機能の使い方から、業種別の活用シーンまで アイブリーを選んだお客さまの声の中に、課題を解決するヒントがあります
Web・FAQ誘導の導入事例（34件表示）
レジャー・エンタメホンダモビリティランド株式会社
鈴鹿サーキットがアイブリーで挑む、人海戦術からの脱却と数千件の顧客接点の資産化
医療・介護・薬局慶應義塾大学病院
月2万件の電話対応を自動応答で効率化。慶應義塾大学病院の電話予約業務改革への取り組み
宿泊観光NIPPONIA 佐渡相川 金山町（株式会社相川車座）
ホテル開業前から課題を見越して導入！遠隔地からの電話応答業務効率化に成功【NIPPONIA 佐渡相川 金山町（株式会社相川車座）】
食品製造・販売株式会社湖池屋
7割の電話を削減。湖池屋がIVRyで実現した、代表電話における業務効率化とは
宿泊観光栂池ゴンドラリフト株式会社
SMS送信機能で電話応答件数が50％削減。多言語対応で、スキーシーズン以外もインバウンド強化を目指す！【栂池ゴンドラリフト株式会社】
飲食熊澤酒造株式会社
応答内容を適宜更新し、予約をWebへ誘導。毎月100件の予約電話が自動応答で7割解決！【熊澤酒造株式会社】
飲食株式会社一蘭
50%以上の自動化に成功。インバウンド顧客にも対応する一蘭のIVRy活用法とは
宿泊観光株式会社東横イン
基本料金の安さと対応の早さが導入の決め手に。フロントスタッ フのストレスを軽減した東横インのIVRy活用
宿泊観光株式会社グリーンズ
顧客体験と働きやすさの両立を目指す。コンフォートホテルなどを展開するグリーンズがIVRyを導入した背景
小売・店舗・ECセグウェイジャパン/Nextway
ツアーに関する問い合わせ対応効率化と顧客満足度アップを同時に実現！ガイド不在時も電話応答の効率化が可能に【セグウェイジャパン/Nextway】
小売・店舗・EC株式会社多慶屋
展示会で見つけ、価格と機能面から導入を決定！営業時間外やオーバーフロー時に活用【株式会社多慶屋】
宿泊観光株式会社稲取東海ホテル
紹介でIVRyを導入。課題だった営業電話の応答が減り、予約電話に集中できるように【稲取東海ホテル 湯苑】
医療・介護・薬局アクアキッズクリニック
医療DX化の推進で開院当初からIVRyを導入。問い合わせフォームも活用しスタッフの業務効率化へ【アクアキッズクリニック】
サービス株式会社グロウイング
レンタカー予約をSMS送信機能で電話からHPへ誘導。顧客満足度もアップ！【株式会社グロウイング】
宿泊観光小竹屋旅館
ほぼワンオペの旅館運営で悩みの種だった電話対応が1/10に軽減！SMS送信機能でWEBサイトを送り効率化【小竹屋旅館】
教育機関スタディスペースアンフィニ
学習塾の授業中の電話対応が不要に！営業電話が大幅に減り、必要な情報提供はSMS送信で完結【スタディスペースアンフィニ】
宿泊観光ナインアワーズ／℃（ドシー）
電話自動応答とSMS送信機能でフロントスタッフの対応工数9割削減に成功！ホテル来客者のCX改善に大きく貢献【ナインアワーズ／℃（ドシー）】
小売・店舗・ECコロナの湯小倉店
2/3を占めるスーパー銭湯の営業日時に関する問合せの対応自動化で、フロント業務の効率化に成功【コロナの湯小倉店】
小売・店舗・EC株式会社OWNDAYS
他社比較での費用の安さが最大の決め手！ビジネスフォンと組み合わせて、営業電話対応を省人化【OWNDAYS | オンデーズ】
宿泊観光日本旅行リテイリング都庁内支店
旅行商品のWEB操作・キャンペーンに関する問合せをSMS送信で省人化！1日30件以上の電話対応の自動化にも成功【日本旅行リテイリング都庁内支店】
飲食株式会社キープ・ウィルダイニング
電話対応を7割削減！活用できていなかったWEB予約も有効活用可能に【株式会社キープ・ウィルダイニング】
宿泊観光OKUTAMA＋
宿泊の問い合わせが多い土日や深夜の電話対応を自動化！顧客リストや受電データも有効活用【OKUTAMA＋】
医療・介護・薬局医療法人南谷継風会南谷クリニック
電話による問い合わせ対応を7割減！患者ニーズ把握も可能に【医療法人南谷継風会南谷クリニック】
宿泊観光オホーツク温泉ホテル 日の出岬
日帰り入浴への電話対応がゼロに。柔軟な設定変更で繁忙期の業務効率化に成功【オホーツク温泉ホテル 日の出岬】
医療・介護・薬局なの花薬局（株式会社メディカルシステムネットワーク）
コロナ禍で殺到した電話を効率化！通常業務まで効率的に！【なの花薬局（株式会社メディカルシステムネットワーク）】
宿泊観光サウナ＆カプセルホテル ウェルビー
電話DXによる予約や問い合わせの自動化で、スタッフの働きやすい環境を実現！【サウナ＆カプセルホテル ウェルビー】
IT・Web・通信有限会社BAGUS
WEB予約へ誘導することで電話対応を削減。サービスの質と顧客管理の質向上へ【ヘアサロンBAGUS】
医療・介護・薬局大宮いけだ眼科
コロナ禍の影響による診療時間変更のアナウンスも即時対応可能。問い合わせ電話の振り分けとホワイトリスト機能で大幅な業務効率化に成功【大宮いけだ眼科】
宿泊観光グリーンホテルYes長浜 みなと館
コロナ禍による人員削減で難しくなった深夜の電話対応をIVRyで自動化 【グリーンホテルYes長浜 みなと館】
レジャー・エンタメ太陽の森ディマシオ美術館
スタッフ2名体制の中、よくあるご質問の自動化により、確実に電話対応可能なフローを実現【太陽の森ディマシオ美術館】
宿泊観光Nojiri Lake Resort
よくあるご質問をSMS送信することで、電話対応の自動化に成功！お客様の質問に対し、即座に回答ができる体制を実現【Nojiri Lake Resort（野尻レイクリゾート）】
医療・介護・薬局くらた動物病院
よくある質問への対応を自動化し、スタッフが対応する電話件数を、3割まで削減！
飲食すすむ屋茶店
【すすむ屋茶店導入インタビュー】IVRy導入での接客サービスの品質向上
医療・介護・薬局東京ビジョンアイクリニック阿佐ヶ谷
よくある電話質問を自動応答し、目の前の患者さんのケアへの集中や本当に必要な問い合わせのみを受けることを実現！
