簡単・自由な問い合わせフォーム作成
面倒なメール・LINEへの回答通知連携も、電話とWebの問い合わせ状況の一覧管理もアイブリーがまとめて解決!


問い合わせフォームオプション でできること

簡単に問い合わせフォームを作成
PC・スマホから最短5分で問い合わせフォームを作成。
自由記述、日付・時刻形式、ラジオボタン・チェックボタンなどから自由な設問を組み合わせることで予約や忘れ物フォームを簡単に作ることができます。
フォームの作成例
・満足度アンケート:https://media.ivry.jp/peoplytics/inquiry/39/new/
・予約の変更/キャンセル:https://media.ivry.jp/peoplytics/inquiry/40/new/
・会社へのお問い合わせ:https://media.ivry.jp/peoplytics/inquiry/41/new/
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問い合わせの回答を見逃さずに管理
問い合わせフォームの回答は自動でアイブリーに履歴として残ります。PCだけでなく、アプリやスマホからもお問い合わせ内容を一覧で確認することで見落としを防ぐことができます。
フォームごとにメールアドレスを設定すれば回答の通知連携も簡単に完了。大事な連絡も自分のスマホですぐ気付けます。
さらに、お問い合わせごとに対応状況の管理も可能。従業員間での連携ミスや対応漏れとはおさらばです。
電話/Webの問い合わせデータを自動で蓄積・SMSでキャンペーン告知
アイブリーで電話・Webフォームの問い合わせ対応を行うと電話・Webフォームの問い合わせデータが貯まっていき、「誰と」「どんなやり取りをしたか」が一目でわかります。
さらに、お問い合わせ情報から自動で顧客データベースを作成。アイブリーからSMSをまとめて送信することで、誰でも簡単にリピーター獲得・顧客満足度アップのための取り組みを始めることができます。
料金設定
初期費用 0円! 最短即日で導入
3,317円/月〜 + 利用料(税抜)
(年払いの場合/電話番号維持費除く)
その他の機能

受電通知
着信と同時に、普段お使いのチャットツールに通知。オフィスにいなくても状況を共有できます。メール・Slack・Chatwork・Teams・LINE WORKSに対応。

CSVエクスポート
電話履歴や電話帳のデータをCSV形式で一括出力。電話内容の分析や他システムとの連携に活用できます。

多言語対応
英語・中国語・韓国語の多言語でAIが自動応答。言語の壁を越えたインバウンド対応を実現します。

電話番号取得・IP電話
050番号や市外局番、フリーダイヤルを初期費用・工事なしで取得。スマホアプリでどこでも受発信できます。

ダッシュボード
受電件数や応答率などの主要データを一覧に可視化。電話業務の状況をひと目で把握できます。

問い合わせフォーム作成
SMSで送れる専用の入力フォームを簡単に作成。電話での聞き取り工数を大幅に削減します。

あふれ呼
混雑時や接客中でスタッフが対応できない電話をAIが自動で一次対応。お客様を待たせず、繁忙期の機会損失を防ぎます。

予約台帳連携
AIが予約を受け付け、外部の予約システムへ自動登録。24時間365日、予約の取りこぼしをなくします。

顧客管理
電話番号に紐づく顧客情報や通話履歴を自動で蓄積。着信時に相手の名前や過去の対応を即確認できます。

ホワイトリスト・ブラックリスト
迷惑電話や営業電話を番号単位で自動ブロック。必要な着信だけをスタッフが受け取れます。

受電履歴
すべての着信をリスト形式で一元管理。対応漏れの確認や過去のやり取りをいつでも振り返れます。

着信通知
転送された着信をPCブラウザやスマホアプリへ即座に通知。外出先でもすぐに対応できます。

受電通知(対応完了通知)
AIの聞き取り完了後、SlackやLINEなどに用件を即通知。管理画面を開かずに状況を把握できます。

通話録音・文字起こし
通話内容を自動で録音し、テキストに変換。メモ不要で会話に集中でき、聞き漏らしを防ぎます。

SMS送信
電話番号宛にサイトやフォームのURLや地図などを自動でSMS送信。口頭では伝えにくい情報を正確に届けられます。

電話転送
指定した端末へ着信を自動転送。外出中でも大切な連絡を逃さず、不要な着信はAIが対応します。

録音音声案内
お手持ちの音声ファイルをガイダンスとして再生可能。自動応答でもスタッフの声で温かみを届けます。

営業時間の設定
曜日や時間帯に応じた応答ルールを簡単設定。夜間や休日の「24時間自動応答」を低コストで実現します。

IVR(プッシュ分岐)
「購入は1番、返品・交換は2番」のように、用件に合わせた分岐を作成。複雑な電話対応もパズル感覚で設定可能。

AI受付(電話代行)
AIがスタッフに代わって電話に応対し、名前や用件をヒアリング。お客様をお待たせしません。