IVRy主催「Voice to Value 2026 夏」にJCB、三井住友フィナンシャルグループ、トランスコスモス、ベルシステム24、Boost Capitalが追加登壇決定 〜2026年6月25日（木）にホテル椿山荘東京にて開催〜

株式会社ジェーシービー システム本部 部長
福山 武彦 氏

1995年入社後、経理部、九州営業部での営業、加盟店部（大阪）および日本カードネットワークへの出向を経て、2006年よりシステム本部にて基幹システム更改プロジェクトに参画。
2009年からは加盟店事業統括部門にて事業統括・ネットワーク戦略・業務改革を担い、プロダクト開発・マネジメント、RPA・アジャイル開発（ビジネスオーナー）、キャッシュレス制度対応など幅広い領域をリード。現在はシステム本部データ＆AI担当として、全社のデータ活用および⽣成AI戦略の推進を管掌。

株式会社ジェーシービー システム本部 システム企画部 戦略グループ 次長
寺澤 洋介 氏

2007年入社後、日本カードネットワークへの出向、九州営業部での営業を経て、モバイル・バリューペイメント部や人事部を歴任。事業推進からコーポレート領域まで幅広い経験を有する。現在は金融ドメインの知識・経験とテクノロジーの融合による価値創出を目指し、社内の生成AIおよびデータ活用全般を担い、全社横断での活用戦略立案と推進を担当。

株式会社ジェーシービー コミュニケーション推進部ミドルG 副主事
岡田 和永 氏

株式会社バルス（Francfranc）を経て、1995年にジェーシービー入社。会員サービス部、加盟店業務部、戦略営業部、商品サービス推進部、カード事務部など多様な領域で経験を積む。2017年10月より加盟店様向けコールセンターを担当し、セールスフォース（SFDC）を活用したFAQサイト・有人チャット・WEBフォーム問合せチャネルの導入や、コミュニケーター用ナレッジベースの構築を推進。現在は各コールセンターへの「アイブリー」導入対応を担当。

株式会社三井住友フィナンシャルグループ 執行役専務 グループCDIO
磯和 啓雄 氏

1990年に入行後、法人業務・法務・経営企画・人事などに従事した後、リテールマーケティング部・IT戦略室（当時）を部長として立ち上げ。その後、トランザクション・ビジネス本部長として法人決済の商品・営業企画を指揮。現在はグループCDIOとして、SMBCグループのデジタル戦略の策定とスタートアップとの連携を通じ、イノベーション推進を牽引している。

B-R サーティワン アイスクリーム株式会社
執行役員 ナショナルオペレーション本部 本部長 兼 管理本部 デジタル推進部 部長
服部 秀樹 氏

2003年入社以来、現場営業からデジタル変革まで幅広く経験を積む。2015年以降、IT化やモバイルオーダー導入などのプラットフォーム構築を牽引し、ブランドの現代化に貢献。
2022年よりナショナルオペレーション本部長とデジタル推進部長を兼務。「店舗運営の高度化」と「DXによる顧客体験の向上」の両面から、次世代の店舗モデル構築を推進している。

トランスコスモス株式会社 CX事業統括 デジタルカスタマーコミュニケーション総括 サービス開発本部 本部長
森 紗介 氏

2004年にトランスコスモス株式会社へ入社後、セールス分野を中心にチームリーダー、スーパーバイザー、法人向けセールス窓口責任者を歴任。オンサイトマネージャーを経てセールスサポートサービスの組織長を務める。2017年以降はチャット構築支援やSNSカウンセリング事業立上げなど、コンタクトセンターのデジタル化を推進。2022年より現職。新規事業開発およびマーケティング戦略を統括。

株式会社ベルシステム24 執行役員 デジタルCX本部 本部長
加藤 寛 氏

1990年、伊藤忠テクノサイエンス株式会社（現 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社）に入社。その後国内ITベンチャー企業に転身し、2012年から副社長に就任。2017年に当社に入社し、2024年3月より現職。ナレッジの自動生成から応対の自動化を実現する「Hybrid Operation Loop」の開発など、コンタクトセンター市場における生成AI活用に向けた取り組みを統括。

BoostCapital株式会社 代表取締役
小澤 隆生 氏

早稲田大学卒業後、SCSKを経て1999年にビズシークを設立、楽天へ売却。その後クロコスを創業しヤフーへ売却するなど、起業家としての道を歩む。
楽天では楽天野球団の立ち上げ、ヤフーではEC事業の拡大、PayPayの立ち上げ、ZOZO・一休・ASKUL等の大型案件の統括を経て、2022年にヤフー代表取締役社長CEOに就任。 2024年にベンチャーキャピタルとPEのハイブリッド機能を持つBoost Capitalを設立、2025年にはAI特化のBoostConsultingを設立。