受付の電話、
もう溢れさせない
アイブリーのAIが電話の一次対応を自動で引き受け。
緊急のお電話は即座にスタッフへ接続し、診療予約や営業電話はAIが完結。
受付スタッフは、目の前の患者様対応に集中できるようになります。
受付スタッフ、電話対応に追われていませんか？
鳴り止まない電話、診療予約の取りこぼし、折り返し先の不明。受付の電話課題を、アイブリーがまとめて解決します。
少人数スタッフでも回る、安定した受付体制へ
電話が鳴り止まず、 受付業務が回らない
窓口で患者様対応をしている最中にも電話は鳴り続けます。
少人数のスタッフでは対応しきれず、取りこぼしや待ち時間が発生しがちです。
アイブリーのAIが診療予約の日時・氏名まで会話で聞き取り、受付はLINEで予約内容を確認するだけ。電話負荷を大幅に削減できます。
営業電話を自動ブロック。患者様対応に集中
着信の半分以上が営業電話。その対応に時間を取られていませんか
受付への着信は患者様の可能性があり、すべて出ざるを得ません。
しかし実際は営業電話が大半を占めるケースも。アイブリーのAIが用件を即座に判別し、営業電話はそのまま完結させます。
導入先の医療機関では、対応が必要な電話が8〜9割減少した実績もあります。
夜間・早朝もAIが予約受付し、Web予約フォームをSMSで自動送信
昼休み・診療時間外の電話を受けられず予約を逃す
診療時間外の電話には対応できるスタッフがおらず、翌朝には患者様が他院へ予約済みということも。
アイブリーなら夜間・早朝もAIが診療予約を受付し、Web予約フォームをSMSで自動送信。翌朝確認するのは完了済みの予約だけです。
誰が折り返しても迷わない、AI自動要約で即共有
折り返しに必要な情報が
すぐに分からない折り返しのたびに留守電の確認やメモ探しが必要になり、受付の時間が削られていきます。
アイブリーなら「〇〇様から診療予約のお電話」とAIが自動要約し、LINEで受付チーム全員に即時共有。誰が折り返しても的確に対応できます。
どのような電話対応になるか体験できます
AI電話のデモを無料でお試しいただけます
導入事例
料金設定
作業中の電話自動化、はじめやすい料金で
初期費用0円
最短即日で導入
3,317円/月〜＋利用料（税別）
（年払いの場合/電話番号維持費除く）
よくあるご質問にお答えします
導入をご検討中のクリニック・病院の方から、よくいただくご質問です。
- Q高齢の患者さん でも、AI対応で戸惑いませんか？
- アイブリーのAI音声は自然な話し方で応答します。プッシュ操作が難しい方には会話形式での対応も可能です。高齢の患者様が多い医療機関でも問題なく運用されています。
- Q受付スタッフのITスキルが心配です。設定は難しくないですか？
- 管理画面から項目を選ぶだけで設定でき、特別なITスキルは不要です。振り分けルールやAI応答内容も直感的に変更可能。導入後のサポートも用意しています。
- Q診療時間外の電話は、どう処理されますか？
- 曜日・時間帯ごとに応答内容を切り替え可能です。時間外はAIが予約を一次受付し、Web予約フォームのURLをSMSで送信。翌朝にはLINEやメールで通話内容をまとめて確認できます。
- Q患者さんの個人情報は、安全に管理されますか？
- 通話データは暗号化して保管。大学病院をはじめ大規模医療機関にも導入実績があります。
- Q既存の電話番号を、そのまま使えますか？
- はい。番号ポータビリティに対応しており、今お使いの電話番号をそのまま移行できます。患者様への番号変更のご案内も不要です。