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情報通信・インターネット業のためのIVRy

情報通信・インターネット業にかかってくる、問い合わせ電話やサポートに関する電話を自動で対応！

問い合わせ電話電話や、サポート問い合わせに自動で対応！1日100円から、最短5分で簡単に設定可能です。

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累計アカウント数

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※2

顧客満足度

4.9

※3

※1：2024年1月期_ブランドのイメージ調査調査機関:日本マーケティングリサーチ機構/調査期間:2024年1月16日~2024年1月24日/n数:8 備考:本調査は個人のブランドに対するイメージを元にアンケートを実施し集計しております。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/効果効能等や優位性を保証するものではございません。※2：2024年10月7日時点、※3：2022年1月1日自社調査時点

デモ体験（通話料無料）

0800-170-6496

AIやSMSによる電話自動応答を無料で体験できます

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情報通信・インターネット業でのお悩みごと

電話対応で業務が遮られる

電話対応の品質を統一化したい

電話の取りこぼしを防止したい

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IVRy（アイブリー）
導入による成功事例

導入エリア47都道府県・導入業界88以上！

※日本標準産業分類（令和5年）の中分類 99業界をもとに計測、2024年8月1日時点

基本料金の安さと対応の早さが導入の決め手に。フロントスタッフのストレスを軽減した東横インのIVRy活用

株式会社東横イン

自動文字起こしとAI要約の精度に感動！受付の業務効率化が実現し、落ち着いた待合室へ【若林歯科】

若林歯科

新ブランドの問い合わせをAI電話代行サービスの活用とSlack通知で省人化！ライン作業の中断回数が減少【石川樹脂工業株式会社】

石川樹脂工業株式会社

顧客体験と働きやすさの両立を目指す。コンフォートホテルなどを展開するグリーンズがIVRyを導入した背景

株式会社グリーンズ

IVRy導入で電話応答が1/2へ減少。録音機能で来院者の緊急性を事前に把握。急ぎで対応すべき患者様に集中できるように【医療法人はなだ歯科クリニック】

医療法人はなだ歯科クリニック

「AI電話代行サービス」活用で不動産業界特有の言った言わない問題を解消。営業電話への対応工数も大幅に削減【株式会社PICK】

株式会社PICK

基本料金の安さと対応の早さが導入の決め手に。フロントスタッフのストレスを軽減した東横インのIVRy活用

株式会社東横イン

自動文字起こしとAI要約の精度に感動！受付の業務効率化が実現し、落ち着いた待合室へ【若林歯科】

若林歯科

新ブランドの問い合わせをAI電話代行サービスの活用とSlack通知で省人化！ライン作業の中断回数が減少【石川樹脂工業株式会社】

石川樹脂工業株式会社

顧客体験と働きやすさの両立を目指す。コンフォートホテルなどを展開するグリーンズがIVRyを導入した背景

株式会社グリーンズ

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情報通信・インターネット業での導入イメージ

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情報通信・インターネット業での活用事例

よくある問い合わせは自動応答で業務に集中

問い合わせやサポートの電話が多く、そのためにスタッフの電話対応時間が長くなることがあります。IVRyの「自由な音声ガイダンス」と「着信フローの作成」機能を活用することができます。自由な音声ガイダンスを作成し、お客様の問い合わせ内容に合わせて着信フローを作成することで、自動応答できる問い合わせに対しては、スタッフの手を使わずに対応できるようになります。

音声ガイダンスや通話履歴で電話対応品質を統一

スタッフが話す言葉や対応の速さ、正確さが問われますが、IVRyの「テキスト音声読み上げ」機能や「録音音声」でのガイダンスを利用することで、電話対応の品質を統一化することができます。また、直接話した通話内容も録音されるので、スタッフの研修や品質向上に役立てることができます。

受電通知や複数転送機能で電話の取りこぼしを0に

IVRyの「受電通知」機能を利用することで、受電した電話の情報をすぐにメールやSlackなどで通知し、取りこぼしを防止することができます。また、IVRyの「複数転送」機能を活用することで、担当者が複数人いる場合や、受付窓口が複数ある場合に、転送先を複数指定でき、電話の取りこぼしを防止することができます。