電話業務を、経営を動かすデータ基盤に変える
毎日かかってくる電話には、売上機会、顧客の本音、業務改善のヒントが詰まっています。しかし多くの企業では、その情報が活用されないまま流れていきます。アイブリーは、対話型音声AIによる電話対応の自動化と、通話データの可視化・分析を通じて、 電話業務を「コスト」から「経営資産」へ転換します。
業務シーン別ソリューション
お客様の業務環境に合わせて、最適なソリューションを提供します。
代表電話の「取り次ぎ」の手間をなくし、顧客体験を損なわずに効率化を実現
代表電話向けソリューション
詳細を見るAIによる自動振り分けと通話データの可視化により、属人化した取り次ぎ業務を標準化。営業電話の自動フィルタリング、不在時の自動対応など、代表電話にまつわる業務負荷を抜本的に解消します。
店舗の電話対応を、売上を生む仕組みに変える
店舗向けソリューション
詳細を見る接客中や営業時間外でも、AIが予約・注文の電話に自動応答。予約システムとの連携により、取りこぼしゼロの受付体制を構築します。多店舗展開でも本部が応答状況を一元管理できます。
人手不足・属人化から抜け出す、AIネイティブな次世代コンタクトセンター基盤
コンタクトセンター向けソリューション
詳細を見るAIオペレーターによる一次応答、ACW（後処理）の自動化、IVRy CTIによるシームレスな引き継ぎにより、応対品質を維持しながらオペレーターの負荷を大幅に軽減します。
導入後の活用を加速するソリューション
見えなかった顧客の声を「経営資産」に変え、リスクを事前に検知する
分析・データ活用ソリューション
詳細を見る全通話のAIラベリング、カスハラ検知、問い合わせ傾向の分析、複数拠点の比較など、通話データを経営判断に直結する情報へと変換します。IVRy AnalyticsとIVRy Data Hubにより、電話を起点としたデータドリブンな業務改善を実現します。
今の運用をそのままに。AIの開発知識も不要
導入プロセス
詳細を見るノーコードで設定でき、既存の電話環境はそのまま活用可能。専任担当者が要件定義からAIシナリオ設計まで伴走し、段階的な導入をサポートします。最先端のAI技術を、すぐに貴社のビジネスで活用いただけます。
導入企業の声
さまざまな業種・規模の企業が、アイブリーで電話業務の構造改革を実現しています。
アイブリーのプロダクト
アイブリーは、企業の電話業務のあらゆるフェーズをカバーするプロダクト群を提供しています。
アイブリー
24時間365日稼働するAIが、電話応答を自動化・標準化。予約受付や問い合わせ対応を代行し、Web予約への誘導やSMSでの案内まで完結させます。最短5分で利用開始でき、業務効率と顧客体験の質を同時に向上させます。
アイブリー AI Contact Center
コンタクトセンター単体、または店舗と集合型コンタクトセンターのハイブリッド運営を行う事業者が抱える課題を、最新の対話型音声AI技術で解決するソリューションです。
IVRy Data Hub
通話・メール・チャットなど、これまで活用されてこなかった顧客の"声"をAIが解析し、経営資源へと変換。リスクの予防的検知、業務プロセスの自動化、収益機会の最大化という3つの領域で企業の「守り」と「攻め」を同時に強化します。
