自動応答を人の声でも！アイブリーの録音案内機能とは

「アイブリー」の特徴的な機能の1つに、自動の音声案内機能があります。この機能はテキストを入力するだけで、音声AIが自動で読み上げてくれる便利な機能ですが、お客様の中には、機械の音声案内が苦手という方もいらっしゃいます。 そんな方のために「アイブリー」にはAI音声機能だけでなく、録音での音声案内機能があります。

この記事では、録音を使った「アイブリー」の音声案内機能をご紹介します。

アイブリーの録音案内機能を使うメリット

自動応答なのに自然に対応できる！

「アイブリー」の音声案内は便利な機能ではありますが、発音が不自然になり聞き取りにくい事もあります。 そこで、録音の音声案内を使うことで自然な発音で案内することができます。

もちろん電話応答は自動で行われるので、効率的かつ自然に対応することが可能です。

「いつもの担当者」の声で対応できる

電話の対応を、自動音声対応に切り替えた際に、馴染みのお客様や、お得意様が、違和感を感じてしまったり戸惑ってしまったりする可能性もあります。

そこで録音の音声案内機能です。いつものスタッフの声を録音し、「アイブリー」にアップロードすることで、自動音声の違和感を軽減することができます。

自動の音声案内に不安がある方にも適した機能と言えるでしょう。

幅広い層のお客様の安心感に繋がる

AIの音声が苦手で、読み上げられる案内に集中できないお客様もいらっしゃいます。 特に、ご年配の方は機械音声にあまり慣れておらず、AI音声案内に対してスムーズに対応できないこともあるでしょう。

AI音声との比較

「アイブリー」では録音音声だけでなく、AI音声でも案内をすることができます。 AI音声について、詳しくは「電話に自動で応答。IVRyのAI音声機能で得られる３つのメリット」をご参考にしてください。 こちらでは、録音音声とAI音声には、それぞれどんなメリットがあるか簡単にご紹介します。

より自然な案内は録音案内

近年のAI技術の発展は目覚ましく、ちょっと聞いただけではAIとは分からないようなものが増えてきました。ですが専門用語や独特の単語など、AI音声が苦手とする部分があるのも事実です。より自然な案内をご希望の場合は録音音声による案内がおすすめです。

案内の変更のしやすさはAI音声

「アイブリー」の音声ガイダンスは、テキストを編集するだけでAI音声が自動的に読み上げてくれるものです。そのためガイダンスの文章を変更したいとき、あらたに分岐を作りたいときなど、手を加えるときの手間が大幅に削減できます。

録音音声を利用した電話対応はアイブリーにお任せ！

自動応答で電話業務が効率化

電話自動応答サービス「アイブリー」は、よくある質問には自動でお答えしたり、自動でSMSを送信する、などの対応が可能です。そのため電話業務が効率化され、電話に対応する手間を大幅に削減することができます。

録音案内以外にも機能が豊富

「アイブリー」は録音した音声で案内するだけでなく、ほかにも便利な機能が豊富です。ホワイトリスト機能、ブラックリスト機能、顧客管理機能など、IVRyを上手に活用することでビジネスを優位に進めることができるはずです。

完全無料で導入できる

「アイブリー」は申し込んだら最短5分で始められる使い勝手のよさだけでなく、完全無料で始められる点が魅力です。すでに多くの企業様にご好評いただいております。ぜひ「アイブリー」の録音案内機能を活用して、もっと楽しく！もっと便利な！ビジネスを体験してください。

無料で電話業務の自動化を試すならアイブリー

「アイブリー」なら完全無料で、問い合わせ業務の自動化をお試しいただけます。

※無料でご利用いただけるのは30着電まで

便利な電話自動応答機能が多数

アイブリーは、電話自動応答システムとしての便利な機能を多数搭載しています。

よくある質問の自動回答や営業電話のブロック、担当者への振り分け、Webページへの誘導、電話内容の管理など、あなたの代わりに電話業務を効率化します。

上記の機能も30着電まで無料でご利用いただけます。

アイブリーのフリープランで今すぐ電話番号を取得しよう

アイブリーの無料アカウント登録フォームから基本情報を入力し、050番号の場合は即時発行、固定電話番号の場合は本人確認の手続き後の番号申請フォームよりご希望の市外局番を承ります。

※番号の在庫がない場合はご希望に添えない可能性があります

さらにアイブリーは基本料金・電話番号維持費が30着電まで無料で利用できます。

簡単に電話番号を取得したい、電話に関わる業務を楽にしたい、という方は、まずは無料でアイブリーをお試しください。