機能の使い方から、業種別の活用シーンまで アイブリーを選んだお客さまの声の中に、課題を解決するヒントがあります
コールセンターの導入事例（24件表示）
食品製造・販売北陸コカ・コーラボトリング株式会社
夜間応対100%無人化、途中離脱ゼロ件。北陸コカ・コーラボトリングが挑む「コールセンター起点」の営業生産性改革
建設設備株式会社コパ・コーポレーション
月額60万円のコールセンターコストを約1/5に削減！文字起こし・AI要約機能で電話応答の属人化とストレスを解消【株式会社コパ・ コーポレーション】
レジャー・エンタメ株式会社オリックコーポレーション
AI音声認識とLINE通知連携で電話応答を効率化。社内全体のDXを推進【株式会社オリックコーポレーション】
金融保険株式会社スマートバンク
AI自動応答で安定した対応品質を実現！電話待機時間を削減し、スタッフがより業務へ集中できる環境へ【株式会社スマートバンク】
医療・介護・薬局慶應義塾大学病院
月2万件の電話対応を自動応答で効率化。慶應義塾大学病院の電話予約業務改革への取り組み
IT・Web・通信オルトウェブ株式会社
AI解析が顧客理解の鍵に。データ起点の電話応答で顧客満足度と業務効率を両立【オルトウェブ株式会社】
サービスいるま野農業協同組合
コールセンターの立ち上げをアイブリーで実現。省人化により年間約2億円の人件費削減効果を試算【JAいるま野】
IT・Web・通信だれでもモバイル株式会社
ユーザー増加で問い合わせが急増！多言語対応などの機能活用で応答数は1日300件→10件に【だれでもモバイル株式会社】
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金融保険株式会社クレディセゾン
総務部への問い合わせの8割を自動化。自然災害時の案内変更も即時対応可能に【株式会社クレディセゾン】
医療・介護・薬局株式会社医療法務センター
AI電話代行と要約機能で業務効率化を実現！スムーズな折り返し対応が可能に【株式会社医療法務センター 】
IT・Web・通信OWL合同会社
営業電話対応が激減！AI電話代行でBtoBサポート業務の大幅な効率化に成功【OWL合同会社】
医療・介護・薬局医療法人社団SMILE LAND BIANCA CLINIC
鳴り止まない電話の課題をIVRy導入により解消。効率化と顧客満足度向上を実現した「BIANCA CLINIC」
IT・Web・通信アソビュー株式会社
電話の自動化率は最大70%。IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減させたアソビューの活用術
小売・店舗・EC合同会社スタープラチナ
AI電話代行サービスでレンタルスペースと撮影スタジオへの問い合わせ応答工数を大幅に削減！スペースごとの分岐設定で業務効率化を実現【合同会社スタープラチナ】
小売・店舗・ECセグウェイジャパン/Nextway
ツアーに関す る問い合わせ対応効率化と顧客満足度アップを同時に実現！ガイド不在時も電話応答の効率化が可能に【セグウェイジャパン/Nextway】
生活サービス・ライフスタイル株式会社ビー・エフ・シー
クリスマスやオクトーバーフェストなど、季節の大型イベントの電話窓口にIVRyを活用。開催予定やチケットの案内など、8割の自動化に成功【株式会社ビー・エフ・シー】
建設設備株式会社構造計画研究所
使用までのスピード感が導入の決め手！電話代行サービスからの移行で大幅なコストカットに成功【株式会社構造計画研究所】
専門サービス合同会社MAA
レンタルスペースへの問い合わせをSMS送信機能で完結！電話対応がゼロになりノーストレスへ【合同会社MAA】
建設設備株式会社きつつき工房
電話代行サービスで発生していたクレームをIVRyで解決！コストも1/3に【株式会社きつつき工房】
IT・Web・通信ペッツオーライ株式会社
SMS機能を活用し対応工数80%減！カスタマー・代理店それぞれの電話回線を活かしトラブルなくスムーズに対応【ペッツオーライ株式会社】
IT・Web・通信WED株式会社
1日5,000件のイベント問い合わせ電話に対応するためIVRyを導入。次回はIVRyからコールセンターへつなぎたい！【WED株式会社×横浜市】
物流卸売承天貿易有限会社
問い合わせの件数が1/5以下に減少！SMS送信機能で商品故障の問い合わせ対応もスムーズに【承天貿易有限会社】
小売・店舗・EC谷治新太郎商店
創業130年の老舗卒塔婆メーカーの通販サイト、月300件の問い合わせのうち、約9割の電話を自動化に成功！【谷治新太郎商店】
小売・店舗・EC株式会社イコリス
お客様の電話の取りこぼし削減。必要な電話だけ対応することで、業務改善を実現！
