050plusの電話を転送する方法は？

最近はテレワークなどで050電話番号を活用し、コストを抑えて電話の発着信をする例が増えています。050plusもそのひとつ、NTTコミュニケーションズが提供している電話アプリです。050から始まる電話番号を転送したい場合、ボイスワープなどの転送機能を利用することができます。一方、050plusアプリに転送機能はありません。

050plusの電話を転送する方法は？

050plusとは、NTTの子会社であるNTTコミュニケーションズが提供している電話アプリです。月額330円（税込）の基本使用料と、お得な通話料で利用でき、新規に050番号を取得できます。急増するテレワークに活用されており、050から始まる電話番号から電話がかかってくる機会が増えた方も多いのではないでしょうか。

050で始まる電話番号は、NTTコミュニケーションズの050plusだけではなく、色んな会社の色んなアプリで取得ができます。そのため電話番号だけを見て050plusかどうか判断することはできません。以前は050plusへ電話をかけると「050plusへおつなぎします」というアナウンスがありましたが、今はありません。

そのため、050plusの電話は一律で転送する、などの使い方はできません。050plusの電話を転送したい場合、通常の電話転送機能を利用することになります。

NTTの電話転送機能「ボイスワープ」とは？

ボイスワープとは、NTTが提供する電話転送サービスです。一般加入電話（固定電話）に050plusから電話がかかってきた場合、あらかじめ電話番号を登録しておくと、登録した電話番号からの電話は転送することができます。逆に、よく使う電話番号だけを登録しておいて、登録していない電話番号を転送する、という使い方も可能。ボイスワープの月額基本使用料は550円（税込）～です。

ボイスワープ以外には、コールセンターなど大規模な施設で利用される電話転送機（電話交換機・PBX）で同様の転送機能を使用できます。電話転送機は月額使用料やメンテナンス費用、導入費用が高額なため、中小企業や個人利用には不向きです。また、固定電話でなくスマートフォン・iPhoneで電話転送機能を利用したい場合、電話転送用のクラウドPBXアプリを利用することができます。クラウドPBXは低コストで利用できるため、テレワークをはじめ急速に需要が伸びています。

050plusを利用中の場合、転送機能は使えないのか？

050plusのアプリには転送機能はありません。つまり050plusアプリを使っている場合、050plusアプリに電話がかかってきても、転送することができません。もし新規に取得した050電話番号で転送機能を利用したい場合、050plus以外のアプリを入れなければなりません。

NTTコミュニケーションズでは、ビジネス電話アプリ「Arcstar IP Voice（アークスター アイピー ボイス）（旧サービス名称：050plus for biz）」を提供しています。Arcstar IP Voiceの基本料金は月額638円（税込）～で、転送機能の月額使用料は無料です。このほか、初期導入時に工事費用がかかります。

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