機能の使い方から、業種別の活用シーンまで アイブリーを選んだお客さまの声の中に、課題を解決するヒントがあります
負担軽減の導入事例（44件表示）
小売・店舗・EC株式会社メビウス製薬
「聞くべきは、不満になる前の声だった」メビウス製薬が「対話」で実現した、解約率3.8%から1%への改革
金融保険株式会社ジェー シービー
JCBが全国の加盟店デスクに導入。43%の自動化により月間約500時間を創出した、失敗しないAI対話プロジェクト
宿泊観光小田急 山のホテル
「おもてなしの宿に自動応答は合わない」は思い込みだった。小田急 山のホテルが応答率96%を実現した、AI時代の“人にしかできない接客”への回帰
不動産東急社宅マネジメント株式会社
求めたのは「電話代行」ではなく業務改革。年間10万着電の東急社宅マネジメントが挑む、人的資本を最大化する「デジタル・ファースト」への転換
宿泊観光株式会社ファーストキャビンHD
AI自動応答×SMS送信でフロントのワンオペ負担を軽減！通話録音で認識のズレによるトラブルも解消【株式会社ファーストキャビンHD】
生活サービス・ライフスタイル株式会社ビズファン
電話応答工数を「ゼロ」へ。アイブリーで挑む、カスタマーサポートの完全自動化【株式会社ビズファン】
小売・店舗・EC株式会社アイエー
応答率50％を90％に改善。アイエーが30店舗のオートバックス運営で挑む、人的資本の最適配置とアプリ予約4倍増の仕組みづくり
団体・自治体長野原町役場
長野原町役場がアイブリーで実現した、行政リソースの「住民サービス」への再配分。人件費に連動しない持続可能なDX
食品製造・販売北陸コカ・コーラボトリング株式会社
夜間応対100%無人化、途中離脱ゼロ件。北陸コカ・コーラボトリングが挑む「コールセンター起点」の営業生産性改革
飲食千房株式会社
電話対応の8割を自動化し、24時間予約受付を実現。千房がアイブリーで実現した店舗スタッフの負担軽減と顧客体験向上
小売・店舗・EC株式会社トヨタレンタリース熊本
「電話が鳴り止まない」現場を変えた。 トヨタレンタリース熊本が挑んだ、CSとESを改善する店舗DX
医療・介護・薬局株式会社ユナイテッドファム
介護業界のFAX文化に寄り添うAI活用。FAX・電話対応がスマホで完結【株式会社ユナイテッドファム】
医療・介護・薬局かわなかクリニック
電話とFAXのAI対応を導入し、休診日にも対応！スタッフの負担を軽減し、患者様と向き合う時間を創出【かわなかクリニック】
サービスるんびにこどもえん
電話の8割をAI電話代行で自動化！保育に集中できる環境を実現【るんびにこどもえん】
医療・介護・薬局海老沢歯科
AI電話代行の活用で、業務の中断を解消。スタッフ全員が治療に専念できる医院へ【海老沢歯科】
IT・Web・通信ベルフェイス株式会社
Slack連携とAI要約で電話応答を効率化。全社員が一次対応できる体制を実現【ベルフェイス株式会社】
飲食B-R サーティワン アイスクリーム株式会社
電話対応の6割を自動化。サーティワン アイスクリームがアイブリーで実現した店舗スタッフの負担軽減と顧客体験向上
医療・介護・薬局アスター歯科 新井宿駅前
電話応答の75%を自動化！AI電話代行により受付業務の効率化とスタッフの負担軽減を実現【アスター歯科 新井宿駅前】
小売・店舗・EC株式会社サカエヤ
電話の一次受け自動化でカスハラ対応。従業員負担の軽減に【株式会社サカエヤ】
建設設備株式会社ユニマットライフ
AI活用により電話の自動化率は90%以上。「ユニマットライフ」のIVRy活用事例
医療・介護・薬局浜町どいクリニック
「かかりつけ医」の機能を、AI電話代行サービスで補完！安心の夜間問い合わせ対応を実現【浜町どいクリニック】
宿泊観光株式会社プラザオーサカ
月間4,000件の電話の約5割を自動化。「ホテルプラザオーサカ」のIVRy活用事例
医療・介護・薬局医療法人社団SMILE LAND BIANCA CLINIC
鳴り止まない電話の課題をIVRy導入により解消。効率化と顧客満足度向上を実現した「BIANCA CLINIC」
医療・介護・薬局かにたに歯科・小児歯科
他の歯科医院にも薦めたい！AI電話代行サービスの活用で応答工数削減だけでなく、患者さんからの嬉しいお声も【かにたに歯科・小児歯科】
宿泊観光栂池ゴンドラリフト株式会社
SMS送信機能で電話応答件数が50％削減。多言語対応で、スキーシーズン以外もインバウンド強化を目指す！【栂池ゴンドラリフト株式会社】
医療・介護・薬局古新町こころの診療所
AI電話代行の活 用で、患者さんへの丁寧な対応と電話応答ストレスの解消を同時に実現！【古新町こころの診療所】
医療・介護・薬局若林歯科
自動文字起こしとAI要約の精度に感動！受付の業務効率化が実現し、落ち着いた待合室へ【若林歯科】
医療・介護・薬局医療法人はなだ歯科クリニック
IVRy導入で電話応答が1/2へ減少。録音機能で来院者の緊急性を事前に把握。急ぎで対応すべき患者様に集中できるように【医療法人はなだ歯科クリニック】
教育機関株式会社公文教育研究会
BtoCの新事業の立ち上げと同時に導入。留守番電話・メール通知・文字起こしが魅力で即決【株式会社公文教育研究会（KUMON）】
医療・介護・薬局アクアキッズクリニック
医療DX化の推進で開院当初からIVRyを導入。問い合わせフォームも活用しスタッフの業務効率化へ【アクアキッズクリニック】
医療・介護・薬局アリアスペットクリニック（株式会社CAVER）
緊急性の低い電話対応を削減し、動物たちの治療に集中できるように！メンバーのストレス削減にも効果【アリアス ペットクリニック】
医療・介護・薬局医療法人社団 永和会 西院デンタルクリニック
留守電対応の負荷が減り、ストレスから解放！連休明けに溜まった電話対応も1/2以下へ削減【医療法人社団 永和会 西院デンタルクリニック】
医療・介護・薬局医療法人 創生会真岡西部クリニック
発熱外来・ワクチン予約・PCR検査の問い合わせで1日50件以上の電話が鳴るストレスから解放され、患者さんの診療に集中できるように！【医療法人 創生会真岡西部クリニック】
医療・介護・薬局アトム薬局
PCR検査の電話対応が1日40件以上！電話自動応答でスタッフの疲弊が改善【アトム薬局】
医療・介護・薬局医療法人健悠会 みさよ内科クリニック
ワクチンや診察問い合わせなど、マンパワーで解決していた1日200件もの電話を自動応答で効率化【医療法人健悠会 みさよ内科クリニック】
医療・介護・薬局医療法人南谷継風会南谷クリニック
電話による問い合わせ対応を7割減！患者ニーズ把握も可能に【医療法人南谷継風会南谷クリニック】
医療・介護・薬局チコラ動物病院
病院にかかってきた電話も、自宅にいても携帯電話ですぐに対応できるように！【チコラ動物病院】
医療・介護・薬局AILE Clinic（エールクリニック）
クリニック内のオペレーションが効率化され、営業電話も激減！時間がコントロールできるように【AILE Clinic（エールクリニック）】
医療・介護・薬局なの花薬局（株式会社メディカルシステムネットワーク）
コロナ禍で殺到した電話を効率化！通常業務まで効率的に！【なの花薬局（株式会社メディカルシステムネットワーク）】
医療・介護・薬局あじさい薬局
コロナ禍で殺到するPCR検査の電話対応を効率化！着信履歴・対応フローの可視化でセンターの人手不足を解消。【あじさい薬局】
医療・介護・薬 局大宮いけだ眼科
コロナ禍の影響による診療時間変更のアナウンスも即時対応可能。問い合わせ電話の振り分けとホワイトリスト機能で大幅な業務効率化に成功【大宮いけだ眼科】
医療・介護・薬局くらた動物病院
よくある質問への対応を自動化し、スタッフが対応する電話件数を、3割まで削減！
サービス株式会社トップライン
コロナ渦のリモー トワーク実現のため、電話対応を自動化し、電話番のためのスタッフの出社や負担を軽減
医療・介護・薬局東京ビジョンアイクリニック阿佐ヶ谷
よくある電話質問を自動応答し、目の前の患者さんのケアへの集中や本当に必要な問い合わせのみを受けることを実現！
