IP電話で海外への国際電話料金を削減！おすすめのサービスと利用の注意点を解説

海外との通話が多い企業にとって、国際電話料金のコスト削減は大きな課題です。従来の固定電話を利用した国際通話は、通話料が高額になる傾向があり、企業の経費を圧迫する要因の一つとなっています。こうしたコスト面の課題を解消する手段として、IP電話が導入されています。

本記事では、IP電話による国際通話のメリットやサービスの選び方、おすすめのIP電話サービスまで徹底解説します。

海外通話も安心！IP電話で国際電話を利用するメリット

IP電話は、インターネット回線を利用して音声データをデジタル化して送受信するため、従来の固定電話に比べて国際電話料金を大幅に削減できる点が大きな特徴です。IP電話の具体的なメリットは以下です。

海外への通話料金が圧倒的に安い

IP電話の国際通話料金は、固定電話や携帯電話に比べて大幅に安価です。距離に応じた課金体系を採用する固定電話とは異なり、地域や国を問わず一律または安価な料金設定が一般的です。例えば、アメリカや中国への通話が1分数円というサービスも多く、頻繁に海外と連絡を取る企業にとって大きなコスト削減が期待できます。

場所を問わず通話できる

インターネット環境があれば、世界中どこからでも同じ料金体系で通話できるのがIP電話の強みです。海外出張中でもWi-Fiやモバイルデータ通信環境があれば、国内と同様の通話料金で通話でき、地理的制約がありません。

電話番号の選択肢が豊富

IP電話は050番号や03、06などから始まる0ABJ番号など、豊富な電話番号の選択肢があります。特に050番号は地域を問わず利用可能で、海外の顧客に統一された連絡先を提供できる点が便利です。

ビジネスツールとの連携が可能

IP電話はクラウドPBXやCRM（顧客管理システム）といったビジネスツールとの連携が可能です。例えば、クラウドPBXと連携することで、複数拠点の通話を統合管理し、スムーズな連携を実現できます。

IP電話で海外へ国際電話をかける時の注意点

IP電話は便利でコスト効率の良いツールですが、利用する際には以下のポイントに注意する必要があります。これらを理解しておくことで、安心して国際通話を利用できます。

音声品質はネット回線に依存する

IP電話の音声品質は、インターネット回線の品質に大きく依存します。安定した高速回線（光回線）と、通話中のデータ通信の混雑を避けるためのネットワーク設定が必要です。IP電話サービス自体の音声コーデックや圧縮方式も音質に影響するため、サービス比較の際に確認しましょう。

セキュリティ対策が重要

IP電話はインターネットを利用するため、盗聴や不正アクセスといったセキュリティリスクがあります。信頼できるサービスを選び、暗号化技術が利用されているかを確認しましょう。VPN接続の活用、強固なパスワード設定、定期的なパスワード変更の実施も有効です。

一部の国や地域で割高になることがある

一部の国や地域では、IP電話の通話料金が高額になるケースもあります。特定地域や時間帯での料金変動について、事前に確認しておくと安心です。定額制プランや割引プランを活用することで、予期せぬ高額請求を防ぎましょう。

海外への国際電話におすすめのIP電話サービス

IP電話サービスを選ぶ際は、料金や通話品質、機能などをよく比較することが大切です。ここでは、おすすめのIP電話サービスをご紹介します。

IVRy

電話自動応答サービス「IVRy（アイブリー）」では、IP電話番号の取得に加えて、電話業務の効率化を支援するIVR（電話自動応答）サービスを提供しています。050番号は最短5分で取得可能。即日から利用開始できます。初期費用は無料、月額使用料は2,980円〜、別途電話番号維持費に月額500円必要です。

My050

「my050」は、ブラステルが提供する050番号アプリで、日本国内をはじめ、世界中への通話を可能にする個人向けサービスです。通話料は使いたい時に使いたい分だけチャージできるプリペイド式なので、コスト管理が容易です。「my050」同士の通話料は無料。申し込み時に設定費（550円）と番号維持費（550円/6ヶ月毎）が必要です。

LaLa Call（ララコール）

「LaLa Call」は、オプテージが提供する050電話アプリサービスです。「LaLa Call」のアプリ同士なら、24時間いつでも通話料が無料になります。標準で留守番電話機能が搭載されており、最大20件のメッセージを保存可能。各メッセージは最大90秒間録音できます。月額基本料は110円と、非常にリーズナブルです。

海外への国際電話はIP電話でコスト削減を！

IP電話は、従来の固定電話に比べて、通話料の大幅な削減が期待できるだけでなく、多機能性や柔軟性も兼ね備えています。企業におけるコスト意識の高まりや海外展開の増加に伴い、IP電話はこれからのビジネス通信に欠かせない存在となるでしょう。この記事を参考に、自社に最適なIP電話サービスを選び、通信コスト削減と効率化を実現してください。

IVRyは最短即日にIP電話番号を取得できます

IP電話番号の取得には、クラウドPBXサービスや無料アプリの利用など複数の方法がありますが、電話自動応答「IVRy（アイブリー）」の導入により、最短即日にIP電話番号を取得できます。

050番号や市外局番、フリーダイヤルも取得可能

「IVRy」では、050番号をはじめ、市外局番、フリーダイヤルまで、さまざまな番号種別の選択肢があり、幅広いビジネスニーズに対応できます。

※番号の在庫により、ご希望に添えない場合があります

※050番号の発行は即日、フリーダイヤル・市外局番は数営業日かかります

最短即日から利用できる、IVRy導入の流れ

「IVRy」は、初期費用不要で月額2,980円から利用できるクラウド型のIVR（自動音声応答）サービスを提供しています。以下の4STEPで、簡単に導入可能です。

STEP1：基本情報の入力

アカウント登録ページよりメールアドレス、パスワード、氏名などの基本情報を入力してください。

STEP2：会社情報の入力

会社名、住所などの会社情報を入力してください。アカウント登録が完了すると、すぐにIVRy設定画面を利用できます。

STEP3：分岐ルールの作成

電話対応のルール（分岐）を作成してください。業種やユースケースのテンプレートから作成することもできます。

STEP4：本人確認

「携帯電話不正利用防止法」「犯罪収益移転防止法」に基づき、IVRyのお申し込み時には「本人確認」を行う必要があります。必要情報を入力し、本人確認書類と写真を提出していただくと、最短1〜3営業日で本人確認が完了します。

自動応答（IVR）により電話業務も効率化できる

「IVRy」は、IVRを活用したクラウド型の電話自動応答サービスで、着信時に自動音声ガイダンスが応答し、顧客のボタンプッシュ操作や音声認識に基づいて、適切な案内を自動提供します。

複雑な問い合わせや確認が必要な用件は、音声録音（留守電）やAI電話（ボイスボット）が一次対応し、メールやSMSで内容が通知されるため、電話対応にかかる時間を削減し、業務効率を高めることができます。

PC・スマホから固定電話番号で発信可能

「IVRy」の導入時に「固定電話番号発信オプション」を利用すれば、PCやスマホからIVRyのアプリを使って固定電話番号による発信が可能になります。インターネット環境さえあれば、外出先やリモートワーク中でも固定電話番号を利用できるため、スムーズな顧客対応や電話対応履歴の一括管理に役立ちます。

また、社会的信用度の高い固定電話番号を利用することで、顧客との信頼関係も構築しやすくなるでしょう。

簡単にIP電話を取得したい、電話業務を効率化したい方は、まずは「IVRy」の無料トライアルをお試しください。