機能の使い方から、業種別の活用シーンまで アイブリーを選んだお客さまの声の中に、課題を解決するヒントがあります
業務中断防止の導入事例（107件表示）
宿泊観光オリエンタルホテル 沖縄リゾート＆スパ
多言語対応と柔軟な分岐設定で電話対応を効率化！台風などの緊急時も臨機応変に対応可能に【オリエンタルホテル 沖縄リゾート＆スパ】
小売・店舗・EC株式会社トヨタレンタリース熊本
「電話が鳴り止まない」現場を変えた。 トヨタレンタリース熊本が挑んだ、CSとESを改善する店舗DX
金融保険株式会社スマートバンク
AI自動応答で安定した対応品質を実現！電話待機時間を削減し、スタッフがより業務へ集中できる環境へ【株式会社スマートバンク】
飲食株式会社AKI NAGAO
レストランボード連携・AI電話代行で電話を約5割自動化！接客品質と顧客満足度向上を実現【株式会社AKI NAGAO】
宿泊観光株式会社TAKUTO HOTELS
AI要約と多言語対応で電話業務の約3割を自動化！接客に集中できる環境を実現【株式会社TAKUTO HOTELS】
IT・Web・通信オルトウェブ株式会社
AI解析が顧客理解の鍵に。データ起点の電話応答で顧客満足度と業務効率を両立【オルトウェブ株式会社】
サービスるんびにこどもえん
電話の8割をAI電話代行で自動化！保育に集中できる環境を実現【るんびにこどもえん】
レジャー・エンタメ株式会社トヨタレンタリース岡山
売上を左右する「予約電話の取りこぼし」の課題をアイブリーで解決。トヨタレンタリース岡山のDX推進
医療・介護・薬局海老沢歯科
AI電話代行の活用で、業務の中断を解消。スタッフ全員が治療に専念できる医院へ【海老沢歯科】
飲食B-R サーティワン アイスクリーム株式会社
電話対応の6割を自動化。サーティワン アイスクリームがアイブリーで実現した店舗スタッフの負担軽減と顧客体験向上
建設設備大高建設株式会社
1日に数十件の電話をAIが対応！業務への集中を取り戻し、生産性向上を実現【大高建設株式会社】
サービスSUIJOU税理士事務所
電話応答はすべてAIにおまかせ、業務に完全に集中できるプライスレスな環境へ【SUIJOU税理士事務所】
医療・介護・薬局アスター歯科 新井宿駅前
電話応答の75%を自動化！AI電話代行により受付業務の効率化とスタッフの負担軽減を実現【アスター歯科 新井宿駅前】
IT・Web・通信株式会社キュービック
AI電話代行で問い合わせ対応が1/3に！大幅なコスト削減も同時に実現【株式会社キュービック】
食品製造・販売小豆島ヘルシーランド株式会社
AI電話応答と有人応答の併用で電話業務を効率化！営業電話対応を大幅に削減【小豆島ヘルシーランド株式会社】
医療・介護・薬局かみくら歯科
AI電話代行で電話業務のストレスを大幅削減！休診案内やトラブル防止にも貢献【かみくら歯科】
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金融保険株式会社クレディセゾン
総務部への問い合わせの8割を自動化。自然災害時の案内変更も即時対応可能に【株式会社クレディセゾン】
飲食室町 三谷屋
1日50件超の電話も。AI電話代行によりコア業務に集中できるように【和食割烹「室町 三谷屋」】
建設設備株式会社ユニマットライフ
AI活用により電話の自動化率は90%以上。「ユニマットライフ」のIVRy活用事例
宿泊観光白骨温泉 お宿つるや
多言語対応・SMS連携で電話応答の50%を自動化！接客時間を創出し、おもてなし向上【白骨温泉 お宿つるや】
医療・介護・薬局浜町どいクリニック
「かかりつけ医」の機能を、AI電話代行サービスで補完！安心の夜間問い合わせ対応を実現【浜町どいクリニック】
医療・介護・薬局株式会社医療法務センター
AI電話代行と要約機能で業務効率化を実現！スムーズな折り返し対応が可能に【株式会社医療法務センター】
宿泊観光株式会社プラザオーサカ
月間4,000件の電話の約5割を自動化。「ホテルプラザオーサカ」のIVRy活用事例
医療・介護・薬局オンビーノスクエア野方
AI要約機能で保育現場の業務を効率化！なりすましなど防犯対策にも貢献【認可保育園 「オンビーノスクエア野方」】
IT・Web・通信株式会社雨風太陽
AI電話代行で電話応答の80%を自動化！AI要約活用で残り20%も負担なく処理可能に【株式会社雨風太陽】
サービス株式会社櫻井コーポレーション
AI電話代行サービスで保険契約の「言った・言わない」トラブルを防止！業務効率化とスタッフのストレス軽減に貢献【株式会社櫻井コーポレーション】
飲食高松文八 はなれ
AI電話予約サービスとレストランボードの連携で有人対応なしの予約完了が可能に！月30件以上の予約が実現【高松文八 はなれ】
IT・Web・通信OWL合同会社
営業電話対応が激減！AI電話代行でBtoBサポート業務の大幅な効率化に成功【OWL合同会社】
生活サービス・ライフスタイルビューティーエステフローベル
エステサロンへの電話応答をAI電話で省人化。回線契約も集約可能に【ビューティーエステフローベル】
飲食株式会社ツマミナ
電話自動応答でネット予約が倍増！SMSによる自社サイト誘導で販促費を大幅カット【株式会社ツマミナ】
医療・介護・薬局かにたに歯科・小児歯科
他の歯科医院にも薦めたい！AI電話代行サービスの活用で応答工数削減だけでなく、患者さんからの嬉しいお声も【かにたに歯科・小児歯科】
建設設備株式会社アクティーズ
AI電話代行サービスの活用で、クリーニング店での接客品質と生産性が同時に向上。スタッフのやりがいアップにも寄与【株式会社アクティーズ】
IT・Web・通信株式会社エンスポーツ
AI電話代行サービスを活用したChatwork連携により、必要な内容だけに対応可能に。文字起こし内容の自動転送を有効活用【株式会社エンスポーツ】
IT・Web・通信株式会社ANWI
個人携帯への問い合わせ電話が激減しストレスから解放！LINE通知や文字起こしでスタッフ間の情報共有が簡単に【株式会社ANWI】
農林水産マルカメ果樹園
畑仕事中の電話の取り逃がしと失注を削減！ITスキルが低くても簡単に使える操作性が魅力【マルカメ果樹園】
医療・介護・薬局古新町こころの診療所
AI電話代行の活用で、患者さんへの丁寧な対応と電話応答ストレスの解消を同時に実現！【古新町こころの診療所】
飲食銀座もちふじ
新店オープンと同時にIVRyを導入！スタッフが接客に集中できる環境が実現【お雑煮専門店・銀座もちふじ】
食品製造・販売株式会社Oxxx
自動応答でお客様からの電話はカスタマーサポートへ案内。営業電話も9割削減し業務効率化が実現【株式会社Oxxx】
飲食株式会社一蘭
50%以上の自動化に成功。インバウンド顧客にも対応する一蘭のIVRy活用法とは
IT・Web・通信株式会社Hubble
AI電話代行サービスで営業電話に混じる重要な電話を逃さない！AI活用による企業イメージアップにも寄与【株式会社Hubble】
宿泊観光株式会社東横イン
基本料金の安さと対応の早さが導入の決め手に。フロントスタッフのストレスを軽減した東横インのIVRy活用
医療・介護・薬局若林歯科
自動文字起こしとAI要約の精度に感動！受付の業務効率化が実現し、落ち着いた待合室へ【若林歯科】
サービス石川樹脂工業株式会社
新ブランドの問い合わせをAI電話代行サービスの活用とSlack通知で省人化！ライン作業の中断回数が減少【石川樹脂工業株式会社】
宿泊観光株式会社グリーンズ
顧客体験と働きやすさの両立を目指す。コンフォートホテルなどを展開するグリーンズがIVRyを導入した背景
不動産株式会社PICK
「AI 電話代行サービス」活用で不動産業界特有の言った言わない問題を解消。営業電話への対応工数も大幅に削減【株式会社 PICK】
IT・Web・通信株式会社リーピー
電話代行サービスと比較した時のコストの低さが決め手！Chatwork 連携で業務効率化も実現【株式会社リーピー】
生活サービス・ライフスタイル株式会社ビー・エフ・シー
クリスマスやオクトーバーフェストなど、季節の大型イベントの電話窓口にIVRyを活用。開催予定やチケットの案内など、8割の自動化に成功【株式会社ビー・エフ・シー】
教育機関株式会社公文教育研究会
BtoCの新事業の立ち上げと同時に導入。留守番電話・メール通知・文字起こしが魅力で即決【株式会社公文教育研究会（KUMON）】
宿泊観光株式会社稲取東海ホテル
紹介でIVRyを導入。課題だった営業電話の応答が減り、予約電話に集中できるように【稲取東海ホテル 湯苑】
医療・介護・薬局みやび歯科医院
予約システムの仲介手数料節約にも成功！人手不足解消のため自動応答システムを導入【みやび歯科医院】
専門サービス合同会社MAA
レンタルスペースへの問い合わせをSMS送信機能で完結！電話対応がゼロになりノーストレスへ【合同会社MAA】
サービス株式会社グロウイング
レンタカー予約をSMS送信機能で電話からHPへ誘導。顧客満足度もアップ！【株式会社グロウイング】
小売・店舗・EC株式会社アップガレージグループ
本部と店舗それぞれの電話課題解消のため導入を決定。店舗の電話は1/2へ削減に成功【株式会社アップガレージグループ】
医療・介護・薬局アリアスペットクリニック（株式会社CAVER）
緊急性の低い電話対応を削減し、動物たちの治療に集中できるように！メンバーのストレス削減にも効果【アリアス ペットクリニック】
飲食株式会社更科堀井
ホワイトリストや自動応答で電話件数が1/2へ。低コストで運用でき、電話対応のストレスが激減！【株式会社更科堀井】
宿泊観光小竹屋旅館
ほぼワンオペの旅館運営で悩みの種だった電話対応が1/10に軽減！SMS送信機能でWEBサイトを送り効率化【小竹屋旅館】
医療・介護・薬局医療法人社団 永和会 西院デンタルクリニック
留守電対応の負荷が減り、ストレスから解放！連休明けに溜まった電話対応も1/2以下へ 削減【医療法人社団 永和会 西院デンタルクリニック】
小売・店舗・EC株式会社NAKAGAWA
新規オフィスオープンにあたり、事業所間で使える電話転送サービスを探していた。初期導入コストが決め手に【株式会社NAKAGAWA】
医療・介護・薬局鎌倉大町歯科
訪問診療中も電話対応が可能に！耳の遠い年配の患者さんの反応も良好【鎌倉大町歯科】
建設設備株式会社きつつき工房
電話代行サービスで発生していたクレームをIVRyで解決！コストも1/3に【株式会社きつつき工房】
IT・Web・通信Webメディア『ものづくり新聞』／株式会社パブリカ
取材、打ち合わせ中の電話対応による中断がゼロに。必要なものだけ対応でき、毎日1時間弱の電話対応削減へ【Webメディア『ものづくり新聞』／株式会社パブリカ】
医療・介護・薬局医療法人 創生会真岡西部クリニック
発熱外来・ワクチン予約・PCR検査の問い合わせで1日50件以上の電話が鳴るストレスから解放され、患者さんの診療に集中できるように！【医療法人 創生会真岡西部クリニック】
宿泊観光フジマウンテンプレミアムリゾート株式会社
非日本語話者のインバウンド観光客への応対も含め、ホテル予約などの問い合わせ対応の自動化に成功【フジマウンテンプレミアムリゾート株式会社】
飲食陶庵
陶芸体験希望のお客様からの場所の問合せと予約電話を自動応答化！月25時間分の工数削減に成功【陶庵（TO-AN）】
宿泊観光奥入瀬渓流温泉 灯と楓
全国旅行支援など旅行需要急増に伴う問い合わせ対応を自動化！繁忙期の電話対応9割削減に成功【奥入瀬渓流温泉 灯と楓】
専門サービスFANDDF
物販の商品説明も自動音声で実施。低コストでの電話番号発行と月額3000円の安価な固定費が導入の決め手【FANDDF】
物流卸売マツザワ
資源ゴミ回収の新規問い合わせが増える時期もSMS送信で取りこぼさない！1日10件以上かかってくる電話を自動応答で対応【マツザワ】
IT・Web・通信ペッツオーライ株式会社
SMS機能を活用し対応工数80%減！カスタマー・代理店それぞれの電話回線を活かしトラブルなくスムーズに対応【ペッツオーライ株式会社】
医療・介護・薬局アトム 薬局
PCR検査の電話対応が1日40件以上！電話自動応答でスタッフの疲弊が改善【アトム薬局】
生活サービス・ライフスタイルプライペート脱毛サロン Slowty(スローティー）
ワンオペのエステサロンでもIVRyの導入で施術に専念可能に！1日10件以上の営業電話対応のストレスを解決【プライベート脱毛・美容サロン「Slowty」】
小売・店舗・ECコロナの湯小倉店
2/3を占めるスーパー銭湯の営業日時に関する問合せの対応自動化で、フロント業務の効率化に成功【コロナの湯小倉店】
小売・店舗・ECWell-being Lab GOOD-B
創業期から電話対応を自動化することで工数を95%減！トレーニング指導中も集中して対応が可能に【Well-being Lab GOOD-B】
小売・店舗・EC株式会社OWNDAYS
他社比較での費用の安さが最大の決め手！ビジネスフォンと組み合わせて、営業電話対応を省人化【OWNDAYS | オンデーズ】
小売・店舗・ECKIBACOWORKS株式会社
営業電話に対応することがなくなり、ECサイト運営や製作などの業務がスムーズに進むように！【KIBACOWORKS株式会社】
医療・介護・薬局医療法人健悠会 みさよ内科クリニック
ワクチンや診察問い合わせなど、マンパワーで解決していた1日200件もの電話を自動応答で効率化【医療法人健悠会 みさよ内科クリニック】
レジャー・エンタメミュージックアカデミー ラファーレ
体験入学など新規の電話の取りこぼし防止に成功！限られた人員体制での電話対応効率化を実現！【ミュージックアカデミー ラファーレ】
物流卸売承天貿易有限会社
問い合わせの件数が1/5以下に減少！SMS送信機能で商品故障の問い合わせ対応もスムーズに【承天貿易有限会社】
宿泊観光OKUTAMA＋
宿泊の問い合わせが多い土日や深夜の電話対応を自動化！顧客リストや受電データも有効活用【OKUTAMA＋】
飲食株式会社キープ・ウィルダイニング
電話対応を7割削減！活用できていなかったWEB予約も有効活用可能に【株式会社キープ・ウィルダイニング】
不動産トライエ株式会社
電話代行とIVRyの併用で、不動産の問い合わせ電話への対応工数＆コスト削減を同時に実現【トライエ株式会社】
宿泊観光オホーツク温泉ホテル 日の出岬
日帰り入浴への電話対応がゼロに。柔軟な設定変更で繁忙期の業務効率化に成功【オホーツク温泉ホテル 日の出岬】
医療・介護・薬局医療法人南谷継風会南谷クリニック
電話による問い合わせ対応を7割減！患者ニーズ把握も可能に【医療法人南谷継風会南谷クリニック】
医療・介護・薬局チコラ動物病院
病院にかかってきた電話も、自宅にいても携帯電話ですぐに対応できるように！【チコラ動物病院】
医療・介護・薬局なの花薬局（株式会社メディカルシステムネットワーク）
コロナ禍で殺到した電話を効率化！通常業務まで効率的に！【なの花薬局（株式会社メディカルシステムネットワーク）】
宿泊観光サウナ＆カプセルホテル ウェルビー
電話DXによる予約や問い合わせの自動化で、スタッフの働きやすい環境を実現！【サウナ＆カプセルホテル ウェルビー】
IT・Web・通信有限会社BAGUS
WEB予約へ誘導することで電話対応を削減。サービスの質と顧客管理の質向上へ【ヘアサロンBAGUS】
飲食和食日和おさけと赤坂
電話対応の効率化でスタッフのストレスを激減！接客品質の向上も実現。【和食日和おさけと赤坂】
医療・介護・薬局あじさい薬局
コロナ禍で殺到するPCR検査の電話対応を効率化！着信履歴・対応フローの可視化でセンターの人手不足を解消。【あじさい薬局】
IT・Web・通信株式会社Bolte
マンスリーマンションのお問い合わせを自動化。録音機能と電話転送機能で、希望物件に関する折り返しの簡略化に成功【株式会社Bolte】
医療・介護・薬局大宮いけだ眼科
コロナ禍の影響による診療時間変更のアナウンスも即時対応可能。問い合わせ電話の振り分けとホワイトリスト機能で大幅な業務効率化に成功【大宮いけだ眼科】
レジャー・エンタメ太陽の森ディマシオ美術館
スタッフ2名体制の中、よくあるご質問の自動化により、確実に電話対応可能なフローを実現【太陽の森ディマシオ美術館】
飲食キッチン木村
5分に1回鳴っていたピーク時の電話対応を自動化。デリバリー時の確認 も音声録音機能でスムーズな対応が実現【キッチンきむら】
宿泊観光グリーンホテルYes長浜 みなと館
コロナ禍による人員削減で難しくなった深夜の電話対応をIVRyで自動化【グリーンホテルYes長浜 みなと館】
建設設備揖斐川庭石センター
作業中の問い合わせ電話対応をIVRyで自動化。SMS送信機能で、ご要望にあった問い合わせ先を自動案内することに成功【揖斐川庭石センター】
IT・Web・通信アントレ
新規事業立ち上げ時の電話対応を自動化！想定コスト95%以上の削減に成功【アントレ】
宿泊観光Nojiri Lake Resort
よくあるご質問をSMS送信することで、電話対応の自動化に成功！お客様の質問に対し、即座に回答ができる体制を実現【Nojiri Lake Resort（野尻レイクリゾート）】
小売・店舗・EC谷治新太郎商店
創業130年の老舗卒塔婆メーカーの通販サイト、月300件の問い合わせのうち、約9割の電話を自動化に成功！【谷治新太郎商店】
飲食うわさの黒鉄
【株式会社サン・ルート様】居酒屋へのピークタイムの予約電話をIVRyで効率化することで売上と顧客満足度アップに成功！
サービス株式会社リトランス
迷惑電話や営業電話をIVRyでシャットアウト！お客様からの電話は折り返しの対応で、接客や修理業務への集中を実現！
飲食すすむ屋茶店
【すすむ屋茶店導入インタビュー】IVRy導入での接客サービスの品質向上
医療・介護・薬局まるペットクリニック
来院患者様の対応が忙しく、対応が追いつかない電話業務を一部自動化し、お客様対応を改善！
医療・介護・薬局くらた動物病院
よくある質問への対応を自動化し、スタッフが対応する電話件数を、3割まで削減！
不動産株式会社ライトドア
電話の取次をIVRyで自動化。お客様への対応スピードが上がり、満足度向上を実現！
食品製造・販売新原製茶
電話注文記録や顧客管理をIVRyで一元管理。お客様情報を活用して、満足度向上に貢献
医療・介護・薬局東京ビジョンアイクリニック阿佐ヶ谷
よくある電話質問を自動応答し、目の前の患者さんのケアへの集中や本当に必要な問い合わせのみを受けることを実現！
IT・Web・通信株式会社BiiiiiT
しつこい営業電話の対応を自動化！電話対応の時間を8割削減し、業務効率化を実現
小売・店舗・EC株式会社イコリス
お客様の電話の取りこぼし削減。必要な電話だけ対応することで、業務改善を実現！
