機能の使い方から、業種別の活用シーンまで アイブリーを選んだお客さまの声の中に、課題を解決するヒントがあります
宿泊観光 × 店舗電話の導入事例（18件表示）
宿泊観光オリエンタルホテル 沖縄リゾート ＆スパ
多言語対応と柔軟な分岐設定で電話対応を効率化！台風などの緊急時も臨機応変に対応可能に【オリエンタルホテル 沖縄リゾート＆スパ】
宿泊観光株式会社TAKUTO HOTELS
AI要約と多言語対応で電話業務の約3割を自動化！接客に集中できる環境を実現【株式会社TAKUTO HOTELS】
宿泊観光小竹屋旅館
ほぼワンオペの旅館運営で悩みの種だった電話対応が1/10に軽減！SMS送信機能でWEBサイトを送り効率化【小竹屋旅館】
宿泊観光奥入瀬渓流温泉 灯と楓
全国旅行支援など旅行需要急増に伴う問い合わせ対応を自動化！繁忙期の電話対応9割削減に成功【奥入瀬渓流温泉 灯と楓】
宿泊観光Nojiri Lake Resort
よくあるご質問をSMS送信することで、電話対応の自動化に成功！お客様の質問に対し、即座に回答ができる体制を実現【Nojiri Lake Resort（野尻レイクリゾート）】
宿泊観光日本旅行リテイリング都庁内支店
旅行商品のWEB操作・キャンペーンに関する問合せをSMS送信で省人化！1日30件以上の電話対応の自動化にも成功【日本旅行リテイリング都庁内支店】
宿泊観光OKUTAMA＋
宿泊の問い合わせが多い土日や深夜の電話対応を自動化！顧客リストや受電データも有効活用【OKUTAMA＋】
宿泊観光オホーツク温泉ホテル 日の出岬
日帰り入浴への電話対応がゼロに。柔軟な設定変更で繁忙期の業務効率化に成功【オホーツク温泉ホテル 日の出岬】
宿泊観光サウナ＆カプセルホテル ウェルビー
電話DXによる予約や問い合わせの自動化で、スタッフの働きやすい環境を実現！【サウナ＆カプセルホテル ウェルビー】
宿泊観光グリーンホテルYes長浜 みなと館
コロナ禍による人員削減で難しくなった深夜の電話対応をIVRyで自動化【グリーンホテルYes長浜 みなと館】
宿泊観光株式会社グリーンズ
顧客体験と働きやすさの両立を目指す。コンフォートホテルなどを展開するグリーンズがIVRyを導入した背景
宿泊観光株式会社稲取東海ホテル
紹介でIVRyを導入。課題だった営業電話の応答が減り、予約電話に集中できるように【稲取東海ホテル 湯苑】
宿泊観光株式会社東横イン
基本料金の安さと対応の早さが導入の決め手に。フロントスタッフのストレスを軽減した東横インのIVRy活用
宿泊観光フジマウンテンプレミアムリゾート株式会社
非日本語話者のインバウンド観光客への応対も含め、ホテル予約などの問い合わせ対応の自動化に成功【フジマウンテンプレミアムリゾート株式会社】
宿泊観光ナインアワーズ／℃（ドシー）
電話自動応答とSMS送信機能でフロントスタッフの対応工数9割削減に成功！ホテル来客者のCX改善に大きく貢献【ナインアワーズ／℃（ドシー）】
宿泊観光株式会社PLAY&co
電話対応人件費を80％削減。補助金活用で初期投資リスクを軽減し、世界中から来るゲストへのサービス向上を実現【株式会社PLAY&co】
宿泊観光白骨温泉 お宿つるや
多言語対応・SMS連携で電話応答の50%を自動化！接客時間を創出し、おもてなし向上【白骨温泉 お宿つるや】
宿泊観光株式会社プラザオーサカ
月間4,000件の電話の約5割を自動化。「ホテルプラザオーサカ」のIVRy活用事例
関連リンク
- 店舗電話 × 医療・介護・薬局
- 店舗電話 × 飲食
- 店舗電話 × 不動産
- 店舗電話 × 建設設備
- 店舗電話 × IT・Web・通信
- 店舗電話 × 小売・店舗・EC
- 店舗電話 × レジャー・エンタメ
- 店舗電話 × サービス
- 店舗電話 × 専門サービス
- 店舗電話 × 食品製造・販売
- 店舗電話 × 生活サービス・ライフスタイル
- 店舗電話 × 専門職・士業
- 店舗電話 × 金融保険
- 店舗電話 × 製造機械
- 店舗電話 × 教育機関
- 店舗電話 × 交通・インフラ
- 代表電話 × 宿泊観光
- コールセンター × 宿泊観光
- 支社・拠点 × 宿泊観光
- 外勤・現場作業 × 宿泊観光
- 個人事業主 × 宿泊観光
- コスト削減 × 宿泊観光
- 人手不足 × 宿泊観光
- 予約自動化 × 宿泊観光
- 24時間365日対応 × 宿泊観光
- カスハラ対策 × 宿泊観光
- 夜間・休日対応 × 宿泊観光
- 営業電話対策 × 宿泊観光
- 業務中断防止 × 宿泊観光
- 負担軽減 × 宿泊観光
- 自動振り分け × 宿泊観光
- 属人化解消 × 宿泊観光