記事一覧
自治体職員へのカスハラ被害の実態が共同通信の調査で明らかに。暴言や無言電話など
カスハラ・クレーム
鉄道各社が共同でカスハラ防止キャンペーンを開始。駅構内に啓発ポスターを掲示
カスハラ・クレーム
オリエンタルランド「カスハラは入園拒否」スタバも方針発表。従業員を守る企業の動き加速
カスハラ・クレーム
全企業にカスハラ対策を義務化へ。労働施策総合推進法改正案が閣議決定
カスハラ・クレーム
三重県桑名市でカスハラ防止条例施行。悪質客は「氏名公表」の対象に
カスハラ・クレーム
カスハラ防止条例、東京・北海道・群馬で2025年4月に施行開始。全国の自治体で制定の動き加速
カスハラ・クレーム
東京都がカスハラ防止対策を実施する企業に40万円の奨励金の支給を決定（2025年6月から募集開始）
カスハラ・クレーム
090はどこからの電話？迷惑電話かどうかを調べる方法と対処法を解説
コラム
080はどこからの電話？番号検索の方法と迷惑電話の対処法を解説
コラム
「ただいま電話が大変混み合っております」の待ち時間に通話料はかかる？
コラム
迷惑電話の留守電を聞いても大丈夫？ リスクと安全な対処法を解説
コラム
対応と応対の意味の違いは？電話応対の基本マナーやコツとあわせて解説
コラム
迷惑電話はどこに通報すべき？相談窓口・通報基準を解説
コラム
実は中小企業で導入が増加中！電話対応の救世主、IVRとは？
コラム
電話番の仕事内容とは？役割の重要性と負担を軽減する方法を解説
コラム
迷惑電話が多い時期はいつ？急に増えた原因と効果的な対策を解説
コラム
営業電話はなぜなくならない？その理由と対策を徹底解説
迷惑電話対策
営業電話のストレスが激減！自動音声応答システム（IVR）の活用法と選び方
迷惑電話対策
学校の働き方改革に留守番電話を導入するメリットとは？
コラム
コールセンターのIT化を推進するおすすめシステム9選
コールセンター
コールセンター向けCRMシステム5選｜代表的な製品の比較及び概要を徹底解説！
コールセンター
AI自動音声とは？仕組みやIVRとの違い、おすすめツールを紹介
コラム
動画で学ぶカスタマーハラスメント研修 ー 厚生労働省の動画コンテンツを活用
カスハラ・クレーム
【2025年版】ビジネス向け IP電話アプリ（050アプリ）料金や機能を徹底比較！
IP電話
クラウドPBX市場のシェアが急拡大中！その背景などをていねいに解説
PBX・クラウドPBX
【フリーランス・個人事業主向け】仕事用の電話番号を取得するにはどうするのが良い？
コラム
ビジネスフォンのニーズは今後も続く？ビジネスフォンのメリットとデメリットも解説
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
固定電話 双方向番号ポータビリティとは？メリット・注意点・影響などについて徹底解説！
コラム
スマホで内線は利用できる？3つの選択肢別にメリット・デメリットを解説
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
電話対応に追われる！電話対応を劇的に効率化する3つの方法とは？
コラム
コールセンター大手の売上高ランキング。市場規模は？
コールセンター
中国からの迷惑電話対策も可能、IVR導入で業務効率化＆顧客満足度UPへ
迷惑電話対策
クラウドPBXの電話転送機能とは？外線・内線をスマホに転送して業務効率化を図ろう
PBX・クラウドPBX
企業の固定電話で実現する着信拒否設定とは？クラウドPBXの迷惑電話対策に役立つ各種機能を解説
PBX・クラウドPBX
インターネットFAXのメリット・デメリットを完全比較！失敗しない選び方ガイド
AI FAX
クラウドPBXの構築方法を分かりやすく解説｜クラウドPBXの仕組みとメリット
PBX・クラウドPBX
クラウド型／オンプレミス型PBXの導入から設定の流れと両者の違いを徹底解説！
PBX・クラウドPBX
「060」携帯番号の開放がもたらす影響と企業が取るべき対応策
コラム
クラウドPBXで内線は使えるのか？クラウドPBXで内線を使うメリットを徹底解説
PBX・クラウドPBX
音声認識とは？メリットやビジネスにおける活用事例を解説
コラム
AI活用で業務効率化を実現！成功事例と導入のポイントをていねいに解説
コラム
クラウドPBXのセキュリティは安全？選定ポイントや対策の勘所を解説
PBX・クラウドPBX
クラウドPBXの録音機能とは？活用法・AI連携や注意点をていねいに解説
PBX・クラウドPBX
スマートフォンでもIP電話は使えるのか？利用方法を解説
IP電話
バックオフィス主要7業務における業務効率化のヒント
業務効率化
ビジネスホンで同時通話は可能？クラウドPBXをすすめる理由も解説
PBX・クラウドPBX
携帯電話からフリーダイヤルにかけられる？制約と対策を詳しく解説
コラム
音声入力の文字起こしができる身近なビジネスツールを徹底解説
コラム
固定電話で通話録音する方法4選！比較表やおすすめの方法も解説
PBX・クラウドPBX
【弁護士監修】クレーム電話は業務妨害！？クレーム電話の具体的な対応や証跡確保方法を解説
カスハラ・クレーム
カスハラ裁判例から学ぶ具体的な事例と企業が取るべき対応策
カスハラ・クレーム
クラウドPBXの構成を図解！導入パターンや従来型PBXとの違いは？
PBX・クラウドPBX
DXの成功事例7選。実例から学ぶ業務効率化のポイントとメリットを紹介
DX
CTIとCRMの違いとは？連携方法やメリット、選定ポイントを解説
コラム
ビジネスフォンで何ができる？機能の概要と業務への貢献を詳しく解説
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
クラウドPBX導入事例10選！メリットや注意点などを業界別に解説
PBX・クラウドPBX
クラウドPBXで保留機能は使えるのか？ 各種機能も徹底解説
PBX・クラウドPBX
ビジネスフォンの転送設定とは？代表的な5つの転送機能を解説
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
クラウドPBXでiPhoneは使える？ 連携する電話機の種類も解説
PBX・クラウドPBX
IP電話機とは？IP電話で使用できる端末とセキュリティ&システム構築について解説
IP電話
NTTの固定電話がIP網へ移行完了。その背景と影響は？
コラム
選び方がわからない人必見！コールセンター委託会社10社を徹底比較
コールセンター
コールセンター業務改善のポイントは？待ち時間短縮、品質向上、コスト削減の秘訣
コールセンター
ビジネスフォンおすすめ機種を徹底比較！口コミ・価格・機能で評価
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
【DX事例5選】企業のデジタルトランスフォーメーション成功の秘訣とは？
DX
コールセンター費用はいくらかかる？内製とアウトソーシングの違いを比較
コールセンター
SaaSコールセンターシステム比較5選！導入メリットと失敗しない選び方も紹介
コールセンター
個人事業主におすすめのクラウドPBXサービス3選
PBX・クラウドPBX
物流コールセンター6選！タイプ別の特徴と機能、選び方を解説
コールセンター
アプリ対応コールセンターシステムおすすめ5選。最適な選び方、導入方法も解説
コールセンター
コールセンターシステムの選び方を解説！失敗しないためのポイントは？
コールセンター
固定電話の番号ポータビリティで何が変わる？使い方と手続きの流れを徹底解説
コラム
法人は固定電話番号を取得すべきか？取得するメリットと方法を徹底解説
コラム
法人向けの電話番号の取得方法とは？主要な番号の種類・特徴と活用法を解説
コラム
【業種別】ビジネスフォンの選び方を徹底解説！
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
クラウド型コールセンターおすすめ3選。導入メリットや選び方も解説
コールセンター
ビジネスフォン工事の流れとは？平均費用と日数の目安も解説！
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
【比較表付き】ビジネスフォンの種類を徹底比較
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
PBXの導入方式は大きく3種類！導ステップも詳細に解説
PBX・クラウドPBX
【比較表で解説】ビジネスフォンの費用相場はいくら？方式ごとに整理・解説
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
PBXの価格を徹底比較！種類別の費用相場や導入の注意点も解説
PBX・クラウドPBX
クラウドPBXは無料で使える？料金体系の解説とおすすめサービス3選
PBX・クラウドPBX
PBXとIVR連携で電話対応を自動化！導入メリットと具体的な連携方法
PBX・クラウドPBX
業務内容別！おすすめのコールセンター代行サービス比較6選
コールセンター
コールセンターでクレーマー対策の録音は違法？
コールセンター
音声認識システムでコールセンターを効率化！メリット・注意点・おすすめシステム紹介
コールセンター
クラウド電話のデメリットは？通話品質やセキュリティに関する疑問を解説
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
ビジネスフォンに録音機能を追加する3つの方法
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
コンタクトセンターとは？導入プロセスと運用ノウハウも含め一挙解説
コールセンター
【弁護士監修】コールセンターに録音の開示義務はある？違法性の有無や注意点を解説
コールセンター
ビジネスフォン業者7社比較！導入前のチェックポイントも解説
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
24時間対応のコールセンター比較！運営を効率化するおすすめツールも紹介
コールセンター
コールセンターで中国語対応を実現する方法とおすすめのシステムは？
コールセンター
IP電話で海外への国際電話料金を削減！おすすめのサービスと利用の注意点を解説
IP電話
【2025年版】法人向けIP電話のおすすめ5選！メリットや選び方も解説
IP電話
コールセンターの生産性向上の方法とは？
コールセンター
既存の電話機と固定電話番号はクラウドPBXでもそのまま使える？
PBX・クラウドPBX
クラウド型ビジネスフォンの設定フローとは？主な項目やメリットも解説！
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
クラウドPBXは災害（BCP対策）に強い？その理由をオンプレミス型との比較で詳しく解説
PBX・クラウドPBX
クラウドPBXに切り替えたい！固定電話番号をそのまま使えるのか徹底解説
PBX・クラウドPBX
【5分でわかる！】コールセンターにおけるPBXの機能・役割と選定ポイント
コールセンター
3分で解説！コールセンター向け音声認識サービスとは？メリットや選定ポイントも紹介
コールセンター
コールセンターにおけるDXとは | 課題別に取り組み内容を紹介
コールセンター
【2025年版】インターネットFAX比較ランキング！選び方とおすすめのサービスを紹介
AI FAX
IP電話で変わるコールセンター運営。クラウド型IP電話を導入するメリットは？
コールセンター
スマホでFAXを送受信できる！インターネットFAXアプリの機能とおすすめサービス比較
AI FAX
IP電話の転送機能とは？転送できるおすすめのIP電話サービス6選
IP電話
コールセンターで韓国語対応を強化する方法
コールセンター
コールセンターの外国人対応を強化する方法。よくある課題と解決策を解説
コールセンター
コールセンターのAI導入事例18選！効果的な導入方法、注意点も解説
コールセンター
飲食店のコールセンター活用術。電話対応の負担を軽減する効果的な方法とは
コールセンター
AIと自動化で進化する電話対応。最新のコールセンターシステムとは
コールセンター
コールセンターのカスハラ対策ガイド。カスハラを未然に防ぐ効果的な対策は？
カスハラ・クレーム
コールセンターの無人化にはどんな手段がある？具体的な方法と注意点を解説
コールセンター
弁護士相談が急増！電話カスハラの実態とカスハラを未然に防ぐ方法
カスハラ・クレーム
クラウドPBXサービス10選！大手キャリアから専業ベンダーまで比較
PBX・クラウドPBX
クラウド型コンタクトセンターとは？機能・メリット・人気サービスを比較
コールセンター
インバウンドコールセンターとは？基礎知識と業務を効率化するシステムを紹介
コールセンター
IVR（自動音声応答）でコールセンターを効率化！導入を成功させる選定ポイントは？
コールセンター
コールセンターの入電予測（呼量予測）とは？基礎知識やAIによる予測について
コールセンター
主要なクラウドPBXを徹底比較 | 自社に最適なサービスが分かる
PBX・クラウドPBX
ビジネスフォンを安く導入するには？クラウド型のメリットを正しく理解
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
小規模オフィスにおすすめのビジネスフォンは？選び方や選択肢を解説
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
ビジネスフォンとCTIは連携できる？連携によるメリットなどを徹底解説！
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
クラウドPBXの導入における失敗例と具体的な対策方法
PBX・クラウドPBX
クラウドPBXの音質に不安がある？原因と改善するための対策を丁寧に解説
PBX・クラウドPBX
ビジネスフォンとIP電話の違いとは？それぞれの概要や特徴を徹底解説
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
ビジネスフォン導入時の価格相場は？クラウド型の活用でコスト低減を実現
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
クラウド型ビジネスフォンとは？従来のオンプレミス型との比較・メリットなどを徹底解説
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
クラウドCTIとは？概要からオンプレとの比較、導入事例まで詳しく解説
コラム
電話代行サービスとコールセンターの違いとは？
電話代行・秘書代行
コンタクトセンターはアウトソーシングすべき？メリット・デメリットを解説
コールセンター
ビジネスフォンの主装置とは？PBXとの違いと選ぶ際のポイント
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
おすすめクラウドPBX比較10選：ポイントごとにPBXサービスを紹介
PBX・クラウドPBX
クラウド電話とは？導入メリットやIP-PBXとの違いをサクッと解説
PBX・クラウドPBX
コールセンターにおけるコスト削減の全体像と方法を解説
コールセンター
コールセンターとは？企業と顧客をつなぐ場所をつくろう
コールセンター
【例文付き】留守電メッセージで迷惑電話を撃退する方法。営業電話にも効果的な設定術
迷惑電話対策
050番号で国際電話は可能？料金、電話のかけ方、おすすめサービスを徹底解説
コラム
【例文あり】コールセンターで自動音声ガイダンスを活用する方法
コールセンター
コールセンターでのクレーム対応のコツとは？顧客を落ち着かせる話し方・対応のポイント
コールセンター
IP-PBXとは？機能やコスト、比較情報を網羅的に解説
PBX・クラウドPBX
クラウドPBXとは？電話DX実現のヒントとなる特徴やメリットなどを解説！
PBX・クラウドPBX
コールセンターの業務効率向上に効果的な通知機能とは？
コールセンター
コールセンターにAIを導入するとどんな課題を解決できる？ 業務効率化と顧客満足度向上を実現
コールセンター
格安インターネットFAXでコスト削減！おすすめのサービス5選と選び方のポイント・注意点を解説
AI FAX
コールセンターのPBXとは？選び方とメリットを解説
コールセンター
ビジネスフォンとは？基本知識からクラウド型まで徹底解説
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
IP電話とPBXの違い・関係性とは？仕組みやメリット・デメリットをわかりやすく解説
PBX・クラウドPBX
【比較表付き】PBXとCTIの違いとは？連携によるメリットも詳しく解説
PBX・クラウドPBX
コールセンターにおけるCTIとは？導入するメリットや注意点を解説
コールセンター
コールセンター向けのIVRとは？導入するメリットや注意点を解説
コールセンター
番号そのまま使える！インターネットFAXのおすすめサービスや選び方を紹介
AI FAX
サクッと分かる！インターネットFAX（クラウドFAX）とは？メリットや選び方も解説
AI FAX
ホテルの人手不足解消の切り札！IVR導入で業務効率化を実現
IVR
ビジネスフォンの子機とは？種類と選び方のポイント
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
SMSでコールセンターの課題を解決！業務効率化の方法やメリットは？
コールセンター
会社の代表電話とは？その役割と導入前に検討すべきこと
コラム
しつこいクレーム電話の対策方法とは？心理と効果的な対応策顧客
カスハラ・クレーム
厚生労働省が公開した「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」とは？
カスハラ・クレーム
AIで進化するコールセンターのクレーム対応
カスハラ・クレーム
5分で分かるCTIとは？基礎からAIと連携した最新活用方法まで徹底解説
コラム
クラウドPBXは海外でも使える？メリットや電話料金の比較、注意点を解説
PBX・クラウドPBX
コールセンターを自動化する4つの方法！メリットと注意点、事例を解説
コールセンター
コールセンターシステムを導入する前に確認すべきこと。導入効果やコストを解説
コールセンター
電話代行サービス選びで後悔しない！口コミで高評価の電話代行サービス5選
電話代行・秘書代行
コールセンターで使える！電話の英語対応に役立つ例文まとめ
コールセンター
【業界別】企業のカスハラ対応方針の事例まとめ。共通点や対策のポイント
カスハラ・クレーム
電話対応はなぜ辛い？辛いと感じる原因や対処法、克服方法を解説
電話対応
不動産・賃貸管理に特化したコールセンターとは？サービス内容と導入メリット
コラム
求人応募の電話対応で企業側が注意すべきポイントとは？好印象を与えるコツや例文
コラム
大阪で電話代行をお探しなら「IVRy（アイブリー）」
コラム
コールセンターの一次受付とは？具体的な業務内容やメリット・デメリットを紹介
コラム
士業向け電話代行サービスのメリット＆デメリットは？選ぶときの注意点も解説
電話代行・秘書代行
電話対応が上手い新人の育成方法は？担当者としての心構えと育成ステップ
電話対応
任天堂の「カスハラ」に対する方針とは？具体的な定義も紹介
カスハラ・クレーム
弁護士におすすめの電話代行サービス10選。導入で解決できる課題とは？
電話代行・秘書代行
メール通知だけじゃない。電話代行の通知方法と特徴を紹介
電話代行・秘書代行
電話番はもう不要！税理士におすすめの電話代行サービスと導入のメリット
電話代行・秘書代行
【例文付き】飲食店の電話対応マニュアル
電話対応
看護師必見！病院で信頼される電話対応マニュアル
電話対応
【例文付き】歯科の電話対応が重要な理由と好印象を与えるコツ
コラム
【シーン別】医療事務の電話対応に役立つ例文17選！注意点も解説
コラム
失敗しない電話伝言メモの正しい書き方とは？
コラム
クレーム電話対応の正解とは？円満解決のコツと避けるべきNGフレーズ集
カスハラ・クレーム
NTT、電話番号案内「104」と紙版「タウンページ」を2026年3月末で終了へ
コラム
担当者が休みの場合の正しい電話対応は？基本の流れと注意点を解説
コラム
担当者不在で戻る時間がわからない。正しい電話対応方法と例文を紹介
コラム
電話対応研修は実施すべき？電話対応の品質をすぐに改善できる方法とは
コラム
電話対応が苦手な人の特徴は？苦手意識を克服する効果的な方法6つ
電話対応
高島屋が発表した「カスハラ」に対する方針とは？具体的な定義も紹介
カスハラ・クレーム
電話対応をフローチャートで効率化！作成のコツと利用メリットを解説
電話対応
バイトに電話対応を任せるコツ！失敗しないための注意点と例文マニュアル
電話対応
個人事業主におすすめの電話代行サービス5選！賢い選び方と具体的な活用シーンも
電話代行・秘書代行
電話代行・電話転送の違いは？利用前に知っておきたいメリット＆デメリットも紹介
電話代行・秘書代行
英語の電話問題を解決！英語対応の電話代行サービスの選び方
コラム
電話対応の苦手意識を克服！聞き取れない原因と対策を解説
コラム
ANAグループとJALグループが「カスタマーハラスメントに対する方針」を共同で策定
カスハラ・クレーム
【シーン別】英語の電話対応ですぐに使える！便利な定番フレーズ56選
コラム
電話対応の基本！正しい言葉遣いと実践フレーズを一覧表で紹介
コラム
NTTが発表、理想の声や話し方に変換できるリアルタイム音声変換技術とは
コラム
フリーダイヤル（0120・0800）とは？番号の取得方法や導入時の注意点を解説
コラム
東京都が制定を目指す「カスハラ防止条例」とは
カスハラ・クレーム
ソフトバンクが発表した「カスハラ」に対する方針とは？具体的な定義も紹介
カスハラ・クレーム
クレーム電話の適切な切り方とは？効果的な対応方法を解説
カスハラ・クレーム
Android、詐欺の疑いがある電話を検知し警告する新機能【Google I/O】
コラム
ゴールデンウィークの電話対応どうするべき？その解決方法も紹介
コラム
約4割の若者が電話が苦手。その理由は？
コラム
JR東日本が発表した「カスハラ」に対する方針とは？具体的な定義も紹介
カスハラ・クレーム
0ABJ番号とは？電話番号の形式の種類や取得方法を紹介
コラム
「改正NTT法」が可決。通信業界で波紋を広げる背景
コラム
【調査レポート】中小企業の65%が電話対応に課題 ー 人手不足を上回った課題は？
電話代行・秘書代行
【調査レポート】日本のスマホ比率が97%に ー 14年前は4%（NTTドコモ モバイル社会研究所）
コラム
電話とAIで脳の健康状態が確認できる「脳の健康チェック」とは ー NTTコムが提供
コラム
NTT東西が4月に開始した「ワイヤレス固定電話」とは？
コラム
自動音声システムと電話料金の仕組みを解説！
IVR
ビジネスでの留守電の残し方や設定方法！電話業務を効率化するポイントも解説！
コラム
自治体で増え続ける公務員へのカスハラの対策や予防策とは？
カスハラ・クレーム
介護現場のカスハラを対策するには？電話でのカスハラ対策を紹介！
カスハラ・クレーム
DX認定制度とは？取得するメリットとDX推進方法のポイントを解説！
DX
レガシーシステムとは？DXに欠かせないモダナイゼーションについても解説
DX
電話代行で深夜・休日の24時間対応をするメリット・デメリットとは
電話代行・秘書代行
電話対応が上手い人の7つの特徴！社内の品質を高く保つ方法も解説
コラム
ISDNサービス終了の影響は？必要な準備まとめ
コラム
営業電話の上手な断り方とは？断り方のコツや例文を紹介
迷惑電話対策
固定電話が廃止されるって本当？対策や影響まとめ
コラム
カスハラはどこに相談すれば良い？相談窓口を設置すべき理由とは
カスハラ・クレーム
カスハラの具体的な事例とは？電話のカスタマーハラスメント対策も紹介！
カスハラ・クレーム
企業がとるべきカスハラ対策とは？クレームとの違いや電話カスハラ対策も解説
カスハラ・クレーム
営業時間外にかかってきた電話はどう対応すべき？機会損失を防ぎ顧客満足度をアップさせる方法
業務効率化
IVRの活用事例を紹介！業種別で業務に集中する方法を解説
IVR
CRMツール活用事例紹介！顧客体験・顧客満足度を向上させるには？
CRM
テレワークを推進するための目的別おすすめツール7選！
テレワーク
業界別のテレワーク成功事例をご紹介！成功させるポイントとは
テレワーク
業務効率化の方法まとめ！最新の方法やポイントを解説
業務効率化
生産性向上とは？業務効率化との違いや方法を解説！
業務効率化
業務効率化の事例一覧！目的別の事例やポイントを紹介
業務効率化
業務効率化ツールの種類まとめ！目的別におすすめツールを紹介
コラム
テレワークとは？働き方のメリットや課題を解説！
テレワーク
業務効率化とは？進める手順や失敗しないポイントを解説！
業務効率化
2023年3月の賃貸住宅管理業法改正による電話業務の変更点とは
コラム
DX導入事例まとめ！DX導入で成果を上げた企業の例を紹介
DX
CRMをスムーズに導入するには？導入前後のポイントまとめ
CRM
CRMツールの機能一覧！目的別でおすすめのツールも紹介！
CRM
CRMとは？顧客との関係性を整えて利益を最大化する方法
CRM
CRMツールおすすめ20選！選び方やSFA・MAなどの機能別でご紹介！
CRM
IP電話の導入方法は？メリットやオススメの使い方まとめ
IP電話
PBXの機能一覧！導入方法や選び方を解説
PBX・クラウドPBX
電話代行サービスの活用事例一覧！効果的な活用法とは？
電話代行・秘書代行
PBXが利用される場面とは？事例や活用法を紹介！
PBX・クラウドPBX
クラウドフォンの機能まとめ！選び方や導入方法まで解説
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
電話代行サービスの機能とは？基本機能、導入方法、選び方を解説
電話代行・秘書代行
コールセンター費用を抑える方法！効率的運営のポイント解説
コールセンター
コールセンターシステムの機能にはどんなものがある？メリットや業界事例を紹介
コールセンター
クラウドフォンの費用はどれくらい？コストを抑えて利用する方法
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
【肉汁餃子のダンダダン】従業員向けのDXからお客様への還元へ｜DXインタビュー
コラム
IVRにできることとは？機能一覧と実際の導入成功事例も3つ紹介
IVR
DX人材育成のポイントと成功事例とは？
DX
医療DXとは？企業の取り組み事例や成功のポイント
DX
DX人材とは？必要なスキルやマインド、採用のポイントを解説！
DX
DX推進にはどんなツールを選べば良い？目的別にご紹介！
DX
DX推進ガイドライン（デジタルガバナンス・コード2.0）とは？わかりやすく解説
DX
DX推進をするためには？手順やポイントを解説！
DX
【2025年】IVR（電話自動応答システム）比較17選！費用の目安や選び方も
IVR
050から始まる電話番号とは？営業・勧誘の悪質な電話なの？
IP電話
製造業をDX化するには？業務課題とDX推進のポイントを解説
DX
0570（ナビダイヤル）の電話番号はどこから？料金やフリーダイヤルとの違いを解説！
迷惑電話対策
ビジネスチャットツールの選び方とは？
コラム
休日や営業時間外の電話を自動応答。営業日・営業時間で別ルールを設定できる機能とは？
コラム
DXとは？DXの意味や事例をチェック！
DX
2025年の崖とは？DX推進のきっかけのなったレポートの内容を要約
DX
050の電話番号（IP電話）は通話料がかかるの？料金と仕組みを解説！
IP電話
【飲食業様向け】電話の自動化で業務改善した事例集を無料でダウンロード！
コラム
【2025年】050電話番号が即日取得できる5社の価格やサービスを徹底比較！
IP電話
【飲食業様向け】電話の自動化で業務改善した事例集を無料でダウンロード！
コラム
【ホテル・旅行業様向け】電話の自動化で業務改善した事例集を無料ダウンロード！
コラム
【全業種向け】電話課題の解決で業務効率化した事例を動画で紹介！
コラム
電話の取り次ぎをスムーズにする方法
コラム
音声ガイダンス・音声案内を活用して電話を自動化する方法とポイント
IVR
コールセンターを外注するメリットや費用まとめ
コールセンター
【2024年最新版】コールセンターシステム比較！仕組みや選び方も解説
コールセンター
06で始まる電話番号はどこから？迷惑電話なの？
迷惑電話対策
092で始まる電話番号はどこから？迷惑電話なの？
迷惑電話対策
IVR連携SMS送信サービスとは？メリットや料金相場など解説！
IVR
【2024年最新版】クラウド型コールセンターサービス比較！料金や選び方も解説
コールセンター
人材育成の方法とは？人手不足を解決するためのポイントやメリットを解説
業務効率化
03で始まる電話番号はどこから？迷惑電話なの？
迷惑電話対策
【2024年最新版】通話録音アプリ比較！無料で使えるものから法人向けまで紹介！
コラム
【2024年最新版】電話代行・秘書代行サービスの導入費用はいくら？20社を比較！
電話代行・秘書代行
SMS送信サービスとは？使い方、料金など
コラム
【2024年最新版】クラウドPBXサービス比較！料金・価格など、選ぶポイントを紹介します
PBX・クラウドPBX
【2024年最新版】インターネット固定回線の選び方は？おすすめサービス10選！
コラム
【2025年2月】電話番号取得サービスの最安値は？10社を比較！
コラム
オンライン秘書のメリットや選び方は？おすすめサービス15選！
電話代行・秘書代行
0800から始まる電話番号はどこから？迷惑電話なの？
迷惑電話対策
ビジネスフォンとは？概要やメリットを解説！
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
【2024年最新版】クラウドフォンアプリを比較！
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
クラウドフォンとは？メリットや選び方まとめ
コラム
【2025年最新】格安電話代行サービス8社を徹底比較！月2,980円〜使えるサービスも！
電話代行・秘書代行
美容外科の繁忙期の問題点とは？人手不足を解消する対策方法を紹介！
業務効率化
病院・クリニックの繁忙期はいつ？人手不足を解消する対策とは
業務効率化
ホテルの繁忙期にはどんな問題がある？その対策を紹介！
業務効率化
ECサイトを新規に立ち上げる際のポイントは？成功の秘訣や課題と対策
業務効率化
旅行業界の繁忙期・閑散期に起こる問題点や、その対策を紹介！
業務効率化
ホテルでのインバウンド対策！海外からの入国再開に合わせ、準備すべきことを解説
業務効率化
保険業界の繁忙期に起こりやすい問題と対策を解説！
業務効率化
飲食店の繁忙期に起こる問題点と対策を紹介！
業務効率化
カフェのワンオペ営業を実現するポイントとは？
業務効率化
飲食店でインバウンド対策！海外からの集客増加のポイントを解説
業務効率化
新規事業をDX化する必要性とは？その理由とメリットを解説
DX
銀行業のコスト削減を実現するには？削減事例やポイントを紹介
業務効率化
製造業を業務効率化するには？効率化のポイントやメリットを解説
業務効率化
製造業でコスト削減するには？削減すべき費用やポイントを解説
業務効率化
ECサイト運営の自動化は実現可能？おすすめツールをご紹介！
業務効率化
中小企業の業務改善を実現するには？業種別の改善方法もご紹介！
業務効率化
美容室でインバウンド対策！海外からの集客に対応する方法を解説
業務効率化
通話アプリ「050plus」とは？
IP電話
繁忙期の人手不足に対応するには？業種別の対応方法もご紹介！
業務効率化
【2024年最新版】病院のおすすめ業務効率化ツール６選！
業務効率化
【2024年最新版】飲食店におすすめのCRMツール4選！
CRM
【2024年最新版】歯科医院におすすめのCRMツール4選！
CRM
飲食店スタッフの人材育成の重要性とその方法とは？
業務効率化
飲食店の省人化とは？実施事例やメリットをご紹介！
業務効率化
【2024年最新版】飲食店の業務を効率化するおすすめツールをご紹介！
業務効率化
【2024年最新版】ホテルの業務を効率化するおすすめツールをご紹介！
業務効率化
ホテルの無人化は実現可能？メリットや注意点を解説！
業務効率化
【2024年最新版！】ECサイトにおすすめの業務効率化ツール4選！
業務効率化
製造業の人手不足を解決するには？その原因と対策を解説
業務効率化
【2024年最新版】ホテルにおすすめの顧客管理ツール4選！
CRM
医療事務を自動化し業務効率化！注目されるRPAとは？
業務効率化
歯科業界の深刻な人手不足を解決する方法とは？
業務効率化
金融業界におけるDXとは？取り組み事例と推進ポイントを解説
DX
ECサイトにおけるDXとは？メリットや推進ポイントを解説
DX
【2024年最新版】病院・クリニックにおすすめのCRMツール4選！
CRM
ホテルスタッフの人材育成の重要性とその方法とは？
業務効率化
歯科業界のDXとは？解決できる課題や推進ポイントを解説！
DX
【2024年最新版】ECサイトにおすすめのCRM（顧客管理）ツール4選！
CRM
070で始まる電話番号はどこから？営業・勧誘の悪質な電話なの？
迷惑電話対策
【2025年】電話番号を無料で取得できるサービス2選！無料取得のメリットデメリットも紹介！
IP電話
【2024年最新版】整体院でのおすすめ顧客管理ツールを紹介！選び方やメリットを解説
CRM
iPhoneとAndroidで電話を録音をする方法は？スマホでの通話録音について解説！
コラム
知らない番号からの電話はどう対処する？電話番号の調べ方や対処法を解説
迷惑電話対策
アパレルショップのリピーター獲得を電話DXで実現する方法とは
CRM
飲食店の人手不足を電話DXで解決！その方法とは？
IVR
電話DXでホテルの人件費を削減！その方法とは？
IVR
美容室の人手不足を電話DXで解決する方法とは？
IVR
観光業のリピーター獲得を電話DXで実現する方法とは
CRM
電話DXで病院の人件費を削減！その方法とは？
IVR
電話DXで飲食店の人件費を削減！その方法とは？
IVR
電話DXで教員・教師の業務負担軽減！
IVR
観光業の人手不足を電話DXで解決！その方法とは？
IVR
美容室のリピーター獲得を電話DXで実現する方法とは
CRM
不動産の電話DXで予約電話を効率化する方法とは
コラム
不動産の人手不足を電話DXで解決！その方法とは？
IVR
飲食店のリピーター獲得を電話DXで実現する方法とは
CRM
ホテルの人手不足を電話DXで解決！その方法とは？
IVR
アパレル業界の人手不足を電話DXで解決する方法とは？
IVR
病院・クリニックの人手不足を電話DXで解決！その方法とは？
IVR
小売店の人手不足を電話DXで解決！
IVR
飲食店の電話DXで予約電話を効率化する方法とは
コラム
病院・クリニックの電話DXで予約電話を効率化する方法とは？
コラム
ホテルの電話DXで予約電話を効率化する方法とは
IVR
会社の固定電話からスマホに電話を転送する（or受け取る）方法
コラム
迷惑なフリーダイヤル(0120・0800)を着信拒否する方法と注意点を解説
迷惑電話対策
060で始まる電話番号があるって本当？迷惑電話なの？
コラム
ホテルのフロントで少人数運営を実現するには！？ワンオペの課題を電話自動化で解決する方法
IVR
飲食店で少人数運営を実現するには！？ワンオペの課題を電話自動化で解消する方法
業務効率化
年末年始など長期休暇の留守電メッセージと自動応答の設定【サンプルあり】
IVR
非通知着信や見知らぬ国際電話「＋〇〇」に注意！迷惑電話の危険性と対処法とは？
迷惑電話対策
意外と知らない市外局番のヒミツとは？どこの市外局番かすぐに分かる方法
コラム
電話番号の種類一覧！固定電話、携帯電話、IP電話ほか
コラム
電話自動応答（IVR）のメリットとは？導入事例や導入方法を解説！
IVR
電話に出られなかった際のメールの書き方は？ポイントや注意点を解説！
コラム
【例文あり】折り返し電話でのマナーは？シーン別の伝え方を解説！
コラム
0120から始まる電話番号を転送する方法
コラム
電話の自動音声応答（IVR）とは？メリットや活用事例・導入方法を紹介
IVR
自動応答の着信フローを自由に設定できるIVRy
コラム
IVRyアプリでスマホへの電話転送も格安に！
コラム
IVRyの分岐ルールや営業時間が複数パターン保存可能に！
コラム
自動応答を人の声でも！IVRyの録音案内機能とは？
コラム
電話対応をAIに任せて業務プロセス改善！
IVR
IVRyを使って、LINE公式アカウントに誘導する方法
コラム
PCだけで電話対応ができる！IVRyのブラウザ受発信機能とは？
コラム
林業のDXとは？電話DXで新たなニーズに対応する方法を紹介！
DX
学校や教育現場のDX化とは？電話対応を自動化して煩雑化する業務を効率化する方法を解説！
DX
不動産業界のDXとは？電話業務を効率化して競争力を高める方法を解説
DX
鉄道DXとは？デジタルツインや事務作業DXを進めて収益率を向上させる方法
DX
Wix x IVRyを使って、ノーコードで超効率的に予約サイト運営をする方法
コラム
ソフトフォンとは？メリット・デメリットや選び方、おすすめサービスを紹介
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
銀行業におけるDXとは？電話DXで多様化するニーズに答える方法を解説！
DX
商社でのDX推進ポイントは？商社がDX化推進でパフォーマンスを向上させる方法とは
DX
スーパーマーケット業界のDXとは？電話業務をDX化してアフターコロナ時代に対応する方法
DX
電話研修はなぜ必要？研修を効果的に実施するポイントを解説！
コラム
自動車業界のDX化とは？電話をDX化して変革期に優位を獲得する方法を解説！
DX
大学DXのポイントを解説！文科省が求める理想像や電話業務DX化で学生を引き寄せる方法
DX
図書館のDXとは？図書館が求められる新たな役割を担うために、最新技術やDX化のポイントを解説！
DX
保留時間の長さで機会損失！？電話口でお客様をイライラさせない方法とは
コラム
ラーメン店におけるDXとは？競争の激しい業界で効率よく経営する方法を解説！
DX
飲食店をDX化するには？コロナ禍で迫られるDX化についてポイントを解説！
DX
観光業のDXとは？電話業務をDX化して新時代に対応する方法
DX
農業DXとは？電話業務をDX化して労働力不足を解決する方法
DX
美容院での電話対応のポイントとは？電話業務を効率化して顧客満足度を上げる方法
IVR
ホテル業界のDXとは？電話DX化でコロナ禍に負けない競争力をつける方法
DX
保育園の電話問題を解決！忙しい時間でも効率的に電話対応する方法を解説！
コラム
郵便局は電話がつながらない？郵便局の電話課題とその解決方法とは
コラム
年金事務所には電話がつながらない？年金事務所の電話がつながるようになる方法とは
コラム
建設業のDX化を進めるには？簡単にできる？推進ポイントを紹介！
DX
大学職員が電話対応できないほど忙しい理由とは？電話業務を効率化する方法を紹介！
コラム
PHSがサービス終了するとどうなる？対策方法まとめ
コラム
動物病院の人手不足を解消！電話業務を効率化することで診察に集中できます！
IVR
保険業のDX化推進のポイントとは？抱える課題の解決法を紹介！
DX
電話業務をDX化したいと思っても何から始めれば良いかわからない人のための電話DX入門ガイド
DX
小学校にかかってくる電話にはどう対応すべき？電話対応を効率化する方法
コラム
事務所の電話鳴り止まない問題を解決！本来の業務に集中する方法をご紹介！
コラム
不動産の電話業務をDX！取次のミスを減らして顧客満足度を上げる方法とは？
コラム
ロードサービスの電話対応を自動化！緊急の電話を素早く確実に対応する方法とは？
IVR
ガス会社の電話を効率化！電話業務効率化によるメリットとは！？
コラム
コロナ禍における保健所の電話業務を効率化する方法とは？
IVR
PCで電話番号を取得することは可能？メリットと活用法まとめ
コラム
自治体DXとは？市区町村の取り組み事例や成功のポイント
DX
顧客との電話対応をスキルアップさせる方法とは
CRM
Googleビジネスプロフィールで電話問い合わせを増加！顧客獲得への活用法とは？
コラム
話題の業務効率化ツール5種！人気の理由を徹底解説
業務効率化
業務を効率化したい！何から始めればいい？
業務効率化
顧客満足度を上げる方法とは？ポイント別に解説！
CRM
採用担当者必読！求人応募を取り逃がさない電話対応の方法とは
コラム
脱サラして起業は成功する？必要なポイントを解説
コラム
営業電話の見分け方とは？業務を中断させる営業電話にもう悩まない！
迷惑電話対策
電話注文を確実に録音するには？受注ミスを無くす方法を紹介！
コラム
ペーパーレス化しよう！メリット・デメリットまとめ
業務効率化
Web広告の電話コンバージョンの計測法から顧客管理の方法までご紹介！
コラム
会社の電話番号を変更する時はどうする？必要な手続きやメリット・デメリットなど
コラム
チラシで電話問い合わせを増やすコツとは？電話の効果的な対応法も紹介！
コラム
人件費削減とは？具体的な方法やメリット・デメリットを紹介
業務効率化
本社などの代表電話の対応ポイントとは？課題やその解決策を解説！
コラム
クレーム・苦情の電話にうまく対応する方法とは？クレーム担当は必要なの？
コラム
独立開業に必要なことは？電話番号を簡単に取得する方法についてもご紹介！
コラム
副業で電話番号を新規取得するメリットとは？格安での運用方法もご紹介！
コラム
新規店舗開業に必要なものは？準備するものや流れを解説！
コラム
しつこい・迷惑な営業電話をブロック！断ってもかけてくる相手への効果的な対策は？
迷惑電話対策
ひかり電話をボイスワープ転送するには？設定方法を解説！
コラム
電話転送のやり方・設定方法を各キャリア別に解説！
コラム
ひかり電話の通話料は安い？料金の仕組みを解説！
コラム
ビジネスチャットツールの効果的な使い方とは？成功事例を紹介！
コラム
パソコンから電話をかける方法とは？スマホとの連携や活用法をご紹介！
コラム
050（IP電話）は緊急電話ができない！？対処法をご紹介！
IP電話
クラウドPBX導入で何が変わる？導入メリットと、導入方法まとめ！
PBX・クラウドPBX
電話自動応答導入・設定時の自動応答パターンと応答メッセージ例を大公開
IVR
法人が固定電話を格安で運用するには？おすすめの運用法を解説！
コラム
テレマーケティングとは？メリット・デメリットや活用ポイントをご紹介！
コラム
飲食店にかかってくる予約の電話にはどう対応したらいい？接客業の電話対応ポイントまとめ
コラム
【起業したい人必見】起業準備に抑えておきたい必要なこと
コラム
電話DXとは？電話業務を効率化して、負荷とストレスを解消する方法を紹介！
DX
業務に集中したい！迷惑電話をブロックする3つの方法
迷惑電話対策
【電話応答マニュアル】電話対応のマナーとポイントとは？
コラム
牧場でのIVRy利用ケース
コラム
イベントでのIVRy利用ケース
コラム
IVRyを使ったCRM事例
コラム
会議室でのIVRy利用ケース
コラム
ECサイトでのIVRy利用ケース
コラム
業種ごとのIVRyの利用料金はどのくらい？目安の料金をご紹介！
コラム
在宅ワークでもコールセンター？電話自動応答サービスIVRyのアプリ版で実現可能！
コラム
社用携帯と個人用携帯2台持ちのメリットは？
コラム
固定電話を持つか悩む新規事業者へ 〜固定電話を持つメリット・デメリット〜
コラム
外出中にかかってきた電話番号を調べる方法
コラム
1日100円から使える電話自動応答サービス「IVRy（アイブリー）」を提供するPeoplytics、マイクロソフト社と協業開始のお知らせ
コラム
在宅ワークだけど電話が鳴りっぱなしで集中できない...不要な電話をスマホで自動応答する方法
テレワーク
IVRyを使ってスマホで電話しながらスマホでメモを取る方法
コラム
スマホをビジネスフォンとして利用する方法
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
個人事業主必見！スマホの電話対応で顧客管理をする方法
CRM
IVR認証とは？ IVRを用いたセキュリティ強化の活用事例をご紹介！
IVR
子機での電話の受け渡しが面倒...IVRyアプリ導入で自動化&スマホで受け取り可能に！
コラム
ビジネスフォンアプリを導入して在宅ワークを円滑に！
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
外出中や会議中で電話に出られない...そんな時にIVRyの自動応答！
コラム
CSVをダウンロードすることで電話問い合わせの分析が可能に
IVR
クラウドフォンの電話転送とは？料金はかかる？
ビジネスフォン・クラウドフォン・内線電話
ビジネスにおけるコールバックの意味とは？折り返すだけではビジネスマナーNG？
コラム
パソコンから自動でショートメールを送る方法は？
業務効率化
お客様からの電話を３コール以内で対応する方法
コラム
0800から始まる電話番号を転送する方法
コラム
IVRyで24時間電話受付を可能に！
コラム
050plusの電話を転送する方法は？
コラム
テレワークを電話転送で円滑に
テレワーク
国際電話を着信拒否するには？「+1」など海外番号の拒否設定と注意点
迷惑電話対策
分岐による自動対応機能とは？
IVR
電話のCRMツール、IVRyの顧客管理機能とは？
コラム
ひかり電話の電話転送サービスとは？
コラム
NTTの固定電話転送サービスとは？設定方法や料金を解説
コラム
予約の取りこぼしを防ぐ方法とは？
業務効率化
代表電話番号での電話自動応答サービス利用ケース
コラム
保険代理店での電話自動応答サービス利用ケース
コラム
電話代行サービスとは？サービス内容、導入方法、料金など
電話代行・秘書代行
電話番号の取得方法について
コラム
営業電話を防ぐ方法とは？
迷惑電話対策
飲食店での電話自動応答サービス利用ケース
コラム
道案内やイベント案内が超円滑に！IVRyのSMS自動送信機能とは!?
コラム
IVRyの音声録音機能で３つのミスを解消！
コラム
病院・クリニックでの電話自動応答サービス利用ケース
コラム
コロナワクチン関連の電話対応で起こりうること・IVRyで解消できること
コラム
イベントでの電話自動応答サービス利用ケース
コラム
動物病院での電話自動応答サービス利用ケース
コラム
複数人に同時転送が可能！IVRyの複数電話転送機能とは？
コラム
ひかり電話の電話転送設定方法とは
コラム
時間帯別で転送先を変更！営業時間と分岐ルールを使った設定方法とは？
IVR
誰からどんな電話がかかってきたのか一目でわかる！IVRyの受電通知機能とは？
コラム
NTTの電話の転送設定とは（ボイスワープとは）
コラム
直接電話を繋ぎたい時に便利！IVRyのホワイトリスト機能について
コラム
対応できなかった電話や対応履歴を全て管理。IVRyの電話管理機能とは？
コラム
営業時間外に携帯へ電話を転送できる。転送電話サービスとは？
コラム
電話に自動で応答。IVRyのAI音声機能で得られる３つのメリット
コラム
不動産管理業でのIVR利用による電話業務効率化の利用事例
コラム
Google ChromeでIVRyからの着信時、ブラウザ通知を受け取る設定
コラム