フロント電話、もう溢れさせない
お客様に集中できる環境へ
アイブリーのAIが電話の一次対応を自動化。宿泊予約やアクセス案内はAIが応答し、フロントスタッフはお客様対応に集中できます。
フロントスタッフ、電話対応に追われていませんか？
チェックイン中に鳴り止まない電話、予約の取りこぼし、繁忙期の人手不足。フロントの電話課題を、アイブリーがまとめて解決します。
AIが予約・アクセス案内を対応し、フロントは接客に集中
チェックイン対応中に電話が鳴り止まない
チェックインのピーク時にも電話は鳴り続けます。
取れなければ予約の機会損失、取ればお客様を待たせることに。
アイブリーのAIが予約やアクセス案内を引き受け、フロントスタッフは目の前のお客様対応に集中できます。
同じ質問への対応、全部AIにまかせる
アクセス、駐車場、チェックイン時間など
同じ質問に何度も答えている駐車場やチェックイン時間など、同じ質問が1日に何十件も届きます。
フロントが毎回対応するのは非効率です。
アイブリーのAIにFAQを設定すれば自動で回答。スタッフはおもてなしに時間を使えます。
24時間AIが一次対応し、SMSでWeb予約ページを自動送信
夜間・早朝の電話に対応できるスタッフがいない
深夜や早朝の電話に対応できず、翌朝にはお客様が別の宿に予約済みということも。
アイブリーなら24時間AIが一次対応し、SMSでWeb予約ページを自動送信。
人手が薄い時間帯でも予約を逃しません。
AIが英語・中国語など多言語で自動応答し、インバウンド対応
多言語対応にスタッフが足りない
インバウンドの電話に対応できるスタッフが常にいるとは限りません。
アイブリーのAIは英語・中国語など多言語での自動応答に対応。
言語の壁を越えた接客の入口として活用できます。
どのような電話対応になるか体験できます
導入事例
オリエンタルホテル 沖縄リゾート＆スパ
多言語対応と柔軟な分岐設定で電話対応を効率化！台風などの緊急時も臨機応変に対応可能に
株式会社東横イン
基本料金の安さと対応の早さが導入の決め手に。フロントスタッフのストレスを軽減した東横インのIVRy活用
白骨温泉 お宿つるや
多言語対応・SMS連携で電話応答の50%を自動化！接客時間を創出し、おもてなし向上【
株式会社プラザオーサカ
月間4,000件の電話の約5割を自動化。「ホテルプラザオーサカ」のIVRy活用事例
NIPPONIA 佐渡相川 金山町（株式会社相川車座）
ホテル開業前から課題を見越して導入！遠隔地からの電話応答業務効率化に成功
料金設定
作業中の電話自動化、はじめやすい料金で
初期費用0円
最短即日で導入
3,317円/月〜＋利用料（税別）
（年払いの場合/電話番号維持費除く）
よくあるご質問にお答えします
導入をご検討中の宿泊・観光事業者の方から、よくいただくご質問です。
- Q予約の空室確認まで、AIが対応できますか？
- 予約システムとの直接連携は現時点では対応しておりませんが、空室確認はWebでご確認くださいとSMSで予約ページへ誘導する設定が可能です。電 話での一次受付と予約導線を自動化できます。
- Q外国語の電話にも対応できますか？
- はい。英語・中国語をはじめ複数言語でAIが応答可能です。インバウンドのお客様からの問い合わせにも、スタッフが不在でもスムーズに対応できます。
- Q繁忙期に電話が集中しても、対応しきれますか？
- アイブリーは同時に複数の電話に対応できるため、回線がパンクすることはありません。繁忙期の予約電話が集中する時間帯でも、すべてのお客様にAIが応答します。
- Q小規模な旅館・民宿でも導入できますか？
- もちろんです。家族経営やオーナー1人運営の施設でも導入いただけます。むしろ少人数体制ほど、電話対応の負担が大きいため、効果を実感いただきやすい傾向にあります。
- Q既存の電話番号をそのまま使えますか？
- はい。番号ポータビリティに対応しており、今お使いの電話番号をそのまま移行できます。お客様への番号変更のご案内も不要です。