法人向けの固定電話番号の取得方法とは？主要な番号の種類・特徴と活用法を解説

法人にとって、電話番号はビジネスの信頼性を高め、顧客に安心感を与える重要な要素です。特に03番号などの固定電話番号は、企業の安定性を示し、顧客や取引先からの信頼を獲得するために役立ちます。

近年では、ビジネスフォンの構築・導入に際して、コスト効率と利便性を兼ね備え、固定電話番号も利用できるクラウドPBXを選択するケースが増えています。

本記事では、法人が取得できる電話番号の種類とその特徴、取得方法、クラウドPBXの利点を詳しく解説します。

法人が取得できる固定電話番号の種類と特徴

まずは、法人が取得できる固定電話番号の種類を解説します。以下で、特徴やメリット・デメリットを比較しました。

0AB-J番号

0AB-J番号は、市外局番付きの電話番号です。例えば、03番号は東京エリア、06番号は大阪エリアを示し、地域密着型の信頼性ある番号として広く利用されています。

・メリット
0AB-J番号を利用することで、企業の信用度が高まります。特に地元での信頼感を向上させ、新規顧客との取引などに役立てることが可能です。

・デメリット
一般的に通話料金が高く、特に地域外からの通話ではコストがかさむ場合があります。また、初期費用や運用コストがIP電話よりも高い傾向があります。

IP電話番号

IP電話番号は、インターネット回線を利用して通話する番号で、050番号が代表的です。コスト効率の良さが特長で、特に中小企業や新規ビジネスに人気があります。

・メリット
通話料が安く、長距離通話でもコストを抑えられます。また、インターネット接続環境が整っていれば導入できるため、初期費用も比較的安価です。

・デメリット
インターネット接続環境が不安定だと、通話品質が低下する可能性があります。一部の顧客にとっては信用度が低いと感じられる場合があります。

フリーダイヤル（0120番号）

フリーダイヤルは、0120から始まる番号です。顧客が無料で利用できるため、カスタマーサポートや問い合わせ対応に適しています。

・メリット
通話料を企業が負担する仕組みのため、顧客が気軽に電話をかけられる点が大きなメリットです。顧客の信頼感を向上させ、企業のイメージアップにつながります。

・デメリット
問い合わせが多い場合、コストが増大する可能性があります。通話時間が長くなる傾向もあるため、運用コストの管理が必要です。

ナビダイヤル（0570番号）

ナビダイヤルは、0570から始まる番号で、全国一律料金で通話が可能です。全国対応が求められる企業やサービスに適しており、サポートデスクや問い合わせ窓口でよく利用されます。

・メリット
顧客の所在地に関わらず、同一料金で利用できるため、全国展開している企業にとって非常に便利です。通話先を柔軟に設定できます。

・デメリット
顧客が通話料金を負担するため、問い合わせ数が減る恐れがあります。導入前にターゲット層のニーズを把握したうえで検討することが重要です。

法人が取得できる固定電話番号の比較表

法人における固定電話番号の取得方法と注意点

法人が電話番号を取得する際には、それぞれの番号に適した取得方法や注意点を理解することが重要です。以下を参考にしてください。

0AB-J番号

・取得方法
地域のプロバイダや固定電話サービスを提供する企業との契約を通じて取得できます。例えば、NTTなどの通信事業者に直接申し込むことが一般的です。

・注意点
通話料金が比較的高いため、頻繁に利用する場合や、コスト感を重視する場合は注意が必要です。また、複数拠点を持つ企業は、それぞれのエリアに適した番号を取得しなければなりません。

IP電話番号

・取得方法
インターネットプロバイダやクラウドPBX、またはIP電話サービスを提供する企業から取得できます。近年ではクラウドPBXを活用して、IP番号を利用する企業が増加しています。

・注意点
インターネット回線が必須であるため、接続環境が不安定だと通話品質に影響を与える恐れがあります。事前にプロバイダの品質や信頼性を調査し、安定した通信環境を確保することが重要です。

フリーダイヤル（0120番号）

・取得方法
NTTやKDDIなどの主要通信会社、またはクラウドPBXサービスを通じて取得できます。

・注意点
企業側が通話料金を負担するため、コール数が多い企業ではコストが大幅に増加するリスクがあります。問い合わせの頻度や利用時間を定期的にモニタリングし、費用対効果を検討することが重要です。

ナビダイヤル（0570番号）

・取得方法
NTTコミュニケーションズなどのプロバイダを通じて申し込みます。各社の公式サイトでユーザーIDを取得後、申し込み手続きに進むことで利用可能です。

・注意点
顧客が通話料金を負担するため、利用頻度が多い場合は顧客に料金体系を周知する必要があります。特にコールセンターでは、顧客満足度に影響を与える可能性があるため、導入時は慎重に判断しましょう。

クラウドPBXで使える電話番号と利用方法

クラウドPBXは、クラウド上で構内交換機（PBX）の機能を提供するシステムで、従来の電話機やシステムに依存せず、柔軟な運用が可能です。スマートフォンやPCを使って固定電話番号を利用できるため、リモートワークや多拠点運用に適しています。

クラウドPBXで利用できる固定電話番号の種類

サービスによって異なりますが、クラウドPBXでは多くの場合、以下の固定電話番号を利用可能です。

• 0AB-J番号（例：03・06番号）
• IP電話番号（050番号）
• フリーダイヤル（0120番号）

クラウドPBXの最大の魅力は、市外局番の0AB-J番号を利用できる点です。これにより、固定電話の信頼性を維持しながら、スマートフォンやPCでの柔軟な運用が可能となります。

クラウドPBXで法人電話番号を取得・利用する方法

クラウドPBXで法人が電話番号を取得・利用する方法は以下のとおりです。

新規番号の取得

クラウドPBXのサービスプロバイダを通じて、新しい電話番号を取得します。取得できる番号の種類（例：03番号や050番号）はプロバイダによって異なるため、事前に希望する市外局番や050番号が提供されているか確認が必要です。また、利用可能な番号数に制限がある場合もあるため、拡張性を重視した契約を選択しましょう。

既存番号の引き継ぎ

利用中の電話番号をクラウドPBXに移行することも可能です。顧客や取引先に電話番号変更の通知をする必要がなく、業務への影響を最小限に抑えられるメリットがあります。ただし、引き継ぎ可能な番号や地域には制限があるため、サービス提供会社に詳細を確認することが重要です。

最適な法人電話番号を取得するには？

法人にとって電話番号の取得は、企業の信頼性向上に直結する重要な要素です。特に、信頼性を重視する企業には0AB-J番号、コスト削減を重視する企業にはIP電話がおすすめです。

また、クラウドPBXを活用すれば、スマートフォンやPCで固定電話番号を柔軟に利用でき、リモートワークや多拠点運営を支える効率的な運用を実現できます。ニーズに応じて最適な電話番号やシステムを選び、業務効率と顧客満足度を高めましょう。

IVRyで簡単に電話番号を取得できます

「IVRy」なら最短即日で、簡単に法人向けの固定電話番号を取得することが可能です。全国の市外局番やフリーダイヤルに対応しており、以下の番号種別に対応しています。

※番号の在庫がない場合はご希望に添えない可能性があります
※050番号の場合は即日、フリーダイヤル・市外局番は数営業日かかります

PC・スマホから固定電話番号で発着信ができる

IVRyで電話番号を取得することで、PC・スマホからフリーダイヤルや固定電話番号で発着信ができるようになります。

外出先やリモートでも会社の電話番号での発信や、固定電話がなくても固定電話番号の利用ができるため、電話業務の利便性向上や固定電話機のコスト削減が可能です。

電話自動応答（IVR）として便利な機能も多数

IVRyは電話番号の取得が可能になるだけでなく、電話自動応答システムとして便利な機能を多数搭載しています。

よくある質問の自動回答や営業電話のブロック、担当者への振り分け、Webページへの誘導、電話内容の管理など、電話番の代わりとして電話業務を効率化します。

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IVRyの無料アカウント登録フォームから基本情報を入力し、050番号の場合は即時発行、固定電話番号の場合は本人確認の手続き後の番号申請フォームよりご希望の市外局番を発行します。基本料金・電話番号維持費が初月無料で利用（通話代は発生）できます。

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