受電通知(対応完了通知)

誰からのどんな用件か瞬時にわかる。
受電通知で対応漏れゼロへ

お客様からの電話を、PCやスマホ、普段お使いのチャットツールへリアルタイムにお知らせ。用件ごとの振り分け通知にも対応し、担当者がすぐに気づいて対応できるスムーズな電話業務を実現します。

着信と用件を「見える化」する通知機能

いつ、誰から、どんな用件か。電話に出なくてもテキストで瞬時に把握できます。

  • 普段お使いのチャットやアプリへ即時通知

    LINE、Slack、Chatwork、Microsoft Teamsなどのビジネスチャットやメールに連携。

    PCブラウザ(Chrome)のプッシュ通知やスマホアプリにも対応し、外出先やリモートワーク中でも着信にすぐ気づくことができます。

  • 用件で振り分ける「受電ルール別通知」

    IVR(自動音声)の分岐ごとに、通知先を細かく設定可能です。

    「営業宛てはセールスチームのSlackへ」「採用は人事のLINEへ」など、関係する部署・担当者だけに直接通知を届けることで、無駄な確認や取り次ぎの手間を完全になくします。

  • 録音や文字起こしデータも一緒に届く

    通知には電話番号や着信時間だけでなく、通話の録音データのリンクやAIによる文字起こしテキストも添付されます。

    事前に「誰から、どんな用件か」を正確に把握できるため、担当者からの折り返し電話や問題解決が圧倒的にスムーズになります。

料金設定

初期費用 0円! 最短即日で導入

3,317円/月〜 + 利用料(税抜)

(年払いの場合/電話番号維持費除く)

導入事例

よくある質問

受電通知の連携先や設定の仕組みについて、よくあるご質問にお答えします。

QQ. どのチャットツールと連携できますか?
LINE、Slack、Chatwork、Microsoft Teams、およびメールへの通知に対応しています。また、IVRyの専用スマホアプリや、PCブラウザ(Google Chrome)へのプッシュ通知も可能です。
QQ. 複数人で同時に通知を受け取ることはできますか?
はい、可能です。チームで共有しているチャットのチャンネルやグループを通知先に指定することで、メンバー全員が同時に着信や用件を把握でき、対応の属人化を防ぎます。
QQ. 「受電ルール別通知」の設定は難しいですか?
いいえ、管理画面から直感的に設定できます。IVRや音声認識の分岐ルール(1番は営業、2番はサポート等)ごとに、プルダウンで通知先のチャットやメールアドレスを選ぶだけで、簡単に個別通知が完了します。
QQ. 通知が届くまでにタイムラグはありますか?
お客様との通話(またはAIによる自動応答)が終了した直後に、ほぼリアルタイムで指定の連携先へ通知が送信されます。即座にお客様の用件を確認し、迅速な折り返し対応が可能です。