AI対話で顧客体験を進化させ、 コミュニケーションデータを 新しい戦略資産に。
"アイブリー"のAI対話が電話にまつわる顧客体験を改善し、業 務効率を飛躍的に高めます。すべての対話を価値あるコミュニケーションデータに変換し、現場の課題解決から収益の最大化までデータドリブンな意思決定を支援します。
選ばれ続けてNO.1
※1：2025年12月時点、※2：2022年1月1日自社調査時点、※3：デロイト トーマツ ミック経済研究所「自動対話システム市場の現状と展望 2026年版（2024年度実績）」
AI対話型の電話自動応答を軸に対話データの分析、SFA・CRM・データウェアハウスなどとの連携まで。 IVRy独自のCTIの利用や既にご利用のPBX/CTIと併用し、コンタクトセンターでも活用頂けます。
アイブリーが選ばれる理由
ハルシネーションゼロのAI電話応対
独自のAI技術により、正確で信頼性の高い自動応答を実現。ハルシネーション（AIの誤った情報生成）を排除し、安心して業務を任せられます。
対話データの構造化と資産化
コミュニケーションを構造化データとして蓄積し、ビジネスインサイトを抽出。AIが通話・メール・FAXを解析し、営業機会や顧客課題を自動検知します。
AIネイティブなコンタクトセンターの実現
AI電話とAIネイティブなCTIの融合による、24時間365日の高度な顧客対応。大規模受電にも対応する次世代コンタクトセンターを実現します。
高度なセキュリティ
IPアドレス制限、ISMS認証、強固なガバナンス管理機能を標準装備。エンタープライズ企業でも数多く導入実績があるセキュリティで、機密情報を完全に保護します。
成果につながる導入プロセス
ノーコード設定と専任カスタマーサクセス担当者による伴走で、スムーズな導入を実現。既存システムとの統合も柔軟に対応します。
ソリューションについて
エンタープライズの成長を支える、パワフルなプロダクトラインナップ
代表電話の「取り次ぎ」を、経営課題の解決手段に変える
代表電話向けソリューション
詳しく見る代表電話には企業のあらゆる問い合わせが集中します。取り次ぎの属人化、営業電話への対応、担当不在時の折り返し。アイブリーは、AIによる自動振り分けと通話データの可視化により、代表電話を「コスト」から「経営資産」へ転換します。
対話型音声AIで、予約・注文の取りこぼしをゼロにする
店舗向けソリューション
詳しく見る接客中に電話が鳴り止まない。予約の電話を取りこぼしている。営業時間外の問い合わせに対応できない。アイブリーは、AIが24時間365日の電話対応を代行し、予約・注文の機会損失を防ぎながら、店舗スタッフを接客に集中させます。
AIネイティブな次世代コンタクトセンター基盤
コンタクトセンター向けソリューション
詳しく見る「あふれ呼」や記録業務（ACW）による現場の疲弊。アイブリーは、独自技術「ハルシネーションゼロ」のAIオペレーターと、全通話の自動データ化により、 高品質な応対と業務効率化を同時に実現します。
導入事例
さまざまな業種・規模の企業が、アイブリーで電話業務の構造改革を実現しています。
導入フロー
段階的なアプローチで、確実にAIコンタクトセンターを実現します。
コンサルティング
ビジネス課題の特定とゴール設定。
通話シナリオ構築
直感的な操作で、対話フローとデータ連携を設計。
検証・段階的に移行
既存番号を維持したまま、段階的にAIへ接続。
データ活用・改善
蓄積されたVOCデータを分析し、経営判断へ活用。
セキュリティについて
お客さまに安心してお使いいただくために、組織と技術の両面からセキュリティ対策に取り組んでいます。