仕事中に営業電話や簡単な問い合わせ電話がかかってくることがあり、電話代行サービスの利用を考えている経営者や総務担当者もいるでしょう。

しかし、電話代行サービスのなかには、利用するたびにクレジットカード情報を登録する必要があったり、月額契約を結んだりする必要があったりするものがあります。

そうした作業が面倒という方のために、この記事では後払いが可能な電話代行サービスについて解説します。また、無料で試すことができ、営業電話や問い合わせ電話に対応できるサービスについてもご紹介しましょう。

電話代行サービスとは

電話代行サービスとは、個人や企業に代わり、専門のオペレーターが電話の受発信業務を行うサービスです。ビジネスシーンでの顧客対応や予約受付だけでなく、個人のプライベートな用件に対応するサービスもあります。

当然のことながらサービスの品質はオペレーターのスキルに左右されるため、多くのサービスでは、トレーニングを受けたプロのオペレーターが、丁寧かつ的確な対応を行います。

詳しくは関連記事の「電話代行サービスおすすめ15選！料金や選び方を徹底解説」をご覧ください。

後払い対応の電話代行サービスはある？

利用料金の後払いに対応している電話代行サービスはあります。主に次の2つのタイプに分けられます。

1. 従量課金型
   月額料金が無料で、1コールごとに料金が発生するタイプです。非常に低コストで利用できる反面、支払い方法としてクレジットカードの事前登録を必須とする場合があります。
2. 便利屋・何でも屋型
   電話代行を専門とせず、個人の依頼を幅広く請け負うサービスです。後払いや銀行振込など柔軟な支払い方法に対応していますが、料金は従量課金型に比べて割高になる傾向があります。

後払いできる電話代行の料金は？

料金相場は、サービスのタイプによって大きく異なります。1コールあたり、1タスクあたりで料金が発生するため、1日にどれくらい電話がかかってくるのか、あらかじめ確認しておくとよいでしょう。

• 従量課金型: 1コールあたり600円～1,000円程度
• 便利屋・何でも屋型: 1タスクあたり3,000円～

便利屋型の料金が高くなるのは、より個別性の高い依頼内容に、人手を介して柔軟に対応するコストが含まれているためです。

1回のみの依頼はできる？

電話代行サービスのなかには、単発、1回きりの依頼も可能なものがあります。従量課金型や便利屋・何でも屋型のサービスがまさにそれで、月額契約が前提となる一般的な法人向け電話代行サービスとは異なり、必要な時に利用できる点がメリットです。

格安で利用できるおすすめの電話代行サービス

突発的なニーズにも対応できる後払い可能な電話代行サービスは、「コスト」と「支払い方法の柔軟性」のどちらを優先するかで選択肢が分かれます。

以下の比較表を参考に、ご自身のニーズに最適なサービスを選びましょう。

初期費用と利用料金について

単発での利用を前提とした電話代行サービスでは、初期費用や月額料金は基本的に無料です。

料金は、1コールあたり、あるいは依頼内容の難易度や所要時間に応じたタスク単位で発生するのが一般的です。サービスによっては公式LINEアカウントへの登録などを条件に、初回利用時に使える割引クーポンを提供している場合があります。

アイブリーなら低価格で電話対応を任せられます

「アイブリー」は月額3,317円～（年払いの場合/電話番号維持費除く）から利用できるクラウド型のAI電話代行サービスです。インターネット環境があれば日本全国どこでも利用でき、オペレーターが対応する従来の電話代行サービスと比較して、低コストで導入可能です。

「アイブリー」の導入はアカウント登録完了後、ブラウザやアプリから電話番号を発行するだけ。最短即日から利用開始できるため、迅速に導入したい場合にも対応できます。

AIが用件をヒアリング、文字起こしをチャットに通知

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