家庭用電話機はビジネスで使える？SOHO・小規模店舗におすすめの選び方を解説

SOHOや個人事業主、小規模な店舗を運営する上で、事業用の電話番号は社会的信用の証となります。しかし、本格的なビジネスフォンは多機能な反面、導入コストが高く、オーバースペックだと感じる方も多いのではないでしょうか。

実は、家庭用電話機の中にも、ビジネスシーンで十分に活用できる高機能なモデルが存在します。本記事では、コストを抑えつつ事業に必要な電話環境を整えたいと考えている方へ向けて、ビジネス利用に適した家庭用電話機の選び方から、具体的なおすすめ機種までをわかりやすく解説します。

家庭用電話機の選び方

家庭用電話機をビジネス用途で選ぶ際には、いくつかの重要なポイントがあります。ここでは、自社の事業に最適な一台を見つけるために、必ずチェックしておきたい選び方のポイントをご紹介します。

コードレスと有線の違い

家庭用電話機には、受話器がコードでつながっている「有線式」と、コードがない「コードレス式」があります。それぞれの特徴を理解し、業務スタイルに合ったタイプを選びましょう。

コードレス式は、通話しながら事務所や店舗内を移動できるのが最大のメリットといえるでしょう。作業をしながらでも電話に出たり、お客様対応中に少し離れた場所で通話したりと、柔軟な電話対応が可能です。

一方、有線式は親機から電力を供給するため、コードレス式のような子機の充電切れの心配がなく、安定した通話品質が期待できます。

必要な機能を見極める

SOHOや小規模店舗で家庭用電話機をビジネス利用する場合、最低限おさえておきたい機能がいくつかあります。

FAX機能契約書や発注書など、現在も多くのビジネスシーンでFAXが利用されています。特に、受信した内容を液晶画面で確認してから必要なものだけ印刷できる「見てから印刷」機能があれば、インクや用紙のコスト削減につながるでしょう。

複数台の子機スタッフが複数人いる場合や、事務所と作業場など、電話機を置きたい場所が複数ある場合は、子機を増設できるモデルが必須といえるでしょう。将来的なスタッフの増員も考慮し、最大で何台まで子機を増やせるかを確認しておくことが重要です。

通話管理機能業務効率の向上やトラブル防止のために、迷惑電話対策や通話録音といった機能も重要です。かかってきた電話を別の担当者や外出中の自分の携帯電話に転送する機能も、ビジネスチャンスを逃さないために役立つでしょう。

デザインとサイズの重要性

電話機は事務所や店舗のデスク上に置かれるため、デザインやサイズも意外と重要といえるでしょう。

省スペース性を重視するなら、コンパクトなモデルや壁掛けに対応したモデルがおすすめです。また、店舗の雰囲気に合わせてインテリアに馴染むデザインの電話機を選ぶことで、空間の統一感を損ないません。

家庭用電話機の人気機種

ここでは、選び方のポイントを踏まえた上で、SOHOや小規模ビジネスでの利用におすすめの家庭用電話機をランキング形式でご紹介します。

2025年最新モデルの紹介

近年発売されたモデルは、迷惑電話対策機能が強化されていたり、スマートなデザインのものが増えています。

パナソニックの「おたっくす」シリーズやシャープの電話機は、ビジネス利用を想定した機能が充実しており、多くの中小事業者から支持されています。これらの最新モデルは、従来の家庭用電話機のイメージを覆すほどの高機能を備えているのが特徴です。

価格帯別のおすすめモデル

導入コストを重視する方のために、価格帯別におすすめのモデルを整理しました。

家庭用電話機のおすすめ機能

家庭用電話機に搭載されている機能の中には、ビジネスの効率を格段に上げてくれる便利なものが数多くあります。ここでは、特におすすめの3つの機能をご紹介します。

迷惑電話防止機能

業務の妨げとなる営業電話や、悪質な勧誘・詐欺電話は、ビジネスにとって大きなリスクといえるでしょう。

最近の家庭用電話機には、着信音が鳴る前に相手に警告メッセージを流す機能や、特定の番号からの着信を拒否する機能が搭載されています。これにより、不要な電話に対応する時間を削減し、安心して業務に集中できるでしょう。

留守番電話機能の利便性

営業時間外や、どうしても電話に出られない時にかかってきた顧客からの大切な連絡を逃さないために、留守番電話機能は不可欠といえるでしょう。

メッセージを残してくれた相手には後で確実に折り返し連絡ができるため、ビジネスチャンスの損失を防ぎ、顧客満足度の低下を防ぐことにもつながります。

音声認識機能の活用

一部のモデルには、音声で電話をかけたり、留守番電話を操作したりできる音声認識機能が搭載されています。

手が離せない作業中や急いで電話をかけたい時に非常に便利で、小さな業務効率の改善が積み重なることで、生産性の向上に貢献するでしょう。

家庭用電話機のメーカー比較

家庭用電話機を選ぶ上で、主要なメーカーの特徴を知ることは非常に重要です。ここでは、市場で高いシェアを誇るパナソニックとシャープの2社に焦点を当て、その強みを比較します。

パナソニックの特徴

パナソニックの家庭用電話機は、豊富な機能と高い拡張性が魅力といえるでしょう。特にFAX機能付きの「おたっくす」シリーズは、ビジネス用途での利用を想定した機能が多く搭載されており、SOHOや小規模店舗のニーズに幅広く応えます。

シャープの強み

シャープの最大の特長は、何と言っても高度な迷惑電話対策機能です。警察などが保有する迷惑電話番号データベースと連携し、着信する前に自動で着信を拒否する機能は、業務の妨げとなる不要な電話を効果的にシャットアウトできます。

その他の人気メーカー

パナソニックとシャープ以外にも、パイオニアなどのメーカーが家庭用電話機を販売しています。ただし、ビジネス利用に耐えうるFAX機能や子機の増設といった観点では、現状、パナソニックとシャープの2社が主要な選択肢と言えるでしょう。

家庭用電話機の維持管理

家庭用電話機をビジネスで長く安定して利用するためには、日々の簡単なメンテナンスと、万が一の故障時に備えておくことが大切です。

定期的なメンテナンスの重要性

家庭用電話機のメンテナンスは、決して難しいものではありません。

本体や受話器についた手垢やホコリを定期的に乾いた布で拭き取るだけでも、機器を清潔に保ち、長持ちさせることにつながります。また、コードレス子機の場合は、充電池が消耗品であることを忘れてはいけません。通話時間が短くなってきたと感じたら、早めに新しい充電池に交換しましょう。

故障時の対処法

電話機が「故障かな？」と思ったら、まずは落ち着いて基本的な確認を行いましょう。

「受話器から音が聞こえない」「ボタンが反応しない」といった症状の場合、まずは電話線や電源コードがしっかりと接続されているかを確認します。コードレス子機の場合は、一度充電台に戻して完全に充電されているかを確認することも有効な対処法です。

それでも改善しない場合は、取扱説明書に記載されているトラブルシューティングを参照するか、メーカーのサポートセンターに問い合わせましょう。

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