機能の使い方から、業種別の活用シーンまで アイブリーを選んだお客さまの声の中に、課題を解決するヒントがあります
自動振り分けの導入事例（35件表示）
レジャー・エンタメホンダモビリティランド株式会社
鈴鹿サーキットがアイブリーで挑む、人海戦術からの脱却と数千件の顧客接点の資産化
小売・店舗・EC株式会社アイエー
応答率50％を90％に改善。アイエーが30店舗のオートバックス運営で挑む、人的資本の最適配置とアプリ予約4倍増の仕組みづくり
団体・自治体長野原町役場
長野原町役場がアイブリーで実現した、行政リソースの「住民サービス」への再配分。人件費に連動しない持続可能なDX
食品製造・販売北陸コカ・コーラボトリング株式会社
夜間応対100%無人化、途中離脱ゼロ件。北陸コカ・コーラボトリングが挑む「コールセンター起点」の営業生産性改革
団体・自治体桑名市役所
職員を「電話の取り次ぎ」から解放。300種類以上の多様な用件にAIが対応する桑名市役所の働き方改革
医療・介護・薬局ウニクス川越予防医療センター・クリニック
AI音声認識で夜間の機会損失を防ぎ、顧客サービスを向上【ウニクス川越予防医療センター・クリニック】
交通・インフラアルピコ交通株式会社
電話応答を8割削減！複雑な「忘れ物」問い合わせもIVRyの文字起こしでフローの大幅短縮へ【アルピコ交通株式会社】
医療・介護・薬局慶應義塾大学病院
月2万件 の電話対応を自動応答で効率化。慶應義塾大学病院の電話予約業務改革への取り組み
IT・Web・通信株式会社エモーションテック
AIによる柔軟な対応と分岐設定で重要な問い合わせにスムーズに対応！営業電話の負担も削減【株式会社エモーションテック】
IT・Web・通信だれでもモバイル株式会社
ユーザー増加で問い合わせが急増！多言語対応などの機能活用で応答数は1日300件→10件に【だれでもモバイル株式会社】
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金融保険株式会社クレディセゾン
総務部への問い合わせの8割を自動化。自然災害時の案内変更も即時対応可能に【株式会社クレディセゾン】
サービス株式会社琉球通運航空
集荷依頼対応をAI自動応答で完結！人手不足の物流現場の電話業務を効率化【株式会社琉球通運航空】
医療・介護・薬局浜町どいクリニック
「かかりつけ医」の機能を、AI電話代行サービスで補完！安心の夜間問い合わせ対応を実現【浜町どいクリニック】
宿泊観光株式会社プラザオーサカ
月間4,000件の電話の約5割を自動化。「ホテルプラザオーサカ」のIVRy活用事例
IT・Web・通信レバテック株式会社
自動応答と音声録音で“人力”の電話応答を大幅削減。生産性向上と円滑な顧客コミュニケーションを実現【レバテック株式会社】
IT・Web・通信株式会社クラウドワークス
有人代行からIVRyのAI電話代行サービスへ切り替え。コストと対応工数の大幅削減を実現！【株式会社クラウドワークス】
飲食株式会社ツマミナ
電話自動応答でネット予約が倍増！SMSによる自社サイト誘導で販促費を大幅カット【株式会社ツマミナ】
小売・店舗・EC合同会社スタープラチナ
AI電話代行サービスでレンタルスペースと撮影スタジオへの問い合わせ応答工数を大幅に削減！スペースごとの分岐設定で業務効率化を実現【合同会社スタープラチナ】
IT・Web・通信株式会社マクアケ
自動応答と電話代行サービスの組み合わせでコストダウンに成功！問い合わせデータを業務効率化にも活用【株式会社マクアケ】
建設設備株式会社アクティーズ
AI電話代行サービスの活用で、クリーニング店での接客品質と生産性が同時に向上。スタッフのやりがいアップにも寄与【株式会社アクティーズ】
飲食株式会社ヨシックスホールディングス
AIで本社営業時間外の電話応答を自動化。「や台ずし」のアルバイト採用の歩留まりを改善【株式会社ヨシックスホールディングス】
飲食熊澤酒造株式会社
応答内容を適宜更新し、予約をWebへ誘導。毎月100件の予約電話が自動応答で7割解決！【熊澤酒造株式会社】
IT・Web・通信株式会社mov
AI電話代行サービスの導入で電話応答の工数を削減！お客様に向き合う時間の創出に成功【株式会社mov】
サービス石川樹脂工業株式会社
新ブランドの問い合わせをAI電話代行サービスの活用とSlack通知で省人化！ライン作業の中断回数が減少【石川樹脂工業株式会社】
小売・店舗・ECセグウェイジャパン/Nextway
ツアーに関する問い合わせ対応効率化と顧客満足度アップを同時に実現！ガイド不在時も電話応答の効率化が可能に【セグウェイジャパン/Nextway】
小売・店舗・EC株式会社多慶屋
展示会で見つけ、価格と機能面から導入を決定！営業時間外やオーバーフロー時に活用【株式会社多慶屋】
建設設備株式会社構造計画研究所
使用までのスピード感が導入の決め手！電話代行サービスからの移行で大幅なコストカットに成功【株式会社構造計画研究所】
サービス株式会社グロウイング
レンタカー予約をSMS送信機能で電話からHPへ誘導。顧客満足度もアップ！【株式会社グロウイング】
小売・店舗・EC株式会社NAKAGAWA
新規オフィスオープンにあたり、事業所間で使える電話転送サービスを探していた。初期導入コストが決め手に【株式会社NAKAGAWA】
小売・店舗・EC株式会社パピー
ECサイトでの商品購入に関する問い合わせ対応件数が50％減！スタッフの精神的負荷を減らしたかった【株式会社パピー】
物流卸売マツザワ
資源ゴミ回収の新規問い合わせが増える時期もSMS送信で取りこぼさない！1日10件以上かかってくる電話を自動応答で対応【マツザワ】
生活サービス・ライフスタイルプライペート脱毛サロン Slowty(スローティー）
ワンオペのエステサロンでもIVRyの導入で施術に専念可能に！1日10件以上の営業電話対応のストレスを解決【プライベート脱毛・美容サロン「Slowty」】
IT・Web・通信WED株式会社
1日5,000件のイベント問い合わせ電話に対応するためIVRyを導入。次回はIVRyからコールセンターへつなぎたい！【WED株式会社×横浜市】
宿泊観光日本旅行リテイリング都庁内支店
旅行商品のWEB操作・キャンペーンに関する問合せをSMS送信で省人化！1日30件以上の電話対応の自動化にも成功【日本旅行リテイリング都庁内支店】
IT・Web・通信いろはネットワークス
高額だった有人対応のコールセンターから、電話自動応答サービスに変更したことで費用を大幅に削減。【いろはネットワークス】
