ててもらう方法です。原則として札幌市・江別市・北広島市など札幌近郊に拠点を有している必要があります。また、固定電話回線の設置には、回線工事や物理的な電話機の設置作業が伴うため、開通までに一定の時間を要し、初期費用や月額利用料金も比較的高い傾向にあります。

クラウド電話サービスによる011番号の取得

クラウド電話サービスでは、インターネット環境があれば、011から始まる番号を取得できます。こちらも原則として札幌市・江別市・北広島市など札幌近郊に拠点を有している必要がありますが、スマホやPCでの受発信に対応しており、工事不要・低コストで導入できる点が魅力です。