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giant-leap

IVRy アイブリーGiant
Leap

こんにちは。電話DXの「IVRy(アイブリー)」です。
2022年から2023年にかけて、IVRyは企業としてもサービスとして、大きな飛躍を遂げるとともに、さらに先に向けて巨大な一歩を踏み出しました。

この1年を振り返り、もっとIVRyのことを知ってもらいたいと考え、IVRyのこれまでをインフォグラフィックスで表現しました。

日本企業の99.7%は中小企業です。その中小企業の約80%は人手不足に困っており、さらに日本の労働人口は減少の一途です。

日本のすべての企業に、最高の技術を届け、電話DXを推進する。そして、日本の人手不足を解決し、全ての個人と企業にとっての「Work is fun」を実現したいと考えています。

とはいえ、まだまだ私たちは発展途上で、
提供価値の追求を続け、皆さんと一緒に成長していたきたいと心から思っています。
是非、IVRyを近くに感じていただき、一緒に巨大な一歩を歩めればと思っています。

事業データ

資金調達総額

3億円17.1億円
資金調達総額資金調達総額
フェムトグロース・スリー投資事業有限責任組合、株式会社プレイド、Headline Asia、SMBCベンチャーキャピタル、三菱UFJキャピタル、みずほキャピタル、BRICKS FUND TOKYO(三菱地所)、その他、金融機関からの融資含む

MRR成長率

600+%
MRR成長率MRR成長率

総着電数

6,000,000over
総着電数総着電数

導入業界数

57業界その他業界(一部):美容、ホテル・観光、飲食、便利屋、イベント、工務店、建築、教育・学習塾、スポーツジム、製造業、保険、デザイン業、配送業、行政書士・弁護士・税理士・会計事務所、清掃業、製薬、博物館・美術館、制作会社、自動車学校、造園、警備会社、広告代理店、農家、薬局、害獣駆除、温泉施設など ※順不同

導入都道府県

47都道府県
リリースから1年半で、日本のすべての都道府県でご利用いただいています。
アカウント数

導入業界TOP5

導入業界TOP5

IVRy Topics for 
2022.4 - 2023.4

  • 2022.07.19

    オフィス移転

    オフィス移転

    生産性向上と創造的な事業推進の実現により、「Work is Fun」の体現を目指す

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  • 2022.10.07

    グッドデザイン賞受賞

    グッドデザイン賞受賞

    シンプルでわかりやすいUI/UXや価格体系及びサービス改善を繰り返している点が高く評価される

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  • 2023.01.16

    初のTV-CMを放映開始

    初のTV-CMを放映開始

    2023年1月16日より、長野県、沖縄県にて放映開始

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  • 2023.01.31

    累計着電500万、登録5000件を突破

    累計着電500万、登録5000件を突破

    約4ヶ月で着電数200万件超。登録アカウント数は1年足らずで約3,700アカウント増加

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  • 2023.02.02

    東横INN 300店舗以上に導入

    東横INN 300店舗以上に導入

    旅行需要増加に伴うさらなる接客・対応品質向上に向けて2022年内に国内ほぼ全店舗への本格導入を完了

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  • 2023.03.13

    「電話GPT」を特別公開

    「電話GPT」を特別公開

    スマートフォンや固定電話から質問するだけで、ChatGPTが音声で回答

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  • 2023.03.16

    なの花薬局、東日本100店舗以上に導入

    なの花薬局、東日本100店舗以上に導入

    新札幌店での試験導入での業務改善実績を元に、東日本エリア他店舗への本格導入を決定

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  • 2023.03.29

    シリーズB 13.1億円を資金調達

    シリーズB 13.1億円を資金調達

    フロントオフィスを支える電話DXサービスでT2D3の成長を実現し、日本を代表するSaaS企業へ

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ユーザデータ

総削減時間

61.3総削減時間※総着電数×5分で計算

総合お客様満足度

4.8/5総合お客様満足度

IVRyは日本全国、幅広い業種・業態の皆さまにご利用いただいおり、アンケート調査の結果、大変ありがたい評価をいただいております。

しかし、私たちのサービスはまだまだ発展途上です。

今後も改善に改善を重ねていくことで、皆さまのお困りごとやかゆいところに手が届くサービスにしていきたいと考えています。

是非、導入をいただいている皆さまからのお声もご覧ください。

導入エピソードはこちら

導入企業

導入企業導入企業

サービス改善アップデート頻度

4回/週+IVRyは2020年7月のα版ローンチ以降、毎週木曜日に最低でも1つ以上のサービス・機能アップデートを行っています。
今後もスピード感を大事にしながら、より良いサービスづくりを目指して改善を続けていきます。

    新規電話番号の取得

    面倒な電話番号の取得手続きも最短5分で簡単にできます。電話番号の申請業務や電話機の購入なく、業務を始めるための手続きを減らすことが可能です。詳細を見る

    自由な音声ガイダンス

    業務内容に合ったAIによる自動読み上げテキストを自由に作成できます。録音した音声データを使うことも可能です。また、英語や中国語など多言語対応も可能です。詳細を見る

    SMSの自動返信

    受電元の電話番号に、あらかじめ設定したテキストをSMSで自動に送ることができます。お店の住所や経路を案内することが可能です。詳細を見る

    受電通知(メール・Slack・LINE・Chatwork・Teams)

    受電したらメールへ通知を送る設定ができます。どこからいつ電話があったかを確認することが可能です。詳細を見る

    着信フローの作成

    設定画面から、お客様のご要望ごとに分岐を作成できます。ご要望に応じて、自動対応したり、担当者に取り次いだり、自由にルールを作成できます。詳細を見る

    電話転送(リダイレクト)

    用件や日時ごとに担当者へ電話の転送ができます。取引業者の方だけを取りつなぎ他は自動応答で業務へ専念することが可能です。また、事前に登録している電話帳を自動応答なしで転送する機能もご用意しています。詳細を見る

    複数転送

    担当者が複数人いる場合や、受付窓口が複数ある場合に、転送先を複数指定できます。誰かが取込み中の場合でも、電話の取りこぼしを防げます。詳細を見る

    音声録音(留守電)

    お客様のご用件を録音(留守電機能)で受付することができます。後から、設定画面で録音データを聞いてから、ご用件によって折り返しすることで、効率よく対応ができます。詳細を見る

    顧客管理

    お客様や取引先の情報の管理や、お客様ごとの受電履歴を見ることができます。また、ホワイトリストの管理をすることができます。詳細を見る

    ブラウザからの発信

    電話の受発信を、PC/スマホのブラウザを用いて対応することができます。この機能を利用することで電話機がなくても、お客様との対応が可能です。また、お客様との対話をPC画面を操作しながら対応することができます。詳細を見る

    受電履歴・メモ

    お客様との過去の電話のやり取りの履歴が一覧および詳細で確認できます。また、スタッフ同士での情報管理や伝言を共有することができます。詳細を見る

    ホワイトリスト・ブラックリスト

    あらかじめ登録されている番号からの着信を、無条件で指定した電話番号に転送することができたり、無条件で固定した文言を返すことができます。既存取引先や、関係者からの電話など、ガイダンスを省略したい電話番号がある場合におすすめです。詳細を見る

    メンバー追加・権限管理

    管理者・メンバーの権限管理ができます。管理者のみクレジットカード登録や請求の閲覧、メンバーの追加・削除、聞かせたくない音声の設定ができます。

    アプリで利用

    電話番号を持っていなくてもインターネットに繋がったタブレットやスマートフォンがあればIVRyのアプリで電話を受けることができます。iOSダウンロードリンクAndroidダウンロードリンク

    自動文字起こし・GPT要約(β)

    通話した内容や録音された音声を自動で文字起こしすることができます。またChatGPTを活用し、文字起こし内容を要約することができます。

    AI音声認識(β)

    お客様の発話内容をAIが認識・理解し、自動応答ができる電話対応方法です。音声で電話操作を行う新しい体験をお客様に提供します。
    詳細を見る

IVRyを支える
メンバー

正社員&メンバー数
(業務委託・副業含む)

5(24)人25(62)人4月時点。CEOを含む。

プロダクトマネージャー・エンジニア

114月時点(正社員のみ)

マーケ

44月時点(正社員のみ)

セールス・カスタマサクセス

74月時点(正社員のみ)

コーポレート

34月時点(正社員のみ)

note記事数

25106note記事はこちら

メディア掲載数

723

プレスリリース数

821PR TIMES記事はこちら

オフィス面積

618%増66m2→408m2に拡大。オフィスに関する記事はこちら

出身企業

リクルート、楽天、LINE、サイバーエージェント、freee、A.T. カーニー、インテリジェンス(現パーソルホールディングス)、ワークスアプリケーションズ、エクサウィザーズ、GROOVE X(LOVOT)、note、YOUTRUST、バッファロー、ユニリーバ・ジャパン、トランスコスモス、GMOペパボ、ヘイ(現STORES)、EY新日本有限責任監査法人、Google(米国)、NTTドコモ、Retty、レコチョク、乃が美ホールディングス(※順不同)

And you

IVRyは"Work is Fun"を重要な価値観であると考えており、今、在籍しているメンバーも働くことを楽しんでいる人が集まっています。採用についてはこちら
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