ビジネスフォンの子機とは？種類と選び方のポイント

オフィス環境の変化や働き方改革に伴い、社内コミュニケーションの重要性が高まっています。こうした背景から、ビジネスフォンの子機の活用が注目されています。子機の活用により、業務効率やコミュニケーションの質を向上させる効果が期待されています。

本記事では、その子機について、種類や特徴、選び方、増設方法、トラブルシューティングなどを詳しくご紹介します。

ビジネスフォンの子機とは？

ビジネスフォンとは、企業や組織内で使用する電話システムのことです。複数の電話機を内線で接続し、外線との通話や内線通話、転送などの機能を備えています。

このシステムで使われる子機とは、親機に接続して利用する電話機のことです。親機は外線との接続やシステム全体の管理を担当し、子機は各部署や担当者が個別に通話を行うために使用されます。

子機を使う最大のメリットは、移動の自由度が高いことです。コードレス子機であれば、オフィス内を自由に移動しながら通話することができます。また、内線通話も容易に行えるため、部署間のコミュニケーションが円滑になります。

詳しくは関連記事の「ビジネスフォンとは？基本知識からクラウド型まで徹底解説」をご覧ください。

子機の種類と特徴

子機には、大きく分けてコードレス子機と有線子機の2種類があります。

コードレス子機

コードレス子機は、親機と無線で接続されており、ケーブルがないため自由に移動できます。

• メリット：移動しながら通話できる、配線が不要でスッキリする
• デメリット：電波干渉の可能性がある、バッテリーの充電が必要

有線子機

有線子機は、親機とケーブルで接続されており、電源も親機から供給されます。

• メリット：電波干渉の影響を受けない、バッテリー切れの心配がない
• デメリット：移動範囲が限られる、配線が必要

さらに、コードレス子機にはデジタルコードレスとアナログコードレスがあります。

• デジタルコードレス：音声データをデジタル化して送受信するため、通話品質が高く盗聴されにくい。
• アナログコードレス：音声データをアナログ信号で送受信するため、デジタルコードレスに比べて通話品質が劣り、盗聴される可能性がある。

子機の機能

子機には、通話機能以外にも様々な機能が搭載されています。主な機能は以下の通りです。

• 通話機能：外線通話、内線通話、転送、保留、キャッチホンなど
• 留守番電話機能：留守番電話の録音・再生、メッセージ通知など
• 電話帳機能：よく使う電話番号を登録できる
• スピーカーホン機能：ハンズフリーで通話できる
• ヘッドセット接続：ヘッドセットを使って通話できる

これらの機能は子機によって搭載されているものが異なるため、必要な機能を考慮して選ぶことが重要です。

子機の選び方

子機を選ぶ際には、以下のポイントを考慮しましょう。

• 通話品質：クリアな音声で通話できるか
• バッテリー持ち：コードレス子機の場合、バッテリーの持ち時間は重要
• デザイン：オフィスの雰囲気に合ったデザインを選ぶ
• 価格：予算に合わせて選ぶ
• 機能：必要な機能が搭載されているか
• 互換性：親機との互換性を確認する

オフィス環境や利用シーンに合わせて、最適な子機を選びましょう。例えば、移動しながら通話することが多い場合はコードレス子機、通話品質を重視する場合はデジタルコードレス子機がおすすめです。

子機の増設方法

子機を増設する場合は、親機との接続と登録が必要です。

• 有線子機：親機に付属のケーブルで接続するだけで使用できます。
• コードレス子機：親機に子機を登録する必要があります。登録方法は子機によって異なりますが、一般的には親機の登録ボタンを押してから、子機の登録ボタンを押すことで登録が完了します。

コードレス子機の場合、電波干渉が起こると通話品質が悪くなる可能性があります。他の無線機器との干渉を避けるために、設置場所やチャンネル設定などを調整する必要があります。

子機のトラブルシューティング

子機でよくあるトラブルと対処法は以下の通りです。

• 電源が入らない：バッテリー切れ、ACアダプターの故障などが考えられます。バッテリーを充電するか、ACアダプターを交換してください。
• 充電できない：充電器の接触不良、バッテリーの劣化などが考えられます。充電器の接続を確認するか、バッテリーを交換してください。
• 相手の声が聞こえない：スピーカーの故障、音量設定ミス、電波干渉などが考えられます。音量を調整するか、スピーカーを交換する、または電波干渉の原因を取り除いてください。
• 相手に声が届かない：マイクの故障、電波干渉などが考えられます。マイクを交換するか、電波干渉の原因を取り除いてください。

これらの対処法を試しても解決しない場合は、メーカーのサポートセンターに問い合わせてください。

ビジネスフォンの子機を導入することで、移動の自由度が向上し、内線通話も容易になるため、業務効率化に繋がります。

今回紹介した内容を参考に、オフィス環境や利用シーンに合った子機を選んで、快適なビジネス環境を構築しましょう。

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