機能の使い方から、業種別の活用シーンまで アイブリーを選んだお客さまの声の中に、課題を解決するヒントがあります
小売・店舗・EC × 人手不足の導入事例（17件表示）
小売・店舗・EC株式会社パピー
ECサイトでの商品購入に関する問い合わせ対応件数が50％減！スタッフの精神的負荷を減らしたかった【株式会社パピー】
宿泊観光日本旅行リテイリング都庁内支店
旅行商品のWEB操作・キャンペーンに関する問合せをSMS送信で省人化！1日30件以上の電話対応の自動化にも成功【日本旅行リテイリング都庁内支店】
小売・店舗・ECWell-being Lab GOOD-B
創業期から電話対応を自動化することで工数を95%減！トレーニング指導中も集中して対応が可能に【Well-being Lab GOOD-B】
飲食株式会社ヨシックスホールディングス
AIで本社営業時間外の電話応答を自動化。「や台ずし」のアルバイト採用の歩留まりを改善【株式会社ヨシックスホールディングス】
飲食銀座もちふじ
新店オープンと同時にIVRyを導入！スタッフが接客に集中できる環境が実現【お雑煮専門店・銀座もちふじ】
飲食陶庵
陶芸体験希望のお客様からの場所の問合せと予約電話を自動応答化！月25時間分の工数削減に成功【陶庵（TO-AN）】
医療・介護・薬局アトム薬局
PCR検査の電話対応が1日40件以上！電話自動応答でスタッフの疲弊が改善【アトム薬局】
飲食うわさの黒鉄
【株式会社サン・ルート様】居酒屋へのピークタイムの予約電話をIVRyで効率化することで売上と顧客満足度アップに成功！
医療・介護・薬局あじさい薬局
コロナ禍で殺到するPCR検査の電話対応を効率化！着信履歴・対応フローの可視化でセンターの人手不足を解消。【あじさい薬局】
飲食株式会社キープ・ウィルダイニング
電話対応を7割削減！活用できていなかったWEB予約も有効活用可能に【株式会社キープ・ウィルダイニング】
飲食株式会社更科堀井
ホワイトリストや自動応答で電話件数が1/2へ。低コストで運用でき、電話対応のストレスが激減！【株式会社更科堀井】
飲食熊澤酒造株式会社
応答内容を適宜更新し、予約をWeb へ誘導。毎月100件の予約電話が自動応答で7割解決！【熊澤酒造株式会社】
飲食和食日和おさけと赤坂
電話対応の効率化でスタッフのストレスを激減！接客品質の向上も実現。【和食日和おさけと赤坂】
飲食室町 三谷屋
1日50件超の電話も。AI電話代行によりコア業務に集中できるように【和食割烹「室町 三谷屋」】
飲食高松文八 はなれ
AI電話予約サービスとレストランボードの連携で有人対応なしの予約完了が可能に！月30件以上の予約が実現【高松文八 はなれ】
飲食B-R サーティワン アイスクリーム株式会社
電話対応の6割を自動化。サーティワン アイスクリームがアイブリーで実現した店舗スタッフの負担軽減と顧客体験向上
小売・店舗・EC株式会社トヨタレンタリース熊本
「電話が鳴り止まない」現場を変えた。 トヨタレンタリース熊本が挑んだ、CSとESを改善する店舗DX
関連リンク
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- 予約自動化 × 小売・店舗・EC
- 24時間365日対応 × 小売・店舗・EC
- カスハラ対策 × 小売・店舗・EC
- 夜間・休日対応 × 小売・店舗・EC
- 営業電話対策 × 小売・店舗・EC
- 業務中断防止 × 小売・店舗・EC
- 負担軽減 × 小売・店舗・EC
- 自動振り分け × 小売・店舗・EC
- 属人化解消 × 小売・店舗・EC