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鉱業のためのIVRy

鉱業にかかってくる、取引業者からの電話や営業時間外の電話を自動で対応！

取引業者からの電話や、営業時間外の電話に自動で対応！1日100円から、最短3分で簡単に設定可能です。

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累計アカウント数

30,000

件

※2

顧客満足度

4.9

※3

※1：2024年2月期_クラウド型IVRシステムにおける市場調査調査機関:日本マーケティングリサーチ機構 / 調査期間:2024年1月16日~2024年2月2日※2：2025年4月10日時点、※3：2022年1月1日自社調査時点

デモ体験（通話料無料）

0800-170-8372

AIやSMSによる電話自動応答を無料で体験できます

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鉱業でのお悩みごと

電話の取次が多い

夜間や営業時間外は緊急電話のみに集中したい

受電内容の管理が煩雑になりがち

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IVRy（アイブリー）
導入による成功事例

導入エリア47都道府県・導入業界95以上！

※日本標準産業分類（令和5年）の中分類 99業界をもとに計測、2024年8月1日時点

基本料金の安さと対応の早さが導入の決め手に。フロントスタッフのストレスを軽減した東横インのIVRy活用

株式会社東横イン

自動文字起こしとAI要約の精度に感動！受付の業務効率化が実現し、落ち着いた待合室へ【若林歯科】

若林歯科

新ブランドの問い合わせをAI電話代行サービスの活用とSlack通知で省人化！ライン作業の中断回数が減少【石川樹脂工業株式会社】

石川樹脂工業株式会社

顧客体験と働きやすさの両立を目指す。コンフォートホテルなどを展開するグリーンズがIVRyを導入した背景

株式会社グリーンズ

IVRy導入で電話応答が1/2へ減少。録音機能で来院者の緊急性を事前に把握。急ぎで対応すべき患者様に集中できるように【医療法人はなだ歯科クリニック】

医療法人はなだ歯科クリニック

「AI電話代行サービス」活用で不動産業界特有の言った言わない問題を解消。営業電話への対応工数も大幅に削減【株式会社PICK】

株式会社PICK

基本料金の安さと対応の早さが導入の決め手に。フロントスタッフのストレスを軽減した東横インのIVRy活用

株式会社東横イン

自動文字起こしとAI要約の精度に感動！受付の業務効率化が実現し、落ち着いた待合室へ【若林歯科】

若林歯科

新ブランドの問い合わせをAI電話代行サービスの活用とSlack通知で省人化！ライン作業の中断回数が減少【石川樹脂工業株式会社】

石川樹脂工業株式会社

顧客体験と働きやすさの両立を目指す。コンフォートホテルなどを展開するグリーンズがIVRyを導入した背景

株式会社グリーンズ

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鉱業での導入イメージ

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鉱業での活用事例

担当者や部署が違う場合は直接転送で取り次ぎ業務も効率化

自動応答だけでなく、特定の電話番号に転送することもできるので、要件ごとに担当者や担当部署に直接振り分けをすることができます。また、「複数転送」機能を活用することで、担当者が複数人いる場合や、受付窓口が複数ある場合に、転送先を複数指定でき、電話の取りこぼしを防止することができます。

営業時間外は音声案内や音声録音（留守電）で対応し、24時間の電話対応を実現

IVRyの着信フロー機能と営業時間の設定で、営業時間外の電話対応を効率化できます。例えば、営業時間外は音声録音（留守電）や音声ガイダンスによる案内にし、営業時間内は担当者につなぐなど、柔軟に対応できます。また、緊急の要件のみ担当者に直接電話を繋ぐようにすることで必要な電話のみに集中することも可能です。

顧客管理機能で電話問い合わせの内容も見える化

電話でのやり取りや問い合わせ内容を記録しておかなければならないが、手作業での管理や、紙のメモをとることで漏れや記録の混乱が起きる場合があります。「顧客管理機能」を活用し、着信履歴や顧客情報を一元管理することで、受信電話に関する情報を正確に把握することができます。また、顧客情報と電話番号を紐付けることで、着信時に自動で顧客情報を表示することができます。