AI電話代行サービス
月額月額3,317円〜
24時間365日対応ができる
AIオペレーター（ボイスボット）が電話窓口となって用件をヒアリングし、メール・LINE・チャットツールにお知らせします
累計アカウント数
50,000
件
※2
顧客満足度
4.9
/5
※3
※1：2024年2月期_クラウド型IVRシステムにおける市場調査 調査機関:日本マーケティングリサーチ機構 / 調査期間:2024年1月16日~2024年2月2日、※2：2025年12月時点、※3：2022年1月1日自社調査時点
電話受付を「人」ではなく「AI」が担当。
大事な電話”だけ”取れるように。
これまで「人」が対応していた電話の受付業務を「AI」が代わりに
行うことにより、電話受付にかかる時間の大幅な削減を実現します。
店舗での接客やオフィスワークといった、
電話以外の重要な業務に集中できるようになります。
アイブリーのIVR・AI電話デモを無料でお試しいただけます
法人全般QRコードを読み取って電話をかける
法人全般
飲食業QRコードを読み取って電話をかける
飲食業
宿泊業QRコードを読み取って電話をかける
宿泊業
不動産業QRコードを読み取って電話をかける
不動産業
建設業QRコードを読み取って電話をかける
建設業
医療・福祉QRコードを読み取って電話をかける
医療・福祉
金融QRコードを読み取って電話をかける
金融法人全般QRコードを読み取って電話をかける
法人全般飲食業QRコードを読み取って電話をかける
飲食業宿泊業QRコードを読み取って電話をかける
宿泊業不動産業QRコードを読み取って電話をかける
不動産業建設業QRコードを読み取って電話をかける
建設業医療・福祉QRコードを読み取って電話をかける
医療・福祉金融QRコードを読み取って電話をかける
金融法人全般QRコードを読み取って電話をかける
法人全般飲食業QRコードを読み取って電話をかける
飲食業宿泊業QRコードを読み取って電話をかける
宿泊業不動産業QRコードを読み取って電話をかける
不動産業建設業QRコードを読み取って電話をかける
建設業医療・福祉QRコードを読み取って電話をかける
医療・福祉金融QRコードを読み取って電話をかける
金融
人手不足で
電話対応がたいへんAIオペレータによる電話対応で
より重要な業務に専念、
人件費削減も！
電話の取次や問い合わせ対応で
仕事が中断するAIオペレータが用件を
ヒアリング・整理し、
よくある質問は自動で回答！
営業時間外や休日の
電話対応ができないAIオペレータが24時間365日、
一次対応を肩代わりすることで
商談や採用の機会損失を防止！
AI電話代行サービスの「代表電話」での利用イメージ
AI電話代行サービスの「クリニック」での利用イメージ
用件振り分け / Q&A自動対応
音声認識での用件振り分け/
よくある質問の回答/担当者への転送 など
代表電話 / 総合受付
担当者取次用件の一次受け /
電話問い合わせ窓口の一次受け など
予約･注文受付
新規申し込み･変更･キャンセル･
予約確認･納期確認
申し込み受付
サービス･イベント受付/資料請求/
チケット･キャンペーン受付など
解約･修理･返品受 付
対象のサービス名･商品名のヒアリング /
解約･返品理由のヒアリング
定期配送の停止･再開
停止希望月/開催希望月の
ヒアリング
アイブリー導入による成功事例
AI自動応答で月間約2,000件の電話応答を効率化！経営視点でのコスト削減と顧客体験の向上を両立【株式会社三福管理センター】
株式会社三福管理センター
電話対応の8割を自動化し、24時間予約受付を実現。千房がアイブリーで実現した店舗スタッフの負担軽減と顧客体験向上
千房株式会社
職員を「電話の取り次ぎ」から解放。300種類以上の多様な用件にAIが対応する桑名市役所の働き方改革
桑名市役所
「電話が鳴り止まない」現場を変えた。 トヨタレンタリース熊本が挑んだ、CSとESを改善する店舗DX
株式会社トヨタレンタリース熊本
AI自動応答で安定した対応品質を実現！電話待機時間を削減し、スタッフがより業務へ集中できる環境へ【株式会社スマートバンク】
株式会社スマートバンク
月2万件の電話対応を自動応答で効率化。慶應義塾大学病院の電話予約業務改革への取り組み
慶應義塾大学病院
他社の電話代 行・秘書代行サービスとの違いは？
運用コストを抑えられる
人ではなくAIオペレーターが一次受付するため、運用時にかかる費用を安くご提供できます
柔軟なシナリオ設定が可能
問い合わせ内容に応じて自動案内や電話転送など、対応方法をカスタマイズ
24時間365日対応が可能
他社の電話代行サービスでは難しい、営業時間外や休日の電話対応も可能
電話受付をAIオペレーターにお任せ
会社名、名前、問い合わせ先の担当者名、ご用件をAIオペレーターがヒアリングします。
ヒアリングした内容は文字起こしと録音がされ、専用の管理画面で内容を確認することができます。
通知設定で通話内容をチャットやメールにお知らせ
AIオペレーターがヒアリングした内容を要約し、各種通知先にお知らせ。
「いつ、どの番号から着信があり、どのような流れで対応が完了したのか？」を確認することができます。
メール・Slack・LINE・Chatwork・Teamsに対応しています。
問い合わせ内容に応じて対応方法をカスタマイズ可能
アイブリーのIVR（ボタンプッシュ）機能と組み合わせてルールを設定できます。
（IVRとの組み合わせ例）
プッシュ#1：取引先からの連絡→担当部署への電話転送
プッシュ#2：営業電話→SMSで問い合わせフォームを送信
プッシュ#3：CSへの問い合わせ→AI電話代行サービスが対応
等、問い合わせ内容に応じて対応方法をカスタマイズできます。
機能一覧
- 新規電話番号の取得
- 自由な音声ガイダンス
- SMSの自動返信
- 受電通知（メール・Slack・LINE・Chatwork・Teams・LINE WORKS）
- 着信フローの作成
- 電話転送（リダイレクト）
- 複数転送
- 音声録音（留守電）
- 顧客管理
- ブラウザからの発信
- 受電履歴・メモ
- ホワイトリスト・ブラックリスト
- メンバー追加・権限管理
- アプリで利用
- 自動文字起こし・AI要約
- AI電話（ボイスボット）