食品関連商品の問い合わせ窓口、
商品の問い合わせ窓口、
手軽につくれます
問い合わせ番号の発番から、AIによる一次対応、クレームの録音・記録まで。アイブリーなら、お客様相談窓口を手軽に構築できます。
商品のお問い合わせ対応、 困っていませんか？
問い合わせ番号への電話に少人数では対応しきれない。そんな食品メーカーの電話課題を、アイブリーがまとめて解決します。
少人数での窓口運用
お客様相談窓口をつくりたいが対応する人手がない
商品パッケージに電話番号を載せたいが、対応する人手がない。
アイブリーなら050番号を即日発番し、AIが一次対応を自動化。
少人数でもお客様窓口を運用できます。
全通話を自動録音・文字起こし
クレームや問い合わせの内容を記録に残せていない
アイブリーは全ての通話を自動で録音し、内容を文字起こし。
品質管理や社内共有に必要な記録をしっかり残せます。
重要な電話を後手に回さない
営業電話と大事な電話を振り分けられない
クレーム、注文確認、営業電話がすべて同じ番号に着信し、対応が後手に回りがちです。
アイブリーのIVR機能で用件ごとに自動振り分け。
重要な電話を見逃さず、営業電話はブロックできます。
対応漏れを防ぐ、24時間の自動受付体制
営業時間外の電話に対応できていない
取引先や消費者からの電話は、営業時間外にもかかってきます。
アイブリーなら24時間AIが一次対応し、内容を録音・文字起こしして通知。翌
朝確認して折り返せるので、対応漏れを防げます。
アイブリーのAI電話をお試しください
導入事例
料金設定
作業中の電話自動化、はじめやすい料金で
無料
初期費用0円
最短即日で導入
3,317円/月〜＋利用料（税別）
（年払いの場合/電話番号維持費除く）
よくあるご質問にお答えします
食品メーカー・卸売業の方から、よくいただくご質問です。
- Q商品パッケージ用の問い合わせ番号を発番できますか？
- はい。050番号を最短即日で発番できます。商品パッケージやWebサイトに記載する問い合わせ番号として、すぐにご利用いただけます。
- Qクレーム電話の内容を記録できますか？
- はい。全ての通話を自動で録音し、内容を文字起こしします。クレーム対応の記録や品質管理チームへの共有に活用いただけます。
- Q用件ごとに電話の振り分けはできますか？
- はい。IVR機能で商品に関するお問い合わせは1番、ご注文は2番のように自動振り分けが可能です。用件に応じて担当者への転送や自動応答を設定できます。
- Q商品情報やFAQをあらかじめ登録しておくことで、AIがお客様の質問に回答できます。AIでは対応しきれない内容は、担当者への転送も可能です 。
- 商品情報をあらかじめ登録することで、AIが詳しく説明できます。複雑な質問は担当者に引き継ぎ可能です。
- Q既存の電話番号をそのまま使えますか？
- はい。番号ポータビリティに対応しており、今お使いの電話番号をそのまま移行できます。新しい050番号の発番も可能です。